verizon表示，迫使人们离开旧计划获得FCC补贴不是“upselling”
verizon正在捍卫迫使客户的实践来改变计划获得政府资助的50美元的每月折扣，告诉联邦通信委员会，这与＆＃34; upselling。＆＃34; Verizon从这个限制性政策中部分回溯了，但告诉FCC，它将需要＆＃34;大约一个月＆＃34;部署一个账单软件更新，让更多的家庭互联网客户在不改变计划的情况下获得折扣。
正如我们在5月18日在5月18日写下，Verizon正在阻止一些客户从事新的政府补贴，除非他们切换到有时更昂贵的不同计划。 AT＆amp; T，Charter和T-Mobile还限制了有资格获得补贴的计划，而康卡斯特则表示，即使在不再提供给新客户的祖父计划，它将兑现折扣。
＆＃34;尽管verizon＆＃39;在几乎所有当前的固定和移动宽带服务提供的折扣中，verizon认为verizon作为＆ ＃39; upsell＆＃39;客户提供更高价格的计划。那些索赔毫无根据，＆＃34; Verizon在星期五提交联邦通信委员会。
尽管存在这种争论，但Verizon决定在面临公众的禁止下，在其补贴限制之后放松其规则。 ＆＃34; [W] e听到一些他们更愿意留在他们拥有的遗留计划中的客户。向前迈进，我们将为客户提供遗留遗留的FIOS计划（今天不再在市场上）注册潮起注目的能力，＆＃34; Verizon在5月19日更新时表示，折扣计划开始后一周。
这意味着FIOS家庭互联网客户赢得了＆＃39; T必须切换到Verizon＆＃39; s new＆＃34; mix＆amp;比赛＆＃34;计划获得折扣。然而，Verizon告诉FCC，它需要一个月来制作＆＃34;复杂的计费系统变化＆＃34;有必要为祖父的计划提供折扣到FiOS客户。 FIO采用混合＆amp;匹配价格在2020年1月20日，那么Verizon正在呼叫＆＃34;遗留计划＆＃34;包括任何18个月大的任何FIOS计划。
Verizon还告诉FCC＆＃34;在搬到混合＆amp的14天内与我们联系的EBB客户;匹配计划可能会转回他们的遗留计划。＆＃34;但是Verizon didn＆＃39;它说它是否已向这些客户通知这些选项。对于已经转换的客户来说，14天将通过Verizon改变其计费系统以允许旧计划的折扣。
在移动方面，Verizon显然还在赢得＆＃39; T让无线用户在旧计划上获得折扣，除非他们购买＆＃34;混合＆amp;将无限制的电话计划或移动热点匹配，作为帐户上的主要或唯一的行。＆＃34; Verizon并在遗留的DSL计划中提供补贴，它提供它在其HASN＆＃39; T升级铜线到光纤的区域。
Verizon表示，其给FCC的信件是＆＃34; verizon的表现不正确，在实施ebb计划方面的实践，并通知委员会verizon鼓励符合条件的消费者参与的其他步骤。＆ ＃34;
＆＃34; [r] ather比支付更多现有的客户，这些客户从传统的FIOS计划切换到EBB符合条件的混合和amp;匹配计划节省金钱 - 平均每月约25美元（在ebB折扣之前） - 通过灵活地选择所需的服务和内容。在EBB计划结束后，这些节省将继续，＆＃34; Verizon说。
verizon还表示，它的＆＃34;程序的早期经验证实，我们的EBB符合条件的服务列表提供了绝大多数的EBB符合条件的客户，双重选择和具有成本效益的宽带服务选项。＆＃ 34;但Verizon没有争议，为了获得折扣，一些客户必须获得更昂贵的计划，价格在政府补贴到期后仍然处于更高水平。
潮流是暂时的，持续直到32亿美元的计划资金在卫生部和人类服务部宣布对大流行结束后的六个月。
Verizon不是唯一令人沮丧的客户的互联网提供商。例如，AT＆amp; T不是让家庭互联网客户按照高于300Mbps的速度获得折扣。一个AT＆amp;＆amp; T客户每月支付70美元的1Gbps速度通过电子邮件发送给速度，写作，＆＃34;我被告知，为了利用补贴，我必须以75美元的价格更改为300Mbps计划，并且我在补贴后每月25美元支付25美元，减掉了三分之二的速度！＆＃34;
每月50美元的补贴可供获得收入较低或在大流行期间损失收入的人提供。但是isps areN＆＃39; t所要求参加潮起点课程，FCC让ISP参与，即使它们仅向客户提供一个计划，即寻求补贴。 FCC表示，它做出了这个决定，因为＆＃34;在临时计划中决定所需的产品将劝阻参与并导致如果我们提供更灵活的参与提供者，则不会获得的消费者选择较少。＆＃34;
虽然verizon显然是＆＃39;消费者倡导集团公共知识告诉FCC那个verizon＆＃39; s＆＃34;行为与程序的意图相反，破坏verizon＆＃39;他自己的原因要求最近豁免FCC＆＃39; SEBB报销规则。＆＃34; 4月20日的FCC授予Verizon＆＃39; S请求的豁免，这允许额外的时间提交偿还索赔。
＆＃34;与Verizon＆＃39;争论，收到豁免没有什么可以防止Verizon以后使用ebb迫使客户在补贴金额之上高于补贴金额，＆＃34; 公共知识写道，补充说FCC＆＃34;应该注意verizon＆＃39; verizon＆＃39;西部决策过程导致它作为利用他们所支持的低收入消费者的机会 服务。＆＃34;
