亚马逊如何成为反疫苗错误信息的发动机

在亚马逊的书店搜索“疫苗”，横幅鼓励购物者“了解更多”关于Covid-19的“了解更多”，并与疾病控制中心的联系。但是文本在捕捉的书籍封面下围绕下面的封面而消失，其中许多携带亚马逊的橙色“畅销书”徽章。

一首排名第一的书，承诺“故事的另一边”的疫苗科学是亚马逊“健康政策”列表中的＃1。在它旁边，微笑的婴儿优雅在“青少年健康”中的最畅销书的封面，由俄勒冈州儿科医生共同撰写，其许可证被暂停，其许可证已经暂停了一种疫苗接种的方法，这些方法将“他的许多患者处于严重风险伤害。”另一本书，任何人告诉你疫苗都是安全而有效的，通过一个着名的英国阴谋理论家，承诺“关于疫苗接种的事实 - 所以你可以弥补自己的心灵。”没有警告通知或事实检查 - 疫苗和自闭症之间没有联系，例如 - 但是有超过1,700个五星级的评分和徽章：这本书是亚马逊名单中的“儿童疫苗接种”列表中的＃1。免疫。“

通过亚马逊平台提供的小型出版商或自我发布，书籍排练了燃料疫苗反对的虚假和阴谋理论，陡峭的大流行影响并减慢全球复苏。他们还说明了世界上最大的商店是如何成为反疫苗活动家，医疗错误的人和阴谋理论家的扩音器，这在媒体中推动危险的虚假，这些媒体比仅仅是一条推文。

“毫无疑问，亚马逊是反疫苗愚蠢的最大单一推动者之一，以及贝勒学院的儿科医生和疫苗专家彼得Hotez说：拜勒学院的教育和疫苗专家药物。多年来，记者和研究人员警告说欺诈者，极端分子和阴谋理论家使用亚马逊赚取现金和关注。对于Hotez，他致力于他职业生涯的大部分职业生涯教育公众疫苗，现实世界的后果不是学术。在美国和其他地方，他说，疫苗接种努力现在违反了“活动家群体，外国机械手和”亚马逊上假书籍的数字影响者的生态系统。“

以西雅图巨头以其对政策含量的相对简约的方法而闻名。目标是，创始人杰夫贝奥在1998年表示，“让每本书都有 - 善良，坏和丑陋”。客户评论“让真相松动”。亚马逊的算法和推荐框将使它成为一个地方，正如它网站上所说，“客户可以找到所需的一切。”这些天，他们也可以发布他们想要的一切：亚马逊的自我出版平台允许作者制作纸书，音录书或电子书。后者，亚马逊说：“不到五分钟，你的书出现在全球24-48小时内全球Kindle商店。”

逐渐，亚马逊采取了更强硬的内容审核方法，并似乎不可释放的违反伪造，欺诈，缺陷产品和毒性言论。该公司表示，其自动化和人类审阅人员现在每天评估成千上万的产品，以确保他们遵守其令人反感的内容政策。对于书籍，其禁令简短而且模糊：材料“我们决定是仇恨的言论，促进虐待或性剥削儿童，包含色情，荣耀强奸或恋童癖，倡导恐怖主义，或我们认为不恰当的材料或其他材料。”

有时包括健康错误信息。 2019年，该公司删除了多种标题，在众议院之后删除了与疫苗相关的疫苗。亚当席夫写信给贝斯科斯说，他关注亚马逊是“劝阻和推荐产品和内容，让父母从疫苗接近他们的孩子，”引用“强有力的证据“那个疫苗误导有助于在华盛顿那一年帮助燃料致命麻疹流行病。在大流行开始后，亚马逊删除了与Covid-19相关的100万款欺诈产品，包括草药治疗，祷告愈合和维生素补充剂等“治愈”。它还提出了一系列未知数量的书，推动了大流行阴谋理论，并将横幅与客户联系起来以获得一些搜索条件的可信信息。

1月6日导致了跨科技的另一个清除，亚马逊还拉动了Alt-Right和Qanon商品，以违反仇恨言论的规则。那个月晚些时候，它删除了几十本书促进大屠杀否定，最后去除了白色至上的新手的特纳日。它甚至禁止了云服务的解放器，引用了右翼社会网络的疏松内容适度。

然而，尽管它扫过，亚马逊仍然被误导，并帮助放大了它：最近的一系列研究和快速公司的审查显示，书店正在提高与“自闭症”或“Covid”这样的健康有关的术语误导性。并扼杀客户走向其他阴谋理论书籍的宇宙。

在一月首次发布的审计中，华盛顿大学的研究人员调查了亚马逊的搜索结果四十几个与疫苗相关的术语。在38,000个搜索结果和16,000多个建议中，他们计算了近5,000个独特的独特产品，含有错误信息，占总量的10.47％。对于书籍而言，他们发现被认为错误形成的标题在搜索结果中出现更高，而不是揭穿其理论的书籍。

“总的来说，我们的审计表明，亚马逊在其搜索和推荐算法中加剧了严重的疫苗/健康错误信息问题，”在本文中写下PrannaJuneja和Tanushee Mitra，上个月在计算系统中的人类因素会议上展示了上个月。 “只需点击一下疫苗书就可以用几本其他类似的反疫苗书籍填充您的主页。”

Juneja和其他研究人员表示，亚马逊无需删除阴谋理论书籍，但它可以将它们放在搜索结果和建议中。 “亚马逊需要将疫苗相关的搜索视为高度重要的搜索，并确保它们的高质量内容，”她告诉Fast Company。

与Facebook，Twitter和YouTube这样的其他大型技术平台相比，亚马逊没有明确的公共政策关于错误信息，并没有提供关于其删除内容审核的公开报告，或披露它已聘用的人审查内容的人数。今年早些时候，一家活动家股东委员会呼吁亚马逊审核其周围令人反感的内容，但亚马逊告诉证券交易委员会，它已经开展了“审查”，部分地以亚马逊公司的550字邮政的形式。博客。 4月，SEC告诉亚马逊，它可能会忽略该提议。

亚马逊发言人拒绝回答有关公司特征和政策含量的设定问题，包括它已经取消了错误信息或阴谋理论的书籍，否则其何种地区或扼杀书籍，以及它特别处理与其有关的书籍。

“类似于销售书籍的其他商店，我们为客户提供了各种观点的访问，我们的购物和发现工具并非旨在为特定观点创造出现的结果，”在一份声明中表示。他们说，亚马逊的算法考虑了许多因素，他们表示，包括购买物品的频率，价格和描述以及可用性。

与亚马逊上的任何产品一样，或社交媒体平台的任何内容，反疫苗标题也受益于算法动力排名系统。尽管该公司对战斗欺诈的积极努力，但它是一个系统仍然可以通过虚假评论轻松操纵。可以免费下载一些标题，通过亚马逊的Kindle和声音订阅试验，可以轻松进行协调购买并推动销售排名。华盛顿邮政报道，在去年的选举周期中使用了类似的策略，当时四个共和国附属组织花费超过100万美元的批量购买书籍，在华盛顿邮政报告。

亚马逊的作者页面和自动完成搜索查询有助于保持某些想法在搜索栏中键入“疫苗”，例如，第一个建议是“危险的。”同时，反疫苗冠军的作者和出版商支付亚马逊提升他们的书籍。最近搜索“自闭症”的最新版本是一本杰出的反疫苗作者，这是一本杰出的反疫苗作者，推动了与自闭症人民沟通的信誉义的技术;它也是“听力学和语音病理学”中的＃1卖家。

从任何给定的阴谋理论书来看，亚马逊的算法也打开了更深的兔子孔，暗示了关于医学，气候科学，选举，9/11和深处的数十个恶魔雄性标题。 infoMement.eu项目的一组研究人员在2月份发布的一项研究审查了亚马逊的20个Covid-19阴谋理论书籍，发现算法指向客户越来越极端的思想，即使浏览非连致理论书籍。并由战略对话研究所发布的一份报告，一个基于伦敦的智库专注于误导，发现了亚马逊的算法流通Covid-19和疫苗阴谋理论，也将与其他阴谋小贩的书籍“交叉授粉”它们。白色民族主义者。

对于大多数客户来说，亚马逊的建议 - “客户也购物”，“购买此商品的顾客也购买”和“经常购买”可以在最佳的情况下令人惊讶地帮助，或者在最糟糕的是毫无毫无用处。但对于阴谋理论家来说，或者对于父母来说，只是试图了解更多关于疫苗的更多信息，“这些建议可以作为进入更广泛的阴谋理论和错误信息的门户，或越来越激进的远方和白人国民主体内容”，“ISD研究人员写道。

关于错误信息的大部分骚动都集中在Facebook，YouTube和Twitter上，但亚马逊的角色在阿姆斯特丹大学助理教授的新媒体教授，亚马逊助理人员帮助领导了infodement.eu学习。零售商卖掉了美国的一半书籍，其品牌受到消费者的高度信任;其最新的行业摇动野心之一是将该品牌扩展到医疗保健中。作为代表。Schiff于2019年告诉贝奥斯：“作为世界上最大的在线市场，亚马逊处于一个独特的地位来塑造消费。”

但是，通过其规则，算法和顾客评论，“Marketplace”可能不会捕捉亚马逊平台的动态，说;有时它也像“事实上的社交媒体网络”。 “亚马逊积极参与创造某种类型的环境，其中某些事情可以茁壮成长，”他说。这对销售运动鞋或耳机可能有用，但它可能并不适合普遍的公共卫生后果的问题。“

作为信息来源（或错误信息或虚假信息），媒体呈现自己的风险。书籍可以承担博客帖子或病毒视频不能的权威。但他们对真理没有特别的要求。虽然媒体网点将进行检查，但出版商不受相同的法律责任，并且经常认为研究过程过于繁重。亚马逊客户评论和评分和畅销书列表很容易被视为质量的代理，缺席事实 - 支票或专家评价。 “我们创建了类别和子类别最佳卖家列表，以突出显示物品的等级，其中包括其真正脱颖而出的类别或子类别，”该公司的网站解释说。作为阴谋书籍顶级亚马逊与健康相关主题的畅销书图表，建议和徽章借给他们更加明显的可信度。

搜索“Covid”，以及顶级结果，电晕，误报？拥有超过1,500名五星级的评分和“畅销书”徽章：它是“生物统计学”和“卫生法”的＃1。去年夏天发表于德国翻译，书籍将一系列过时的数据和丑体声明一起编织，并得出结论，冠状病毒“爆发从未成为国家关注的流行病”。

最近的结果是最近搜索“安东尼Fauci”的右翼阴谋理论的现在频繁的目标，是来自独立出版商Skyhorse出版社的两个冠军，家庭到数十名JFK阴谋理论书籍，在印记中被禁止疫苗活动家罗伯特F.肯尼迪Jr.的非营利组织。有真正的安东尼Fauci：Big Pharma全球关于民主，人类和公共卫生的战争，由肯尼迪共同撰写，Facebook于2月份从Instagram删除了他的虚假索赔。另一本排名第一的书是结束瘟疫，由朱迪·米科维斯（Diamy Mikovits）共同撰写的，该虚构的病毒学家在“Flandemic”中的伪科学视频中，伪科学视频去年清明了一些平台。这本书不会由Skyhorse（Simon和Schuster分发）出版，直到今年夏天晚些时候，他们已经获得了最畅销的徽章：他们分别是“免疫学”和“艾滋病”中的“＃1新版本” 。 （Mikovits之前的书籍，也用反疫苗博主肯特啄了，成为去年的爆炸亚马逊畅销书，在一个点击败了直到暮光之城系列;但他们的后续行动了针对面具的案例已从亚马逊中删除。）

另一个高度排名的结果是Fauci：伯尼斯科的科学麦芽博士......去年出版的艾滋病毒拒绝议员查尔斯奥尔特布，最近被列为“HIV＆amp”的亚马逊＃1 Bestseller。艾滋病。”可免费提供声音或Kindle试用，有时在广告中提升，这本书是Ortleb上的亚马逊少数人之一，他推动了非洲猪瘟造成的援助造成的信誉概念。善意的理论，专家表示贡献了数十万人死亡。

“促进医疗错误信息的书籍比人们意识到更危险，”在艾滋病病毒疫情的早期在艾滋病毒疫情的早期工作，曾经在艾略·疫情的医疗保健工人，曾经相信他不顾的理论，迈克尔雷泽说。

“我失去了两个亲密的朋友，因为他们相信这种有害的废话，让自己脱离了节约和延长了自己的生活的药物，”他说。 “他们读过并相信他的书。他们相信这些长期丧失的理论。“只有在他们去世后，雷鬼意识到他的朋友们充分放弃了他们的治疗，以支持ortleb的理论。 “当我听到的时候，这就像失去了第二次。”

亚马逊的算法没有针对阴谋理论进行优化，而是为了销售，促进良好的循环，这些循环使作者，出版商和亚马逊本身受益。本公司通常占纸书籍的15％左右，至少是一本三分之一的电子书购物级。和建议有助于：在2012年的实验中，该建议占收入增加了8％至20％。在其最近的盈利呼叫中，亚马逊的CFO将公司投资“新的深度学习模型展示了更多相关的赞助产品”。

AI没有Clue那些产品所说的。浏览一些高度排名的“Covid-19”的搜索结果，算法推荐一个畅销的QANON-INVINITIVE的书，将Rothschilds，George Soros以及在新的世界秩序“三角形的邪恶之三”。它现在可以通过Michael Sandel，Marx，Huxley和Plato击败亚马逊的“政治哲学”和“宗教哲学”。

“我终于醒来了对Cabal的邪恶！”宣称数十五星级评论之一。 “我跟着第十七个字母，很长时间醒来，”另一个人说。 “这将是圣经的。”很难说其中有多少是真正的读者：根据审核Methmeta的说法，分析了真实性的评论，三分之二的评论似乎可疑。

亚马逊表示，它禁止有可疑的账户协调，以留下虚假的积极或负面评价，而Bars卖家从购买或激励审查欺诈。但是，即使是亚马逊最大的商家，甚至仍然经常地评价。研究人员在去年表示，亚马逊设法扫除许多欺诈性评级，但往往不是在他们可以影响买方的决定之前。

为了绕过亚马逊的内容限制，卖方可以避免或拼写敏感词或错误分类书籍，这是去年报告的标记的练习。一些Covid-19阴谋书籍已经使用了类似的策略，例如通过使用“疫苗”的替代单词，阿姆斯特丹大学的管师表示。

为了解决这个问题，亚马逊可以从其发现工具中的“隔离”阴谋理论书籍，这位手表示，呼应其他研究人员。 UW的Juenja还建议亚马逊标签作者以传播虚假而闻名，并将横幅指向客户的权威信息，以了解个人阴谋理论书籍的页面。该公司还可以聘请专家来评估其销售的健康相关书籍。

“在过去，亚马逊推出了一个特征[被叫]'已验证的购买'来抑制它的平台上的假评论问题，”她说。 “为什么不使用专家评估后与健康相关产品介绍类似的”验证质量“或”已验证的索赔“标签？”

在美国，亚马逊可以在很大程度上在很大程度上运行它的平台。在中国和沙特阿拉伯这样的国家，它必须遵守不同的规则：作为指导者和他的同事，他们学习的阴谋理论书籍都没有在这些国家的亚马逊网站上提供。但美国法律给零售商广泛的纬度和慷慨的保护，以销售它想要的东西。当它删除物品时，通常会从客户赚取商誉，或者以追踪可以消除其保护的新闻工演员或立法者。

结果是一种常规过程，通常出现随意，不清楚。有时，法律制造商的问题可能会强迫公司删除产品，因为亚马逊在茶处完成。2019年Schiff的信。但来自国会大厦山的信件并不总是有效。 3月份，公司拆除了2018年关于对跨性别人民法律保护的批评，这是一个共和党参议员对贝奥斯的一个愤怒的态度。亚马逊没有摇摆。下一个月，数十名亚马逊员工寄出了自己的信，呼吁删除他们所说的书“充满了错误信息”，并有“潜力伤害了跨性别青年”。西雅图时代亚马逊的审核团队不同意。

去年6月，记者Alex Berenson告诉他118,000名推特粉丝，亚马逊禁止了他的自我发布的小册子，“关于Covid-19和锁上的未报告的真理，这认为主流媒体夸大了威胁。 “由于Covid-19病毒周围的信息的快速变化，我们将客户推荐给有关病毒的健康信息的官方来源，”亚马逊的数字出版社告诉Berenson。 “请考虑删除对本书的Covid-19引用。”

随之而来，Elon Musk加入了磨损。 “有时间分手亚马逊。垄断是错误的！“他发了推文。亚马逊很快恢复了这本书，说它遇到了“错误”。六人之后，这本书和两个由Berenson的后续卷现在是认证的亚马逊畅销书。

亚马逊的健康错误信息挑战远远超出其数字书架，并且已经删除了至少100万产品吹嘘假Covid-19治疗。但像医学错误信息一样，问题仍然存在。

2月，FDA发了一封信给Joseph Mermola，这是一个搞定的

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