Whatfix有助于企业将用户支持工具纳入其软件，培养SoftBank Vision Fund 2的90米系列D 90M系列D.

Whatfix是企业用来烘焙用户支持工具的“数字采用”平台进入他们的软件，已经筹集了9000万美元的一系列资金。

随着每家公司现在的软件公司，这为帮助构建和测试软件创造了对工具的需求。但是，一旦将该软件在野外，还需要鼓励人们将软件充分利用最大潜力，并且基本上是Whatfix通过允许公司创建自己的指南和演练来播放。帮助消除任何摩擦。

基于七年的历史，基于七年的初创公司已经积累了思科，WIPRO和Experian等高调客户的名册，他们利用Whatfix来注射尖端气球等特征来展示新功能，“智能提示“通过鼠标悬停在用鼠标上的元素上，以及通过关键步骤来完成特定目标或任务的关键步骤来引导用户的其他叠加时提供上下文信息。例如，这可能是如何进入Salesforce的新销售额。

Whatfix平台还可以根据上下文定制其指导，识别用户在应用程序中的位置并分析其使用来决定它需要接下来需要的内容。

“我们通过提高用户采用和生产力和减少培训成本和时间，帮助企业通过增加培训成本和时间，最大限度地提高技术投资的回报，”Whatfix Cofounder和Techne Comprise和Technology Suidemer Vara Kumar告诉Venturebeat。 “典型的企业有超过900个应用程序，典型的企业员工接触到超过15个应用程序。 Whatfix提供了企业需要有效使用所有软件的个性化体验和上下文指导。“

Whatfix与Myriad Enterprise工具集成，如Salesforce，SAP，Power Bi，Slack和工作日，其中提供了一套分析，包括订婚指标，显示哪些指南在使用方面都有最受欢迎的指导。

在现在之前，Whatfix筹集了大约5000万美元，包括从去年的3200万美元的C系列。该公司的最新资金经济筹资由Softbank的Visions Fund 2被Spear Hadeed，参与思科投资，Sequoia Capital India，八个道路企业，F-Prime Capity和Dragoneer Investment Group。

Kumar表示，其资金将朝产品开发，包括新的“开箱”企业解决方案，适用于特定行业使用情况。此外，它还将投资人工智能（AI）和用于行为分析的机器学习，包括分析应用程序内的用户交互和减少摩擦。 “Whatfix使用自己的用户相似性分数，识别具有相似技术能力的用户，”Kumar解释说。 “通过查看应用程序使用和支持要求的模式，Whatfix将主动推荐下一步。”

空间中的其他值得注意的球员包括Walkme和Pendo的喜欢，两者也在过去十年中筹集了数亿美元的风险投资。根据Kumar的说法，全球大流行担任了“额外的催化剂”，以加快企业的数字采用软件步伐。

“许多人发现他们需要更多数字工具来支持远程员工，但意识到没有像Whatfix这样的解决方案提供的个性化体验和上下文指导，只是添加更多的应用程序并不一定意味着更好的业务结果，”Kumar说。 “我认为，随着混合工作开始变得流行和主流，数字采用解决方案的需求只会进一步增加。”

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