Whatfix Nabs $ 90M帮助工人船上，充分利用他们的IT堆栈

在时代的标志中，今天是一个名为Whatfix的初创公司 - 它建立了一个平台，通过向用户提供如何使用应用程序的聊天风格指导来更好地利用技术投资，其中还可以选择AI来理解什么一个人正在做，建议接下来的行动 - 正在宣布9000万美元的资金。首席执行官Khadim Batti表示，它将使用这笔钱继续扩大其技术平台并雇用更多的人才来满足需求，并在本周接受了Vara Kumar（CTO）的采访中。

靠近公司的消息人士 - 在圣何塞和班加罗尔共同组建 - 确认该系列D ROUND在估值约为6亿美元，这是去年其系列系列中的三倍。

急剧上涨是由于今天的市场状态，也是公司在这方面的增长趋势。 Whatfix今天在其书籍中拥有大约500名全球客户，荷兰红十字会，Experian，哨兵金融服务，红衣主教加拿大，BMC软件Inc.和Bausch＆amp; LOMB在其中。其中大约75％的业务正在美国出来，欧洲的另外18％。过去六个月的收入以100％季度的速度增长。

“这种流行病已经证明了采用的拐点，”比如上文，留下了kumar，右侧）。

这种最新的股权资金来自金融和战略投资者的组合。

SoftBank的Vision Fund 2领导着圆形，八道道路企业，红杉市首都印度，Dragoneer Investment Group，F-Prime Capital和Cisco Investment也在投资。该公司总共筹集了1.4亿美元。

Batti说，“数字采用解决方案” - 描述了什么，描述了什么，为什么为自己发现自己发现自己的企业提供了一种流行的解决方案。

“我们在企业软件中看到了超过5000亿美元，其中萨斯等地区生长非常快。那里有很多，每个员工都可以获得更好的工作。但大多数都没有采用或使用该软件。这意味着在“数字转型”中有很多[效率]，＆＃39;“巴蒂说。 “我们专注于解决这个问题。”

它们包括直接嵌入到应用程序本身的助理（具有一些版本 - 例如Clippy - 几乎和软件本身一样旧）。该类别还包括使用您使用的应用程序在后端集成的单独平台，不仅提供了数据的单个摄取点，而且是如何最好地使用它的智能，以及使用什么。 （销售团队的Dooly是一个例子，虽然我不知道它是否会将自己描述为“数字采用解决方案”本身。）

像Pendo这样的其他人在观察您的网站和应用程序是如何被其他人采用和使用的过程中。还有许多其他人在那里专门查看企业的数字采用，直接与Whatfix竞争：它们包括APTY，Userlane Applearn。

其中一个最大的Walkme - 昨天宣布了IPO，估计估价25亿美元。

总体数字采用和数字经验是大型企业：一个分析师估计，市场目前正在增长，每年的速度仅为11％，将达到2025年的158亿美元。

巴蒂说，Whatfix是在附近建造的，它坐在顶端，它坐在公司可以选择使用的应用程序，并将与任何现代软件一起使用，Batti说。这包括在针对特定工作场所定制的情况下，Whatfix能够在应用程序上提供帮助。最常出现在用户屏幕上的一个小聊天字节，如本段落中的一个，它可以根据需要扩展更多细节和信息，如下所示：

该公司与最流行的软件包合作 - 包括Salesforce，MS Dynamics，Oracle的CRM平台，ServiceNow，SuccessFactors，SharePoint，工作日 - 但是，因为它以浏览器扩展或集成公司IT部门集成的叠加层的形式使用，它可用于帮助指导人们使用Web上可用的任何应用程序。 Batti表示，启动的优先级是与特定应用构建更深入的集成，以便在Whatefix中可以更好地使用，并将在未来使用本地应用程序，而不仅仅是通过网络。

许多人可能会想到“数字采用”作为培训某人使用特定软件包的培训，而Whatfix用于那样，该公司也发现了很多牵引力作为超出它的工具，而且可以更定期提供支持更广泛的用例，无论是通过应用程序使用帮助指导人们，还是监视他们正在做的事情，以帮助建议下一步，如果使用其他应用程序的“下一步”，甚至填充相关字段。

该平台可用于创建使用指南，多语言支持，多设备支持，用户跟踪等，并提供低码选项（它可以通过单行代码中的应用程序整合到应用程序中） 。

本公司索赔其助手可以将员工生产力提高35％，将培训时间降低60％，减少员工案例门票50％，并将应用数据准确提高20％。

虽然数字采用的领域今天非常拥挤，但它是这样的数字，Whatfix自己的增长，以及软件继续获得更多能力的事实，也更复杂，也有兴趣的投资者。

“数字采用解决方案正在加强全球企业SaaS产品的增长和重要性，”Munish Varma，Munish Varma，Softbank Investment Advisors，Softbank Investment Advisors，在一份声明中。 “Whatfix使公司更容易使用SaaS产品，从而提高了生产率。 Whatfix，凭借其全球客户的名册，很好地成为DAS领导者，我们很高兴成为他们旅程的一部分。“ Sumer Juneja，合作伙伴，SoftBank Investment Advisers，补充说：“企业在多个职能上花费数十亿，但员工采用较低。快速采用可确保对软件投资的回报。 Whatfix的解决方案将成为企业实现这一目标的关键驱动因素，这反映在其增长中。“

有趣的观点将是什么平台如何随着时间的推移而发展，以及他们可能接受的进一步函数。例如，在企业中，安全性最大的漏洞之一是人们如何错误地点击电子邮件中的狡猾链接或以其他方式无意中传递给恶意黑客的信息。数字采用助理可以担任数字采用助理何时可能会发生这种情况并在点击错误的方式之前发生并提醒人们？无论如何，这个问题和非常存在的漏洞都是为什么我们可能会为什么我们继续看到Whatfix周围的工具的信号。