'积极的偏执者'：为什么叛逆的工人激发了伟大的想法

组织倾向于将反叛分子视为麻烦制造者 - 但抑制这些人和他们的想法可能会反馈。

在20世纪80年代，休斯敦的NASA Johnson Space Center的一名年轻工程师意识到，20世纪60年代Apollo-ERA的使命控制设置将努力处理飞行航天飞机的更复杂挑战。

工程师的疑虑耳鸣;美国宇航局知道并信任阿波罗时代的系统，已经成功地将人类送到了月球。叛徒组 - 随后称自己“海盗” - 开始在空闲时间开始为特派团控制子系统进行编排的新软件，采用来自美国宇航局供应商的借来的设备。他们的系统基于通过UNIX网络链接的市售个人工作站，海盗觉得是一个更具弹性和自适应的设置。几个月后，他们将其系统带入了使命控制来测试它 - 但他们被要求由飞行控制器离开。

在该点基因Kranz，传说中的任务控制主任，介入。他对叛徒的工程师有信心，知道该项目的重要性是如何实现所需能力 - 并要求其他航班董事给予集团的机会。

要测试它，海盗系统沿着现任系统持续几个月。当大型机系统崩溃两次时，海盗系统一直在进行。在后威尔，很容易看到它的好处;新系统可以显示图形和颜色，很容易重新编程，可以使用早期形式的人工智能基于多个参数进行实时诊断。现任系统非常缺乏这些能力。

反叛工程师通过火灾的洗礼证明了自己及其系统。然后，所有特派团控制的所有子系统都逐渐转变为海盗系统，该系统从那时副总裁AL Gore获得了“锤子奖”，以使政府的运作急剧改善。海盗系统在开发中保存了7400万美元（5200万英镑，并在经常运行费用中2200万美元。然后，REBEL工程师要求为即将到来的国际空间站设计任务控制系统。

组织有旨在促进稳定，可预测性，效率和生产力的规则和政策 - 我们倾向于看到那些不与该计划一起获得的人作为麻烦制造者。然而，正如美国宇航局海盗秀，镇压或忽视这些人，他们的想法可能会反馈，可能剥夺了有效的敏捷性，见解和创新的公司。

有心理证据，叛逆对创造力至关重要。哈佛精神科医生Albert Rothenberg花了超过五十年的人，研究了对科学，文学和艺术的接地贡献，寻求了解他们的创造力。作为包含结构化访谈，实验研究和纪录片分析的更广泛研究项目的一部分，Rothenberg采访了22个诺贝尔奖。他发现他们在情感上是强烈的推动，想要创造新的东西，而不是延长当前的观点。他发现他们有意识地用新的心态看到了新的心态，而不是盲目地在建立的智慧之后 - 似乎似乎建议一个叛逆，而不是符合符合者的个性。

为了进一步调查叛逆的好处，由Paraskevas Petrou在Erasmus大学罗特丹领导的团队最近从荷兰的各个行业调查了156名员工。他们通过调查问卷来衡量叛逆的，要求参与者与他们的签字评级达成协议：

该团队还质疑参与者对上周的创造力使用，以及对他们的工作更普遍的态度。由于罗滕贝格可能已经预测，规则破碎器确实更具创造力，但效果取决于其他一些特征。对于叛逆对他们的工作进行更持续的积极影响，个人也必须是“促进重点” - 这是目标，导致和对个人成长感兴趣 - 同时也容忍失败的可能性。

“你必须真正专注于你可以实现的积极，”佩特鲁斯说，他们是社会和行为科学的助理教授。他说，这些态度可以取决于公司或组织内的背景和整体气候 - 以及是否容忍失败或不容忍失败。

通常，这些“反叛者” - 也被称为积极或建设性的“偏差” - 可能是因为他们关心组织及其使命，并在看到重要的能力显然需要改善时感到心理不适。

除了美国宇航局的海盗之外，观察研究提供了更多的其他例子。上下文和演员可能会改变，但该物质非常相似。一小群犯下不同的人，他们认为有效的战略洞察力可以促进促进企业成功的突破性创新。这是IBM业务模式如何转换到Internet，以及如何创建Apple Macintosh。

思考不同，具有挑战性的太空飞行的范式也是企业家埃隆麝香和商业空间中的其他人是如何建设技术，如可重复使用的火箭，这将彻底重组发动经济学和开辟人类扩张和商业空间。

不幸的是，难以维持一个允许反叛分子蓬勃发展的企业文化。随着时间的推移，支持统一的服务交付，效率和可靠流程的规则和标准操作程序，还可以创造惯性，并反对适应性和创新。历史和文化的敏锐让事情保持与他们始终“的方式相同的方式。人们判断拟议的创新，了他们是否同意既定的范式，而不是他们创造新范式的能力。这种状态是危险的，因为它扼杀了所需的变化。

领导者需要意识到这些倾向并与他们斗争。他们应该促进一个挑战现状和推动边界的文化被视为合法行为，而不是将叛逆的人标记为麻烦制造者并妥协他们的职业生涯。如果他们致力于创造力，领导者应该采取实际步骤，以确保取得的进展是可以实现的，确保“叛乱分子”拥有可用的空间，资金和时间，以追求当时可能出现疯狂，不受造成的或不合适的创新思想，但随后可以保存组织。

美国国家航空航天局表明改变是可能的。今天，它是一个基于网络的组织，与商业空间演员合作，以挖掘最佳的技术 - 无论何处。而这种更加开放的方法可以改变它的内部叛徒的工作，他们提供了几十年前商业技术的概念证明，并挑战了传统的做事方式。

对于个人反叛者来说，可能值得考虑自己的动机。作为首席叛逆者和行业杀手史蒂夫乔布斯建议2005年斯坦福大学毕业课程在他的开始演讲中，我们必须展望内心，找到我们真正爱的东西，然后去做。当我们做一些我们所爱的事情时，这种情绪的承诺将在某些情况下认定它时，即使别人反对我们正在做的事情或者看不到我们的方式，这种情绪承诺也会驾驶正确的事情。换句话说，不要只是反叛它 - 但找到了一个真正对你来说真正重要的原因，然后将你的挫败感到明确的目标。由于培养的工作表明，这是“积极偏离”的秘诀。

如果我们可以与其他也有驱动器改进事物的其他人连接并创造新功能，甚至更好;具有共同目的的力量。 Ken Kutaragi - Playstation背后的男人 - 可以依靠Sony Ceo Norio Ohga，他自己是心中的反叛者。 Ohga被培训为歌剧歌手和指挥官，索尼在他向公司写了一个关于录音机的质量的投诉信函时注意到。在1982年至1995年期间，伊尔格·伊尔·索尼致力于取得巨大成功，总结了追求非传统的方法：“我们始终追逐其他公司不会触及的东西。因此，尝试寻找组织内的其他志同道合的人，他们可能有助于提供支持并清除必要时的障碍。

反叛分子可能有一个糟糕的声誉，但在正确的环境中，以及正确的动机，他们可以实现惊人的事情。

Loizos Heracleous是沃里克商学院的战略教授，以及牛津大学的副教堂。他是Janus战略的作者。这件作品部分基于Herameous博士自己的美国宇航局研究。 David Robson是Intelligence Trap的作者：彻底改变你的思想并制作更愿意的决定（HODDER＆amp; Stuckon / WW Norton）。