一些美国失业申请人表示身份证验证服务使用的面部识别模型id.me未能识别它们，将它们锁定摆脱福利

由于面部识别技术的表观问题，在否认失业救济金后，全国各地的人们会愤怒。

失业收件人对身份验证服务ID.ME的几个月抱怨，它使用生物信息和官方文件的组合来证实申请人是否声称是谁。在Axios发表了关于失业欺诈威胁的基于id.me的统计数据，本周，投诉达到了另一个Crescendo。

一些失业申请人表示，ID.Me的面部识别模式未能妥善识别它们（一般而言，面部识别技术对于妇女和颜色人民来说是众所周知的。在他们的申请被搁置之后，因为他们的身份无法核实，许多应该是受益者必须等待几天或几周才能达到id.me“可信赖的裁判”，他们可以证实技术无法做些什么。

在Twitter上，关于ID.Me每天有几十个投诉，而全国各地的本地新闻文章在几个月内详细介绍了问题。在加利福尼亚州，新年前夜突然暂停140万失业受益人账目，需要使用id.me重新验证其身份的受益人，这是许多人发现困难的过程，导致他们等待几周重新激活他们的帐户挣扎成结束。

在科罗拉多州，在ID.ME接管之前没有问题的福利收件人在id.me接管之前，突然被拒绝了，并且没有收到他们有资格的付款。

id.me首席执行官布莱克霍尔告诉主板，公司的面部识别技术做一对一的匹配 - 比较一张面对同一面孔的图片（从驾驶执照，比如说） - 核心面部识别试图找到的其他应用在面部大型数据集中的脸部匹配，称为一对多匹配。

“用于面部匹配的算法操作效果约为99.9％，”霍尔在电子邮件中写入主板。 “肤色与面部匹配失败的情况毫无关系A 1：1基础”根据公司执行的回归分析。

这并不是在蒂姆维亚这样的人们在Twitter上分享的经验，拉斯维加斯的一名Gig经济职工在3月下旬突然从他的失业救济人员突然切断了Id.Me未能识别他。

韦弗告诉主板，当他试图传递id.me的面部识别测试时，他在他面前举行了一部手机，在指示的位置，但“它拒绝了它，没有给我们一个理由，只是拒绝了它。它拒绝了三次，然后把我锁在系统中。“

韦弗表示，他试图通过聊天功能联系公司的客户支持，并声称每周七天提供24小时的援助。他在一天中的所有时间都尝试过多次。他试图联系内华达州以获取帮助，但员工将他返回id.me.

韦弗说，这已经过去几周了，直到他发布了对公司的紧张批评，然后达到了几个令人沮丧的日子验证了韦弗的身份。

韦弗没有收到他的利益就去了三个星期。 “我无法支付账单，”他说。 “幸运的是，我有足够的食物，所以我不必担心这一点。这只是荒谬的。“

在他对主板的声明中，霍尔表示，面部识别失败不是技术的问题，而是与人们使用它来验证他们的身份。 “例如，如果有人上传只有只显示他们脸部的自拍照。”

“我们不知道符合条件的人，他们无法验证与id.me的身份，”他说，并“现在的等待时间现在不到五分钟，它一直不到30岁以下整个星期分钟。“

快速搜索id.me指示的推文显示了本公司锁定失业账户的人。

至少21个州使用ID.Me检测欺诈性福利索赔。该技术的传播恰逢来自大厅的积极媒体闪电师，其中他已经使用一些流体统计数据引起了对失业欺诈危机的恐惧。

2月，他告诉俄勒冈州电视台，失业欺诈造成了1000亿美元的价格。几个星期后，他告诉蒙大拿电视台，失业欺诈的成本占该国近2000亿美元。下个月，他告诉圣地亚哥站，失业欺诈将花费3000亿美元。到了id.me到达Axios，这是400亿美元。

霍尔告诉主板，俄勒冈电视台直接引用他 - 它确实归因于他的1000亿美元估计，而且他一直在1月和2月估计失业欺诈的损失约为2000亿美元。 “随着我们在更多州筛选现有索赔人，我们在6月份有更多的数据点......我估计超过4000万美元的损失，符合过去的估计。所有这些数据点随着时间的推移是一致的。“

大厅没有回应主板关于id.me如何计算其估计的问题。

失业欺诈的成功率迅速增长，因此大厅的成本估计 - 但id.me还对描绘欺诈作为一个主要问题的既得利益，这是一个大厅一再做的。这是一家对学习欺诈进行反欺诈技术的公司有意义;它＆＃39是公开的公开展会持怀疑态度，这些公司会受益于显示欺诈是一个主要问题。

Axios现已发布了两篇文章，该文章＆＃39; S数字，以及在Twitter上，Axios作家Felix Salmon建议在大流行期间与扩大的失业保险相关联的欺诈行为导致＆＃34;很可能是所有时间的最大盗窃。＆＃34;

AXIOS文章已被广泛批评使用ID.Me-A公司，其经济动力充气失业欺诈率 - 作为其主要来源。虽然许多当地新闻网点提供了由于ID.ME系统因ID.ME系统而导致的延迟引起的疼痛的覆盖范围。其他人已经与类似于Axios的故事一起运行，引用了公司的数字。 Axios文章也被共和党在代表中的共和党人引用，作为美国政府普遍欺诈的证据。

美国工党部表示，在3月和10月20日之间，它在可能的欺诈性失业率下揭示了仅56亿美元。虽然最近的数据表明，损失实际上是更高的，但原子能机构估计他们将“进入数十亿美元。”

Weaver表示，他认为防止欺诈性索赔非常重要，但他对ID.Me甚至在内华达州的疯狂硕士争议，以便在当前的身份验证系统以及如何在此类短时间内实施。