然而我们最好的训练，最佳受过教育，最佳装备，最好的准备部队拒绝战斗。事实上，说他们宁愿切换而不是战斗是安全的。 - 公共敌人（从托马斯Todd取样），争取权力
在我的任期内作为Netscape的Web服务器的产品经理，我们面临着可怕的危机。我们刚刚在微软的新Web服务器，Internet Information Server（IIS）上，并与我们的产品进行了基准测试。微软的IIS拥有我们所拥有的每一个功能，速度速度五倍，我们知道他们会免费提供。这可能听起来不那么糟糕，但我们刚刚在三个月前公开了，一个故事到了华尔街，说：“别担心微软，因为我们将赚钱销售服务器。”哦捕捉。
我马上去上班试图移动播放领域并将服务器产品线枢转到我们可以销售金钱的东西。迟到了，伟大的迈克本垒打，我疯狂地在一系列的伙伴关系和收购中致力于扩大产品线并以足够的功能包围我们能够在攻击中存活的功能。
正如我兴奋地审查了我的工程对手，Bill Turpin的计划，他看着我，好像我是一个有很多学习的小孩子。比尔是一名长期退伍军人在Borland的时间里争夺微软，并了解我想要做的事情，但仍然令人不切实际。他说：“本，那些你和迈克的那些银子弹正在寻找很好，但我们的网页服务器慢五倍。没有银弹会解决这个问题。不，我们将不得不使用大量的铅笔。“哦捕捉。
由于法案的单词，我们将我们的工程团队专注于修复业绩问题，同时在背景中工作。我们最终击败了微软的表现，并将服务器线变成了400亿美元的业务，我们将在没有那些潜在的子弹的情况下我们永远不会完成它。
我随身携带那课多年。六年后，当我是Opsware的首席执行官，我们最艰难的竞争对手Bladelogic开始始终击败我们大事。我们是一家公共公司，损失都太可见了。为了使事情变得更糟，我们需要赢得这些交易，以便击败华尔街预测，因此该公司感到巨大的压力。我公司的许多最聪明的人都带着避免战斗的想法来找我：
“让我们建立产品的轻量级版本并下降市场。”
他们想法的问题是我们没有面临市场问题。客户正在购买;他们只是没有购买我们的产品。这不是时候枢转。所以我对每个人都说同样的事情：“没有银子的子弹，只有领导子弹。”他们不想听到这个消息，但它明确了：我们不得不建立一个更好的产品。没有其他出路。没有窗户，没有洞，没有逃脱舱口，没有后门。我们不得不经过前门，处理大，丑陋的家伙阻止它。铅笔。
经过九个月的艰苦工作，在极具崎岖的产品周期，我们恢复了我们的产品领先，最终建造了一个价值1.6亿美元的公司。如果没有铅笔子弹，我怀疑我们将在大约1/10那里结束。
业务中可能比面临存在的威胁。所以，组织中的许多人都会做任何事情来避免它。他们会寻找任何替代方案，任何方式，任何借口都不会在一场战斗中生活或死亡。我经常在启动音高方面看到这个。对话是这样的：
企业家：“我们在市场上拥有最好的产品。所有客户都喜欢它并更喜欢竞争对手X.“我：“为什么竞争对手X有五倍的收入？”企业家：“我们正在使用合作伙伴和OEM，因为我们不能像竞争对手X这样的直接频道。”我：“为什么不呢？如果你有更好的产品，为什么不按转击并战争？“企业家：“嗯”。我：“停止寻找银弹。”
每个公司的生活都有一个时间，在那里它必须为其生命而战。如果你发现自己应该战斗时，你需要问问自己：“如果我们公司不够赢得胜利，那么我们还需要存在吗？”
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