消息人士称，服务人员管理任务和与同事沟通的应用程序 Yoobic 筹集了 5000 万美元 C 轮融资，估值在 3 亿美元至 4 亿美元之间

Yoobic 为一线和服务人员提供了一个应用程序，用于管理任务、相互沟通和管理，并完成培训、开发和其他电子学习任务，已获得 5000 万美元。 Highland Europe 领投了这轮 C 轮融资，之前的投资者 Felix Capital、Insight Partners 和由 BNF Capital Limited 提供咨询的家族办公室也参与其中。 （Felix 在 2019 年领导了 Yoobic 的 A 轮融资，而 Insight Partners 则在 2019 年领导了 B 轮融资。）Yoobic 不是在讨论估值，但据我从可靠消息来源了解到，它现在在 3 亿至 4 亿美元之间。 Yoobic 与 80 个国家的约 300 个大品牌合作，共覆盖零售、酒店、分销和制造等领域的 335,000 个地点。其客户包括 Boots 药房连锁店、家乐福超市、兰蔻、Lacoste、罗技、Lidl、Peloton、Puma、Vans、VF Corp、赛诺菲、Untuckit、Roots、Canada Goose、Longchamp、Lidl、Zadig & Voltaire 和 Athletico .但这只是冰山一角。据估计，全球有27亿“无桌面”（前线和服务）工人，占全球劳动力的80%以上。但令人震惊的是：目前只有 1% 的 IT 预算用于它们。这说明创业公司有巨大的机会在这里建立更多，但前提是他们（或工人自己（能够设法说服那些拿着钱袋的人相信这是值得投资的。因此，为此，资金将用于雇用更多员工）人才，地理扩张 - 该公司成立于伦敦，现在总部位于纽约 - 并扩大其产品。具体来说，Yoobic 计划建立更多的预测分析，以提高响应能力，让公司更深入地了解他们的使用情况，并建立YOOBIC 的首席执行官兼联合创始人 Fabrice Haiat 在接受 TechCrunch 采访时告诉 TechCrunch。在零售方面——这是它最近在 2019 年最后一轮集中关注的领域，提供工具来帮助商品销售、商店之间的库存交流等。而 reta尽管它仍然是其业务的重要组成部分，但 Yoobic 看到了一个机会，可以扩展到更广泛的垂直领域，前线和服务员工与零售有许多相同的需求。 “Covid-19 对我们产生了很大的影响，”与 Avi 和 Gilles 兄弟共同创立公司的海亚特说。 “前两个月我们处于恐慌状态。但发生的事情是，企业意识到一线员工对其运营的成功至关重要。”

自去年 Covid 爆发以来，他说平台上的活动增长了 200%，今年早些时候，其平台上的每月活动超过了 100 万。 “我们正在疯狂地成长，”海亚特说。为一线工作人员进行建设的重要性有很多原因。在没有固定办公桌的情况下四处游荡、与客户共度的时间多于看屏幕或开会，以及通常具有不同的业务优先级和实践只是为前者构建的软件不一定适用于后者的几个原因.有许多公司旨在建立服务来弥补这一差距——事实上，它们可以追溯到几年前。在为该领域的人们构建一些更成功的工具的人中，有一些有趣的举动来整合市场：Crew 最近被 Square 收购； ServiceMax 收购锌； Facebook 的 Workplace 一直在努力将一些世界上最大的公司作为其自己的通信平台的客户，并为一线员工提供强大的支持。 Haiat 认为，虽然所有这些都很好，但没有一个人了解该领域人员真正需要的各种工具的全部范围。这范围从实用功能（例如处理库存管理的方式）到公司希望为员工提供的功能，只要它们可以以简单的方式提供（例如专业发展和培训）。在这种情况下，当前所有面向一线工作人员的应用程序提供的基本通信感觉就像是基本的赌注。对市场差距以及修复差距所需的深入了解是公司增长如此强劲以及投资者兴趣的原因之一。 “我们很高兴能与 YOOBIC 合作，这要归功于由 Fabrice、Avi 和 Gilles 领导的令人印象深刻的团队，凭借明显的市场吸引力和令人印象深刻的增长，它已经清楚地确立了自己作为数字工作场所领域的领导者的地位。” Highland Europe 合伙人 Jean Tardy-Joubert 在一份声明中说。 “虽然公司历来专注于为办公桌前员工进行数字投资，但世界正在变得分散和分散。我们预计会发生巨大的变化，大量资源、技术和资本将转移到一线团队。” Tardy-Joubert 将在这一轮加入 YOOBIC 董事会。