亚马逊希望公寓楼安装一个让他们进入大厅的“钥匙”系统

这家在线购物巨头正在推动全国各地的房东——有时会提供经济激励——让司机能够用移动设备自己解锁公寓楼的门。这项被称为“商业钥匙”的服务旨在减少被盗包裹，让他们可以轻松地将包裹留在大厅而不是外面。亚马逊受益，因为它使送货工人能够更快地完成任务。更少的被盗包裹降低了成本，并使亚马逊比竞争对手更具优势。那些安装了该设备的人表示，它减少了送货人员不断的嗡嗡声，并且是向数十名送货人员发送代码的更安全的替代方案。但亚马逊计划于 2018 年首次宣布，随着它获得牵引力，可能会引发安全和隐私问题。该公司表示，它会对送货人员进行背景调查，他们只有在手头有包裹要扫描时才能开门。但是租户可能不知道亚马逊司机可以进入他们大楼的前门，因为亚马逊让大楼通知他们。阿什坎·索尔塔尼 (Ashkan Soltani) 是前总统巴拉克·奥巴马 (Barack Obama) 的高级技术顾问，他是一位隐私研究员，他表示，任何连接到互联网的设备都可能被黑客入侵，包括亚马逊的设备，坏人可能会试图打开大门。 “你本质上是将一个外国互联网连接设备引入一个内部网络，”Soltani 说，他也是美国联邦贸易委员会的前首席技术专家。该公司已经在数以千计的美国公寓大楼中安装了该设备，但拒绝透露具体数字。它有时会留下线索，在安装了设备的蜂鸣器上贴上带有亚马逊微笑标志的圆形贴纸。在纽约市的一条街道上，贴纸贴在 11 座建筑物中的三座上。在另一个街区，七座建筑物中有两座贴有贴纸。

亚马逊销售人员一直分散到全国各地的城市敲门、打电话或在街上接近建筑经理，敦促他们安装该设备。该公司甚至与当地锁匠合作，在他们修锁时将其推给建筑经理。亚马逊免费安装该设备，有时会向任何让他们进入的人赠送价值 100 美元的亚马逊礼品卡。 Soltani 说，4 月份，两名亚马逊销售人员联系他时，他了解到了 Key for Business，他们想进入他住在奥克兰的大楼，加利福尼亚。楼宇管理拒绝了，也没有安装任何设备。亚马逊与肯顿吉拉德的运气更好。作为芝加哥的房东，吉拉德同意在他的四栋建筑物中安装该设备，以减少包裹盗窃的情况，这种情况变得非常严重，以至于他正在考虑在外面建造一个包裹投递箱。吉拉德谈到亚马逊设备时说：“我会付钱去做的。”目前，只有美国邮政局有办法进入公寓大楼以获取邮箱。 UPS 表示，它已在 2018 年与一家智能锁公司合作，测试了一种让员工在不打扰租户的情况下进入建筑物的方法。但该测试结束了，UPS 拒绝说明原因。该公司表示，如果客户不在家，他们可以将包裹送到附近的杂货店、干洗店或花店。多年来，亚马逊一直想走进人们的前门。 2017 年，它为购物者推出了一种方式，让送货员在他们不在的时候进到他们的家中，并将包裹留在门厅。不久之后，沃尔玛也做了同样的事情，但它的送货员也在冰箱里放了杂货。亚马逊和沃尔玛没有说明有多少人在使用这些服务，但最近都将其扩展到更多城市。 2018 年，亚马逊将目光投向了公寓楼，推出了 Key for Business 并签约大房东在他们的开发项目中安装该设备。但随着亚马逊在全国范围内部署销售人员，这一推动似乎在过去一年左右加速了。最近在迈阿密和圣安东尼奥发布的招聘信息称，亚马逊销售人员每月可以赚取 3,000 至 11,000 美元的奖金和佣金。亚马逊不会说它在这项工作上花费了多少。

并非所有亚马逊包裹都可以通过前门。据购物数据公司乐天情报公司称，该公司自己提供约 60% 的包裹；其余的来自其他无法让自己进入的快递公司。马里兰大学罗伯特·H·史密斯商学院的物流教授菲利普·T·埃弗斯（Philip T. Evers）表示，亚马逊希望将设备放入尽可能多的建筑物中一种将竞争对手拒之门外的方法。 “房东可能会说，‘你知道，我会为一家公司做这件事，但也许我们不希望那里的每一家快递公司都这样做，’”他说。他补充说，亚马逊可以为这些服务找到其他用途。服务，比如让送货员在大厅里取回退货，而不是让购物者去邮局。亚马逊拒绝透露任何未来的计划。营销公司阳狮通信的首席商务战略官杰森戈德伯格表示，该设备可以拯救亚马逊钱，因为工人可以在轮班期间投递更多包裹，并且可能不得不向包裹被盗的人提供更少的退款。他在 12 月听说了这个计划，当时一位锁匠在他的芝加哥公寓大楼更换蜂鸣器系统时提出安装亚马逊Key for Business 免费。帮助管理大楼的 Goldberg 后来允许亚马逊销售人员——挂着一张 100 美元的亚马逊礼品卡——安装该设备。“他们免费赠送它，因为它对亚马逊的好处比我们多，”戈德堡说。读者注意事项：如果您通过我们的附属链接之一购买商品，我们可能会赚取佣金。

在本网站上注册或使用本网站即表示接受我们的用户协议、隐私政策和 Cookie 声明以及您的加州隐私权（用户协议于 21 年 1 月 1 日更新。隐私政策和 Cookie 声明于 2021 年 5 月 1 日更新）。 © 2021 Advance Local Media LLC。保留所有权利（关于我们）。未经 Advance Local 事先书面许可，不得复制、分发、传输、缓存或以其他方式使用本网站上的材料。