第三个用户或为什么苹果一直在做愚蠢的事情

Apple 一直在 Mac OS 中做一些让用户体验 (UX) 社区集体摸不着头脑的事情，比如隐藏滚动条和在计算机窗口的内容区域内放置不可见的控件。 Apple 的移动设备更糟糕：用户可能需要 5 秒以上的时间才能将文本指针准确地放到他们需要的位置，但 Apple 拒绝添加从一开始就属于键盘的箭头键。对于那些在 UX 领域受过教育的人来说，Apple 的决定可能看起来很愚蠢，但要平衡这一点，因为 Apple 的收入一直比行业中接下来几位领导者的总和还要多。虽然 Apple 确实缺少一些东西——箭头键——但我们在 UX 社区中也缺少一些东西：Apple 对我们许多人经常忽略的用户的敏锐关注：潜在用户，买家。