为公司提供按需 DTC 市场研究的 SaaS 提供商 Suzy 筹集了 5000 万美元 D 轮融资，由 HIG Capital 领投，总融资额达到 1.041 亿美元

数十年来，市场研究一直在推动公司的战略决策。然而，主要使用的工具和模型并没有进行调整以反映当今的数字时代和当今的消费环境。 Suzy 是一个现代化的数字原生企业市场研究平台，专为满足当今品牌的复杂需求而构建。该公司提供按需洞察力，将定价范式从每次响应成本转变为向客户提供许可的 SaaS 产品，从而提供更大的灵活性和可预测性。通过将技术集成到平台上，Suzy 能够以易于使用的端到端经济高效的解决方案更快地提供可操作的见解。 AlleyWatch 采访了首席执行官、连续创业者和创始人马特布里顿，从他的代理时代了解更多关于 Suzy 的起源、公司的战略计划、最新一轮融资，这使筹集的总资金达到 1.041 亿美元，以及很多很多更多的。这是 D 轮融资。筹集的资金总额为 5000 万美元。主要投资者是 HIG Capital。现有参与的投资者包括：Foundry Group、Rho Ventures、BDMI和Triangle Peak Partners。 Suzy 是一个企业软件平台，使客户能够按需进行“直接面向消费者”的定量和定性市场研究。 Suzy 是最初名为 Crowdtap 的业务的支点（它本身是在我的前广告公司 MRY 内部孵化的，被阳狮集团收购）。事实证明，Crowdtap 已经建立了一个全国用户网络，这些用户获得了代表品牌创建和分享内容的奖励。然而，最早的 Crowdtap 客户正在使用该工具来获取他们认为最有效的用户案例，即实时消费者洞察。在我于 2017 年重新加入 Crowdtap 担任 CEO 后，我清楚地意识到有大量机会专注于洞察用例，即 Suzy 于 2018 年推出。 Suzy 是市场合并中唯一真正垂直整合的市场研究工具具有专有消费者小组的先进研究工具和专业研究服务支持，以满足我们客户群不断增长的需求。 Suzy 专注于为具有复杂研究需求的大型企业提供服务，并关注不断变化的消费者。美国企业研究市场估计每年超过 $25B。

Suzy 向其客户出售年度许可证，这使他们能够解锁其研究工具和专有受众。许可证规模从 5 万美元/年到 200 万美元/年不等。这场大流行很快瓦解了几乎所有关于消费者、态度和习惯的紧密信念。我们在 2020 年看到的巨变凸显了在产品市场生命周期的每个阶段（从创新到基础学习，再到用户反馈和体验管理）及早提取消费者反馈的重要性。总体而言，大流行是我们一直认为会在市场研究领域展开的趋势的加速器。由于本轮D轮融资是火热市场的后期融资，因此在一大群多元化投资者面前并不难。此外，当我们试图在这个阶段发现 Suzy 的合适人选时，通过 Zoom 投球让我们更有效地撒网。我最大的收获是，风投界仍然抱有从众心态，很少有前瞻性思想家真正了解我们在市场上的愿景和潜力。我们遇到了最大的障碍，因为 Suzy 是高增长/高烧钱公司和低增长/低烧钱公司之间的“中间人”。此外，我们从 Crowdtap 转向的历史让这个故事比一些投资者想要的要复杂一些。我还发现，由于我们的管理团队中没有前 Facebook/Google 高管，因此对于许多投资者来说，我们并不是一个无风险的选择。最后，许多投资者只是不相信消费者洞察/市场研究领域，鉴于其重要性日益增加，这让我感到惊讶。我们遇到了最大的障碍，因为 Suzy 是高增长/高烧钱公司和低增长/低烧钱公司之间的“中间人”。此外，我们从 Crowdtap 转向的历史让这个故事比一些投资者想要的要复杂一些。我还发现，由于我们的管理团队中没有前 Facebook/Google 高管，因此对于许多投资者来说，我们并不是一个无风险的选择。最后，许多投资者只是不相信消费者洞察/市场研究领域，鉴于其重要性日益增加，这让我感到惊讶。 Suzy 拥有杀手级产品、世界一流的客户名册、久经考验且经验丰富的团队以及一流的 SaaS 部门经济。事实证明，所有这些要素对于确保我们的资金都是至关重要的。接下来的六个月实际上是关于扩展我们的组织以实现我们的 2022 年目标。最终，这归结为在我们业务的所有领域获得顶级人才，包括工程师、销售、营销、客户成功和运营。作为首席执行官，我的核心任务刚刚从筹款转移到招聘。

您可以为纽约没有新注资的公司提供什么建议？专注于您的单位经济。 VC 几乎总是会将您的指标提供给分析师，将它们插入模板中，以查看他们如何在竞争对手之间进行基准测试。在 A 轮之后，如果您的单位经济效益至少不在前四分之一，那么即使您在热门领域拥有出色的产品，您也很难筹集资金。专注于您的单位经济。 VC 几乎总是会将您的指标提供给分析师，将它们插入模板中，以查看他们如何在竞争对手之间进行基准测试。在 A 轮之后，如果您的单位经济效益至少不在前四分之一，那么即使您在热门领域拥有出色的产品，您也很难筹集资金。我的个人目标现在与我们为 Suzy 在纳斯达克完成首次公开募股启动时的目标相同。大学毕业后我的梦想是为我领导的初创公司敲响钟声，这是我实现它的机会。为了让我实现这个目标，Suzy 必须在这样做的同时继续扩大规模并保持其增长率。这将需要持续改进产品并深入研究机器学习和数据可视化，以继续为我们尊贵的客户提供市场上最好的市场研究软件。归根结底，我们的商业模式很简单；它将“询问者”（客户）与“出纳员”联系起来，以便我们能够以有助于推动数据驱动决策的格式汇总消费者反馈。在这一点上，我们知道对我们的产品有巨大的需求，我们可以获取和发展世界上最好的客户。尽管如此，我们仍处于竞争异常激烈的环境中，这让我们保持警觉，并迫使我们每天继续创新。我一直是 Nobu 的粉丝，他们在 Nobu57 的新户外设置非常完美。

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