我们在最近发表在《消费者心理学杂志》上的研究中发现,通过说“我没有时间”来拒绝邀请会导致被您拒绝的人感到被低估和沮丧,使他们不那么信任您并损害双方的关系。提供诸如“我没有钱”之类的财务借口不会产生同样的负面反应。为了探索在不损害关系的情况下拒绝邀请的最佳方式,我们进行了六项实验,重点关注两个常见的借口:时间和金钱。首先,我们邀请了 207 人进入我们的实验室,并让他们回忆一次当熟人以时间或金钱有限为由拒绝与他们做某事时的经历。然后,我们要求参与者评价他们与此人的亲近程度以及他们在听到借口之前和之后对他们的信任程度。我们还询问了他们认为这个借口的有效性。当参与者使用时间借口而不是金钱借口作为他们不能做某事的理由时,他们感觉与熟人的亲近感降低,信任度降低。他们还说时间借口不太有效。在第二个实验中,我们招募了 132 名订婚并计划婚礼的人。我们问他们有多少客人拒绝了邀请,他们是否提供了时间或金钱的借口。同样,参与这项研究的人对那些以时间不足为借口不参加婚礼的人感到不那么亲近和信任。参与者还表示,他们认为钱显然更多地超出了客人的控制范围。我们在其他三个实验中发现了类似的结果,这些实验检查了某人拒绝吃饭、喝酒或看喜剧节目的邀请。第六个实验发现,那些将没有足够时间作为他们不更慈善的原因的人被认为不太值得信赖。他们还被视为对自己的制约因素拥有更多的实际控制权,而不是他们提到缺乏资金时。
我们都收到了参加活动的邀请或被要求帮朋友帮忙,但没有时间、金钱或什至没有兴趣。但是,出于多种原因,说“不”并非易事。我们的研究表明,由于时间不够而拒绝邀请——即使是真的——似乎反映了这种关系的弱点。你不妨说,“我更看重做其他事情,而不是花时间和你在一起。”但我们也发现,当时间是一个因素时,向朋友提供有关您的时间限制的更多信息会有所帮助,例如提及工作中的紧迫期限。这表明约束超出了您的控制范围。虽然我们的研究表明,以金钱为借口是一个更容易接受的借口,但人们可能不想以缺乏现金作为拒绝外出或其他事情的理由还有其他原因。最近的研究表明,经济拮据的人不喜欢谈论他们的购买行为,因为这会让他们想起他们相对缺乏财富。这使他们不太可能以此为借口——有时无论如何都要出去——即使这样做会增加他们的经济压力。在我们的一项实验中,我们发现人们认为钱太少不是时间限制的障碍。一些与朋友因缺钱而拒绝邀请的参与者表示愿意为他们的同伴支付账单或建议进行更便宜的活动。 [你很聪明,对世界充满好奇。 The Conversation 的作者和编辑也是如此。您可以通过订阅我们的时事通讯每天阅读我们。]