印度初创公司 MindTickle 提供改善销售人员的工具，以 1.2B 美元的估值筹集了 1 亿美元的 E 系列，由软银领投，总融资额达到 2.81 亿美元

所谓的销售准备技术提供商 MindTickle Inc. 在获得 1 亿美元的 E 轮融资后，今天与独角兽公司合作。该轮融资由软银领投，Chimera Capital 和现有投资者 Norwest Venture Partners、Canaan、NewView Capital 和 Qualcomm Ventures 跟投。继去年 11 月由软银牵头的 1 亿美元融资之后，该公司的总融资额达到 2.81 亿美元，估值为 12 亿美元。 MindTickle 的使命是通过培训员工使其更擅长销售来帮助大型和小型企业改善其销售运营。通过其平台，公司可以培训和提升数百名销售人员的技能。该平台的关键方面之一是它使用角色扮演方法来帮助销售人员练习他们的销售宣传并获得处理客户查询的经验。销售人员可以通过 MindTickle 平台的收入指标来衡量他们的改进。此外，它还提供有关他们处理的呼叫的反馈。该公司表示，机器学习也是一个关键因素，有助于提供个人建议和补救措施。 MindTickle 首席执行官 Krishna Depura 在接受采访时告诉 SiliconANGLE，销售团队需要改进，因为销售突然变得更加困难。他得出了一些强调这一点的数据点，称销售代表的平均上岗时间从 6 个月增加到 9 个月，他们的平均配额完成率从 63% 下降到 43%，而团队的 75%成员表示，他们现有的培训和知识计划并不能提高绩效。 “从根本上说，当今大多数销售组织都存在准备危机，”德普拉说。他解释说，这种销售业绩的下降传统上归因于卖家必须应对的世界上迅速增加的复杂性和竞争。他说，COVID-19 大流行只会让事情变得更加困难。

“首先，现场销售会议减少了。其次，随着越来越多的销售发生在远程，并且组织试图简化他们的流程，这导致内部和现场销售组织的转型，”德普拉说。 “总而言之，这些趋势暴露了当今大多数公司存在的传统销售支持计划的缺陷。” Mindtickle 的目标是创造 Depura 所说的“销售准备”，他将其定义为组织之间的持续卓越状态，以帮助他们增加收入并适应变化。他说，当今销售支持计划的使命必须是使用一套全面且个性化的策略与学习者互动。 “那些仍在努力通过 20 世纪销售支持计划应对 21 世纪准备情况的公司还没有‘准备好’，”德普拉说。 “他们的销售准备方法行不通，因为他们的传统支持计划是记忆练习，而不是技能培养策略。” MindTickle 声称，许多领先的财富 500 强和福布斯全球 2000 强公司已经看到了这一点，其中瞻博网络公司、惠普企业公司、默克公司和雪花公司等都被提及为客户它的网站。 MindTickle 的目标是在对下一代销售支持技术可能不断增长的需求中占据更大的份额。该公司表示，到 2027 年，该细分市场的销售额将增长至 42.3 亿美元，而对话智能市场预计到 2025 年将达到 130 亿美元。展望未来，Depura 表示，公司将投资其研发工作，专注于利用人工智能、机器学习和大数据智能为客户释放更大的价值。 “我们看到跨行业和跨地域对我们的技术的巨大需求，因此我们计划投资以提高我们的进入市场能力，以便能够满足这种增加的需求，”他说。加入我们的 Cube 俱乐部和 Cube 活动专家社区，表达您对我们使命的支持。加入社区，其中包括 Amazon Web Services，即将成为 Amazon.com 首席执行官 Andy Jassy、戴尔科技公司创始人兼首席执行官迈克尔戴尔、英特尔首席执行官 Pat Gelsinger 以及更多名人和专家。

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