自从去年对Facebook提起检举人投诉以来，弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）一直坐着不动。今天的一份报告称，Facebook（现在的Meta）举报人向美国证券交易委员会（Securities and Exchange Commission）提交了两份新的投诉，指控该公司在内部承认自己在与错误信息作斗争，尽管它告诉投资者自己已经处理了这个问题。
根据一名国会工作人员与《华盛顿邮报》和其他新闻媒体分享的经过编辑的投诉，Meta就其在平台上打击虚假信息的尝试做出了“对投资者的声明中的重大失实陈述和遗漏”。“一些投资者根本不想投资一家未能充分处理此类错误信息，然后在该主题上进行错误陈述和遗漏的公司，”一份投诉书说。
豪根的新投诉称，虽然Facebook/Meta高管在财报电话和其他地方大力宣传他们为压制有关气候变化和新冠肺炎的错误信息所做的努力，但该公司内部知道自己做得不够。
就在2021年初的第一季度，脸谱网员工发现，当脸谱网在手表标签上搜索“气候变化”时，气候错误信息排名很高。第二个结果是“气候错误信息”，一名员工写道，该信息已被浏览660多万次。
据称，Facebook也知道自己大力推广的气候科学信息中心是一个失败，尽管有大量新闻稿和资金投入。据投诉称，即使是访问过该页面的人，内部文件也表示，他们对该页面的认识“非常低”。
也许这是因为该公司在管理页面时似乎没有遵循自己的最佳实践。新闻链接只会每隔几天更新一次，并隐藏在页面的一半。此外，导航是通过笨重的水平滚动来完成的，而不是像网站的其他部分那样通过无限的垂直提要。该页面没有“关于”部分或细节，表明Facebook本身正在运行该页面。甚至这个标题也被笨拙地称为“气候科学中心”（仅基于这一点，如果我偶然发现了这一页，而我没有——我会认为这是某个十字军个人的一次性努力。）该页面也没有显示公众关注人数，Facebook甚至懒得给它一个标题图片。该网页于2021年9月正式更名为气候科学中心。当时，它有380万粉丝。虽然近400万粉丝会让许多品牌感到高兴，但对于一家像Meta这样规模的公司来说，这'；这是花生。公司通常不会为广受欢迎的产品重命名。
Facebook确实在气候变化内容上贴上标签，并减少其事实核查合作伙伴认为虚假的内容的传播。但它通常不会删除帖子，因为它会删除新冠病毒的错误信息。
然而，尽管消除了一些与新冠病毒有关的错误信息，举报者的投诉称，Facebook/Meta也没有兑现其在那里的公开声明。诉状称，Facebook的一项内部调查发现，三分之一的美国人表示，他们看到了与新冠病毒和投票有关的错误信息，2020年4月用户错误信息报告的激增可追溯到新冠病毒的话题。
斯坦福大学法学院教授、斯坦福大学网络政策中心主任纳撒尼尔·佩斯利（Nathaniel Persly）告诉《华盛顿邮报》，利用举报者的投诉来解决错误信息问题是“创造性的”。“美国不能通过一项禁止虚假信息的法律，”他说。“那么你能做什么呢？你可以让平台对他们做出的承诺负责。这些承诺可以向用户、政府和股东做出。”考虑到许多投资者对关注环境、社会和治理投资策略（即所谓的ESG投资者）的兴趣，该策略可能会奏效。
Arnold&；最近负责SEC举报程序的波特告诉《华盛顿邮报》。她说：“如果公司向投资者说了一件事，但内部文件显示他们所说的是不真实的，那可能是SEC会考虑的。”。