亚马逊表示，出售虚假评论的公司正在“玷污”品牌

在媒体和政府机构就其网站上的付费评论施压后，亚马逊将其反对有偿评论的斗争诉诸法庭。周二，该公司对AppSally和Rebatest提起诉讼，亚马逊声称这两家公司出售"；假"；亚马逊的正面评论。

亚马逊'；西雅图国王县高等法院针对AppSally（PDF）和Rebatest（PDF）的两起诉讼提供了据称由两家公司提供的虚假审查包的详细信息，两家公司至少从2018年开始运营。亚马逊认为，AppSally和Rebatest通过销售软件包，让卖家支付对其产品的正面评价，从而损害了客户的信任。

亚马逊'；美国的社区指南说"；创建、修改或发布内容以换取任何形式的报酬（包括免费或折扣产品、退款或报销）"；和"；提供补偿或要求补偿（包括免费或折扣产品），以换取创建、修改或发布内容"；这是不允许的。

但据亚马逊的一位研究人员称'；在亚马逊的诉讼中，AppSally至少销售16种不同的软件包，提供亚马逊评论。

亚马逊还声称，AppSally让卖家将他们审核过的草稿发送给它'；我想看看他们的产品。

阿普萨利自称"；精心策划的增长市场"；那"；精选营销人员，让您方便地接触到高速增长公司使用的一流营销人员"；并提供"；声誉管理、影响力营销等"

Rebatest据称也销售评论。据报道，该公司要求亚马逊卖家"；退还审核人购买的物品，以及#34；亚马逊'；文件上说。投诉称，Rebatest让亚马逊卖家#34；评估"；可以查看其产品的用户"；确定审核人是否愿意提供正面评论，并在评论发布前进行预览和批准"

该文件还表示，如果审查人员没有'；我们没有提供足够的正面评价。

当被问及置评时，Rebatest的一位发言人告诉Ars Technica，该公司是"；非常震惊"；关于投诉"我们没有'；t鼓励我们的用户做虚假评论，"；这位代表说"我们所做的是帮助卖家在用户使用产品后，在产品投放市场之前，从他们那里收集一些有用的意见。。。用户自己[决定]是否在亚马逊上进行审查，只要他们完成Rebatest上的试用报告，他们就会拿回回扣。我们没有'；不要强迫或激励我们的用户做五星级评论"

据亚马逊'；卖方中央网站"；如果你决定要求买家留下评论，你不能要求正面评论或只要求有正面体验的买家提供评论，也不能要求客户更改或删除他们的评论，或试图影响评论"

亚马逊希望关闭AppSally，重新测试并从这些公司获取信息，以便识别相关评论和参与方。它还希望这些公司"；吐出他们的利润"；支付三倍的赔偿金和律师费。

亚马逊担心虚假评论会阻止人们在亚马逊上买卖。除了指向虚假评论#39；能够"；玷污亚马逊'；s品牌和#34；该公司'；中国的投诉中提到了媒体对虚假评论泛滥的负面报道。

投诉涉及《华尔街日报》一篇题为"；虚假评论和过高的收视率仍然是亚马逊面临的问题" 两天后，国会对该报告进行了调查；关于亚马逊为确保评论真实性所做的工作"

亚马逊表示，它使用工人团队和机器学习来打击虚假评论，2020年防止了超过2亿起疑似案例。