逻辑思维过程朋克策略指南(2019)

2022-02-25 23:48:12

20世纪80年代,一位名叫Eliyahu Goldratt的以色列物理学家将注意力转移到了商业上。他的努力和研究最著名的成果是约束理论(TOC)。TOC起源于制造业,在制造业中,它一直带来以前认为不可想象、不可能实现的生产和利润。然而,它很快蔓延到了其他行业。有关约束理论的详细概述,请参阅Tiago Forte的系列文章《约束理论101》,它在一系列5分钟的帖子中介绍了TOC。

在他的职业生涯即将结束时,戈德拉特将约束理论概括为一个更基本的框架:逻辑思维过程(LTP)。逻辑思维过程可以用来可靠地理解和解决复杂的系统问题。

戈德拉特在他的几本书中介绍了逻辑思维过程。我发现这些描述有趣且令人兴奋,但并没有特别的帮助。我找到的关于思维过程的最好介绍是威廉·德特默的书《逻辑思维过程(注释)》。这是一本很棒的书,我非常感谢Dettmer写了这本书。

Dettmer逐一详细介绍了逻辑思维过程中的工具。他暗示,为了获得最佳结果,你将按顺序使用逻辑思维过程。对我自己来说,我发现单独学习和使用每种工具很有用。我在此授权你也这样做。你可以判断哪个工具对你来说有趣或有用。

本文希望能成为一篇不敬的、坚持把它介绍给人的逻辑思维过程。我将讨论我发现最有用的三种工具:冲突解决图、实现树和问题树。对于每一个工具,我都会给出一个简单、快速和宽松的介绍,旨在让您尽早开始使用。在本文结束时,您将了解每种工具,并将能够开始在自己的工作生活中使用它们。如果你有兴趣在那之后学习更多,你会发现我的笔记和Dettmer的书提供了更全面的介绍。

所以拿出你的鼓包和白板记号笔:是时候做一个朋克策略指南了,它完全符合逻辑,而不是朋克,它会震撼你的隔间。

首先,让我分享一下如何在逻辑思维过程中实际使用这些工具。使用每一种工具,你都可以创建视觉图表来表示和阐明你自己的想法,并与他人分享。您可以使用多种方法制作这些图表。笔和纸或记号笔和白板之类的模拟方法效果很好。你也可以使用平板电脑和手写笔。

最后,值得考虑使用软件。有几个软件选项,但我最喜欢的是飞行逻辑,它是专门为使用逻辑思维过程而设计的。每个工具都有内置的模板(与Dettmer的版本略有不同,但没有什么意义)。Flying Logic的杀手级功能是,在添加节点和关系时,整个图表会动态调整:

Flying Logic以其简单易用性赢得了青睐。不幸的是,Flight Logic相当昂贵——269.00美元——但有一个30天的试用期,你可以让你的工作场所来支付费用。如果你喜欢使用软件,但需要一个更实惠的选择,Miro(以前的RealTime Board)是一个不错的选择——但它仍然是付费软件,没有专门为使用思考过程而设计的优势。如果所有这些都失败了,笔墨工作就可以了——而且它们是朋克认可的™!

让我们深入了解这三种工具中的每一种。我将从对我来说最有用的工具开始:冲突解决图。如果你只学习其中一种工具,那就学习这一种。

考虑下面的情况。你在办公室讨论同事提出的计划的优点。无论话题是什么——买还是不买,卖还是不卖,租还是炒——事情都很紧张。你们已经争论了20分钟了,感觉你们已经一次又一次地在考虑该做什么。更糟糕的是,你会感到沮丧和被误解,你也无法想象你的同事会感到非常理解。你完全陷入了僵局。似乎没有任何前进的道路。没有明显的解决方案,甚至没有双方都能同意的妥协。

然后快进一段时间。也许是十分钟或两天后。不知何故,神奇而令人困惑的是,情况发生了变化。一个让每个人都开心的解决方案已经出现。你们都感到更轻松、更快乐,更少孤独,更紧密地联系在一起。你偶然发现的计划可能会奏效。

你有没有遇到过这样的情况,一场看似无法解决的冲突突然解决了?这些时刻可以拯救人际关系、商业——也许更重要的是,我们对人性的信念。它们可能看起来像魔法。在某种程度上,他们是。你找到的解决方案是谈话前没人能想象或考虑到的。

事实证明,找到这些解决方案是有技巧的。我们可以学会识别冲突,并提高我们在冲突中倾听他人意见的能力。倾听双方的意见,我们可以越来越善于发现和质疑冲突中潜在的假设。有了这种理解,我们可以创造出满足每个人需求的新颖解决方案。换句话说,每个人都有可能快乐。

有越来越多的框架和工具用于培养解决冲突的技能。我遇到的一些包括双拐点和极性映射。这些工具有着不同的起源、优势和劣势,但在每一种情况下,它们都有一种黑白思维的怀疑,一种可以消除冲突的乐观主义,以及双赢的解决方案。

冲突解决图(最初被称为蒸发云)在你发现生活中任何方面或领域似乎无法解决的冲突时都很有用。它们简单易学,但影响很大。

从右向左读。红色方框表示存在冲突的需求或提议。蓝色的盒子是需要的。绿色圈是两种需求的共同目标。本文使用彩色框进行解释——在图表中不需要它们。

清楚地表达双方所说的话。通常,这些是二进制对:执行X或不执行X(Y)。因为这些是逻辑上的对立,所以你处于冲突中——你不能做X,也不能不做X。让我们举一个雇佣某人和不雇佣某人的例子。

找出每个提案背后的需求:1和2。雇佣某人意味着工作会完成;不雇人可以省钱。好消息:1和2,工作和省钱没有逻辑冲突!

确定双方都需要满足的目标,如盈利能力。花点时间注意到每个人都在同一个团队中,有着相同的目标。

讨论备选方案背后的任何假设(例如,“我们需要工人来创造我们的产品”)。把这些列在每个提案旁边。

我制作了很多很多解决冲突的图表。我在白板上制作,在软件中制作,在头脑中制作。它们是我处理任何冲突的工具,无论是个人冲突还是职业冲突、人际冲突还是内部冲突。因为它们与冲突有关,所以这些实例中的工件通常是非常私有的。它们通常也是特定于上下文的,需要一些背景知识才能理解它们。这就是说,这是一个冲突解决图,我很容易分享,因为它是个人的,但不是很敏感。

我已经做了30多周的冥想静修。冥想静修的一个目的是让冥想技巧持续一整天,每一天。然而,我通常会反复出现与睡眠和能量水平有关的冲突。静修计划中通常有时间休息和睡觉。通常,我很累,想睡一会儿。然而,我也想充分利用这次静修,继续练习。这些年来,这种紧张关系给我带来了相当多的悲伤,直到我决定用冲突解决图来描述它:

冲突解决图,描述打盹和不打盹之间的冲突。

小睡一会儿(喝点咖啡因,然后小睡一会儿,我觉得这很放松,很有活力)

转换技巧(可以让事情变得有趣,也可以让人放松,但可以通过冥想练习保持甚至增加动力)

这个例子非常适合我的生活,但我选择它是因为它触及了一个对我真正有帮助的甜蜜点,而不是太私密。请放心:近年来,冲突解决图已经化解了我生活中许多最激烈的冲突,尤其是激烈的人际冲突。

有时候,你有一个问题。在这种情况下,你已经熟悉的传统解决问题的技巧可以很好地发挥作用。但在其他时候,你会遇到很多问题。这正是问题树或CRT派上用场的情况。

该工具的基本前提是,当存在多个问题时——Dettmer称之为不良影响或UDE——它们之间存在一种偶然的关系。可能存在一个或多个恶性反馈循环,其中一个问题会导致另一个问题,从而强化第一个问题。最终,这些不良影响可以追溯到少数根本原因,甚至一个根本原因。这些根本原因往往很微妙、不明显,甚至违反直觉。也就是说,一旦你确定了它们,你就可以更好地解决它们。如果你能找到核心问题的解决方案,你应该能够缓解或消除更多的表面问题。这就是“银弹”神话背后的原因——没有一刀切的解决方案,但如果你能找出并解决问题的根本原因,你会发现问题消失了。

CRT有两种节点:原因和影响。一旦你确定了与你所看到的问题相关的原因和影响之间的因果关系,你就可以确定一个或多个根本原因:几乎没有或根本没有原因的原因,它们是调整和解决方案的潜在候选者。

从下到上阅读。红盒是不受欢迎的效果。黑匣子是原因。深蓝色的盒子是根本原因。

对我来说,CRT有治疗效果。如果一种情况是我认为应该使用的,这通常意味着有很多问题,我感到压力大、不知所措或更糟。最重要的是,我甚至不知道从哪里开始。仅仅拥有一张泥泞地区的良好地图通常会让我感觉更好,并帮助我找到一两个解决问题的方法,这可能会让事情变得更好。

我对一种特殊的工作项目有一个特殊的称呼:头痛。这些项目有多个步骤,通常需要几个人的投入和参与,往往需要数周或数月的时间。它们也可能有几个未知变量。通常,这些项目并不特别难,只是压力很大。对于这种复杂的项目,“头痛”这个词感觉很贴切。

如果你对项目感到头疼,那么实现树就像是非处方药的止痛药。他们帮助你从这里到那里,从头痛到完成项目。

实现树有三种节点。首先,他们有一个目标,比如搬到一个新城市或举办一个成功的活动。在这一过程中,实现这一目标有很多里程碑,比如转发邮件或预订场地。最后,有时会有阻碍特定里程碑的障碍,比如不知道你想要什么样的公寓,或者对最近的杂货店提供的各种鳄梨酱感到不知所措。

从左到右读。红盒子是需要克服的挑战。蓝色的盒子是里程碑。绿色圆圈是实现树的目标。

列出你的目标。虽然Dettmer在书中没有解释这一点,但我有时发现将我的树划分为多个目标很有用。例如,当我使用实现树移动时,我将目标分为三个不同的阶段:离开旧位置,移动到新位置,以及在新位置感觉稳定。

添加实现特定里程碑所需克服的任何挑战。将这些连接到相关的里程碑。

一旦你有了一个实现树,你就会想要在完成里程碑和了解新任务和障碍时定期回顾和更新它。对于重要的项目,我通常在任务管理器中创建一个定期任务,以查看实现树。根据项目的进度,我会将其设置为每天和每周之间的某个时间重复。

我还喜欢保持树木整洁,对我来说,这意味着在里程碑发生时删除它们。然而,这使得在项目完成期间或之后很难查看项目的历史。

最近,我使用了一个实现树来计划一个重要事件。和往常一样,这些树让完成项目变得更容易、更成功。我想把这棵树的内容记录下来,以备将来参考,但我的习惯是边走边修剪。

此图显示了此实现树的关键主题,而没有深入到细节(或分支之间的依赖互连)。我敢打赌,让这些细节适应未来的环境将很容易,而记住主题和它们的大致时间表将不会很容易。

用于计划活动的简化实现树。这缺乏具体里程碑背后的细节,或分支之间的相互依赖。

希望这张图片也能让您了解真正的实现树是什么样子的。如果你是Praxis的成员,你也可以看看本系列的第七篇文章《创建项目网络》,这篇文章描述了我们如何使用实现树将Praxis从Medium迁移到WordPress。

当蒂亚戈把项目交给我去做的时候,他给了我三个月的时间来试着去做——这个项目已经停滞了好几个月,我们甚至不确定它是否能完成。在创建了一个实现树之后,我能够在三周内完成这个项目。实施树帮助我并行化和委派项目的某些方面,同时优先考虑推进整个项目所需的下一步行动。它还帮助我将挑战划分为单独的、较小的、可以独立解决的问题。所有这些努力都意味着项目成功地提前完成,而且压力小得多。

最后一点:Dettmer讨论了如何将实现树转换为关键链项目计划。对于我们这些项目战略迷来说,这是一个闪亮而酷的东西,但我从未发现有必要真的这么做。这就是说,如果你发现你在一个有很多合作者和/或固定期限的项目中,你可能会发现了解这个选项很有用。在任何情况下,在工作中遇到“头痛”问题时,制作实现树是有用的第一步。

我们已经介绍了逻辑思维过程中的三种工具:问题树、冲突解决图和实现树。当我学习一种新的思维工具时,我喜欢记住什么条件应该触发它的使用。因此,这里有一张方便的表格,供您使用新的朋克策略工具:

就像一个全新的朋克摇滚歌手,你可能不是这些工具的专家,但你有足够的时间开始并付诸实践。选择一个在你目前的工作环境中似乎有用的工具,并使用它。

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