世界上最大的社交媒体公司正争先恐后地与克里姆林宫支持的围绕入侵乌克兰的谎言和数字伎俩进行全球接二连三的斗争——这让科技巨头们重新成为网络虚假信息传播的政治焦点。
俄罗斯支持的媒体报道错误地宣称乌克兰政府正在对平民进行种族灭绝,这些报道在推特和Facebook上没有受到限制和质疑。来自俄罗斯政府的视频——包括弗拉基米尔·普京的演讲——在YouTube上从西方广告商那里获得了美元。未经证实的TikTok所谓实时战斗视频反而是历史片段,包括篡改的冲突区图像和声音。
根据Meta拥有的社交媒体分析工具CrowdTangle以及POLITICO对TikTok和谷歌YouTube的单独评论,这些被揭穿的帖子在Facebook和Twitter上获得了数百万的喜欢、评论和分享。
社交媒体公司已经受到来自美国和欧洲政界人士的压力,他们认为,从新冠病毒治疗到投票欺诈——以及更普遍的错误信息——等虚假信息,为限制该行业的责任保护提供了理由,拆分大型科技公司,或通过要求其运营更加透明来约束它们。
现在,乌克兰的冲突正迅速成为这些公司承诺打击虚假信息的试验场,尤其是考虑到他们坚持认为,他们现在有了行之有效的行动手册。
俄罗斯国家支持的五大国际媒体使用Facebook和Twitter分享揭穿的报道,称乌克兰军队无端袭击了俄罗斯盟军。他们还建议北约国家在乌克兰分裂的共和国进行所谓的假国旗化学武器袭击,以损害俄罗斯的声誉。
在过去的七天里,这些媒体在Facebook上的帖子中获得了400万次订婚——喜欢、分享和评论。同期,福克斯新闻(Fox News)的Facebook主页收到了380万次订婚。
乌克兰战略通信中心的创始人柳波夫·齐布尔斯卡说:“我们看到有很多人试图指责乌克兰杀害平民,说乌克兰军队正在试图发动攻击。”该中心追踪所谓的网络攻击和虚假信息的混合威胁。
“过去几周,宣传活动大大加强了,”齐布尔斯卡说,他现在是乌克兰战略通信中心的顾问。
美国和欧洲的立法者正在关注,新的在线内容规则在欧洲几乎完成,美国立法者越来越多地质疑社交媒体公司在保护在线用户方面做得是否足够。
众议院情报委员会主席Adam Schiff(D.CalIF.)提到英国外交部长Liz Truss在慕尼黑安全会议上的声明时说:“深感关注的是,亲俄虚假信息在该地区近几周翻了一倍多。”“社交媒体公司必须迅速加大力度,检测俄罗斯的谎言,防止其平台在冲突中被利用。”
在加密信息服务Telegram等较小的平台上,谎言也在传播,俄罗斯和乌克兰的频道经常分享关于基辅政权的揭穿指控。但Telegram没有回复置评请求,就总体用户而言,其影响力不如主流平台。
Facebook、YouTube、Twitter和TikTok在过去四年里投资了数十亿美元,用于改进标记有问题帖子的算法,并雇佣数千名承包商搜索网络中的有害内容。
他们还对包括俄罗斯在内的独裁政权的国家媒体采取了具体行动。这包括在这些媒体的Twitter账户、YouTube频道和Facebook页面上添加标签,让读者了解这些内容的幕后主使。
Twitter发言人保罗·加尼诺(Paolo Ganino)表示,其安全和诚信团队正在关注与该地区冲突相关的风险。TikTok发言人莎拉·莫萨维(Sara Mosavi)表示,该视频共享平台正在删除宣扬暴力或有害错误信息的内容,但她没有具体说明该公司删除的内容类型。
法国立法者弗朗索瓦兹·巴莱·布鲁(Françoise Ballet Blu)在Twitter上表示,她的一段专注于乌克兰的TikTok视频因违反该平台的内容规则而被错误删除。记者联系TikTok置评时,TikTok没有回应。
YouTube表示,其团队正在关注所谓的虚假旗帜行动、欺骗行为、黑客、网络钓鱼和煽动暴力。截至周三,该公司表示,尚未发现与俄罗斯有关的乌克兰错误信息相关的协调影响力行动“有意义地增加”。
尽管做出了这些努力,欧盟外交部门中一个追踪俄罗斯虚假信息的团队表示,自1月底以来,克里姆林宫支持的在线虚假信息大幅增加。其中包括指责基辅对分裂的共和国进行化学袭击的虚假叙述,以及莫斯科如何以维持和平的身份进入这些有争议的地区。
到周三,随着迫在眉睫的入侵迹象增加,一些公司宣布了新的行动。
YouTube禁止了顿涅茨克分离主义领袖丹尼斯·普希林(Denis Pushilin)拥有的一个频道,因为它违反了社区标准。
Facebook的母公司Meta在周四的一份声明中表示,它已经成立了一个新的部门——在冲突期间成立——以应对其平台上的潜在问题,该部门的工作人员都是会说乌克兰语和俄语的专家,他们可以快速应对内容违规行为,不过,当被问及俄罗斯官方媒体下一步可能受到的限制时,他没有立即做出回应。梅塔创建了一个类似的单位,以应对2021年8月阿富汗冲突。
公司发言人托比·帕特利特(Toby Partlett)说,该公司现在还允许乌克兰人锁定他们的Facebook个人资料,以应对潜在的网络攻击。
周四俄罗斯入侵后,平台上传播的未经公布的视频和照片虚假地声称是俄罗斯入侵的录像。其中一张照片显示,在Twitter上有20万次浏览量的战斗机实际上来自2020年的一次航展。根据追踪虚假信息的非营利组织FirstDraftNews的分析,另一个视频游戏(现已在Twitter上删除,但浏览次数超过30万次)来自一款视频游戏“战争雷霆”。
鉴于Facebook告密者弗朗西斯·豪根去年泄露的文件表明,乌克兰境内的虚假信息并不是该公司的优先事项,Facebook上与俄罗斯有关的虚假信息帖子可能会对该公司造成特别大的问题。
一份题为“2021年国家优先顺序”的未注明日期的泄露文件将该公司为保护本地用户而提供的内部内容审核和监控类型从一级到三级进行了排名。虽然俄罗斯在最高级别,但乌克兰没有出现在文件中的任何级别。当被问及乌克兰是否在其内部优先事项清单上时,梅塔拒绝置评。
监管机构Accountable tech的联合创始人、希拉里·克林顿的前发言人杰西·莱里奇(Jesse Lehrich)表示,更广泛地说,科技公司在采取实时行动消除俄罗斯官方虚假信息方面并不透明。
“我们真的不知道他们在多大程度上改变了内部政策或治疗,或者他们是否正在进行新的干预,以及这些干预是什么,”他说。
随着虚假信息继续在平台上传播,Meta周三表示,它将开始遵守俄罗斯新的“外国it公司”要求,即向俄罗斯通信监管机构注册——这一举措已经酝酿了数月。
西方政府正在采取越来越严厉的措施来阻止俄罗斯的虚假信息。例如,欧盟周三对RT的英语部门负责人玛格丽塔·西蒙扬(Margarita Simonyan)、叶夫根尼·普里戈津(Yevgeny Prigozhin)和互联网研究机构(Internet Research Agency)实施了制裁,后者是他资助的圣彼得堡“巨魔工厂”。
一名不愿透露姓名的欧盟高级官员在讨论敏感的内部讨论时表示,克里姆林宫的虚假信息网络与俄罗斯国家媒体之间的协调程度“令人震惊”,包括通过社交媒体传播宣传。
说到俄罗斯入侵乌克兰,“信息战一直是制造这次入侵借口的首要和核心,并继续是克里姆林宫行动的一个重要组成部分,”负责任科技公司的莱里奇说。