点击客服，是吉亚通信根据市场需求，针对注重客户服务的企业，推出的具有客服特色的即时通讯软件。它广泛应用于在线销售、在线客服、订单处理、在线咨询、在线投诉等。
企业应用起来非常方便简单！只要在您的网站上，添加一个漂亮图标的链接即可。网站访客只要点击图标，就可以实时与客服人员联系进行在线文本交流，您无需任何的软硬件投入。客户端与服务端不用下载、不用安装，一点就可以进行在线的沟通。并且一位客服人员可以同时服务多位网上访客。系统的电邮销售、管理报表、知识库等功能，能让您的销售和服务水平更上一层楼，让您花很少的钱就拥有具有呼叫中心特有的自动排队、即时通讯、呼叫转接、统计报表、座席评估、监控功能的网络呼叫中心。