杰夫·贝佐斯谈写作和叙事谬误(2018)

在布拉德·斯通的书“万物商店：杰夫·贝佐斯与亚马逊时代”(The Everything Store：Jeff Bezos and the Age of Amazon)的序言中，斯通描述了他在2011年与贝佐斯的第一次对话，内容是想写一本关于亚马逊崛起的书：

在我们讨论这本书的一个小时接近尾声时，贝佐斯用胳膊肘前倾，问道：“你打算如何处理这个叙事谬误？”

啊，是的，当然，叙述谬误。有一阵子，我经历了过去20年来每个亚马逊员工在面对这位超级聪明的老板出乎意料的问题时所感受到的那种汗流浃背的恐慌情绪。贝佐斯解释说，叙事谬误是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)在2007年出版的《黑天鹅》(The Black Swan)一书中创造的一个术语，用来描述人类如何从生物学上倾向于将复杂的现实变成令人安慰但过于简单化的故事。塔勒布认为，人类大脑的局限性导致我们人类倾向于将不相关的事实和事件压缩到因果方程式中，然后将它们转换成易于理解的叙述。塔勒布写道，这些故事保护人类不受世界真正的随机性、人类经历的混乱，在某种程度上，也不受影响所有成功和失败的令人不安的运气因素的影响。

贝佐斯表示，亚马逊的崛起可能就是这样一个极其复杂的故事。对于某些产品是如何发明的，比如亚马逊网络服务(Amazon Web Services)，没有简单的解释。亚马逊网络服务是亚马逊的开创性云业务，现在有这么多其他互联网公司使用它来运营业务。“当一家公司想出一个点子时，这是一个混乱的过程。没有灵光一现的时刻，“贝佐斯说。他担心，将亚马逊的故事简化为简单的叙述可能会给人一种清晰的印象，而不是真实的东西。