苹果在美国新开100家专卖店--对顾客强制体温检测

苹果正在重新开放100家美国零售店，不出所料，这些门店在冠状病毒感染后看起来有很大不同。这是我们在商店里看到的东西，如果你需要--或者想--去旅行的话，你应该期待些什么。

正如4月份的一段内部教学视频中所详细描述的那样，苹果正在采取一系列预防措施，以帮助遏制冠状病毒在其实体店的传播。

苹果将如何以及在哪里重新开放其零售业务，这在很大程度上取决于当地的条件。例如，在南加州，洛杉矶的大多数苹果店仍然关闭，而其他商店则通过路边或店面服务重新开张。

相比之下，圣地亚哥县的所有五家零售店和圣巴巴拉的一家商店定于本周重新开业。其中包括苹果卡尔斯巴德(Apple Carlsbad)，该公司于上午11点正式开业。5月27日星期三。

虽然圣地亚哥门店和全国各地的其他零售店都全面开放，提供店内服务，但苹果仍在采取一些谨慎措施。例如，该公司正在门口进行体温测试，并要求在进入商店之前覆盖面部。苹果还表示，如果需要，它将为客户提供面罩。

当您接近Apple Store时，您应该会立即注意到一些变化。在弗吉尼亚州弗吉尼亚海滩的林海文购物中心(Lynnaven Mall)，苹果商店外面有多名员工引导顾客排队-一队是无电梯的，另一队是预订的。排队时，员工会问你一系列四个问题，并给你量体温。

在过去的14天里，您有没有接触过新冠肺炎的疑似或确诊病例？

回答任何问题都会阻止你进入商店，即使你戴着口罩。一刀切地回答“否”可以让你量体温。苹果向客户保证，数据不会被记录下来。

苹果零售主管迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O&39；Brien)在5月17日写道，顾客将发现自己拥有充足的空间，员工们将专注于天才酒吧和整个商店的一对一个性化服务。为了实现这一点，苹果零售业正在强制实施社交距离措施，规定顾客之间必须有6英尺的空间，减少展示的产品数量，并重新安排门店功能，以便在顾客之间留出更多空间。

在被允许进入后，事情与正常的苹果商店体验非常相似。将一部iPhone从iPhone XR升级到iPhone11花了大约一个小时，其中涉及到大量的消毒工作。除非你停下来环顾四周，看看面具和空荡荡的商店，否则事情就会继续进行，就好像今天发生的事情与关闭之前没有什么不同。

如果设备是从客户递给员工的，员工在开始维修或操作设备之前，会在收到设备时将其擦除。有多个站，有消毒湿巾和洗手液。顾客被隔开，只有一名员工帮助他们，任何人都不允许在无人看管的情况下在商店里漫步和浏览。

顾客占有率和商店营业时间也有所减少，苹果鼓励顾客在网上购物，或者在可能的情况下选择路边提货。对于简单的配件购买，苹果员工会把物品拿出来，当场处理购买。

顾客们来来去去，兴奋地出现在公共场合，喃喃地谈论着他们想要的一些问题或事情。员工们在面具下露出微笑，并向每个人保证，他们会在那里提供帮助。在与健康相关的步骤之外，程序上唯一明显的变化是突然结束。

苹果想要源源不断的客户流，一次只能容纳这么多人。根据一名员工的说法，一旦用户登录到新手机，他们通常会向他们展示如何使用和设置设备，但现在不是这样。客户被告知，如果在安装过程中出现任何问题，请返回家中并与Apple Support联系。

除了加州和弗吉尼亚州的部分门店外，苹果还将在亚利桑那州、佛罗里达州、佐治亚州、印第安纳州、堪萨斯州、肯塔基州、密歇根州、密苏里州、内华达州、新墨西哥州、纽约、北卡罗来纳州、俄亥俄州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州和威斯康星州重新开放门店。

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