苹果在拒绝电子邮件应用程序嘿的有争议的决定上加倍努力

苹果支持其拒绝新电子邮件服务嘿的iOS应用程序未来更新的决定。在一封发给嘿创建者Basecamp的信中，苹果概述了App Store的规则，称嘿应用违反了规则，并建议公司，如果Basecamp希望继续在iOS上更新软件或在Mac上发布该软件，就应该遵守开发者指南。这封信由The Verge获得。该公司还表示，拒绝在其App Store中发布Mac版的这款应用，这呼应了苹果早些时候承认的一点，即它从一开始就不应该批准iOS版的嘿应用。

这封信由苹果公司的App Review Board签署，但苹果营销主管菲尔·席勒(Phil Schiller)在今天发表的TechCrunch采访中也发表了类似的评论。Basecamp公开驳斥了苹果的决定，称不应该强迫用户通过应用内购买的方式注册嘿，并因此将每年99美元订阅费的30%交给苹果。就目前而言，当前版本的嘿可以让你登录这款应用，但你必须先在其网站上购买该公司服务的订阅。嘿下个月向公众推出，但目前对受邀用户是免费试用的。

信中写道：“嘿电子邮件应用程序在App Store上作为电子邮件应用程序进行营销，但当用户下载您的应用程序时，它不起作用。”苹果引用了三项App Store政策-准则3.1.1、准则3.1.3(A)和3.1.3(B)-概述了该公司对大多数应用程序的应用内购买的要求，但例外情况只针对Netflix和其他流媒体服务等部分“阅读器应用程序”。

苹果提供了另一个解决方案：Basecamp可以让嘿应用程序支持第三方电子邮件提供商，从而让它有一个免费的选项，让这款应用程序的功能与其他电子邮件客户端类似，其中许多客户端的商业模式与嘿没有类似的商业模式，通常会为Gmail等现有电子邮件提供商重新打开收件箱的收件箱。(嘿使用其电子邮件服务和访问@hey.com电子邮件地址每年收取99美元，它不支持登录其他提供商。)。

然而，起作用的主要问题不是苹果上面概述的具体规则，而是它应用这些规则的历史不一致。在今年之前，苹果已经允许许多商业模式相似的应用程序在App Store中存在，并且不要求这些应用程序包括应用内购买选项。该公司还对亚马逊(Amazon)和Netflix等大型竞争对手做出了著名的豁免，这些竞争对手要么禁用了在其应用程序中购买订阅或内容的功能，要么在某些情况下将用户引导到浏览器这样做。

本周早些时候，随着嘿的正式发布，这场争议拉开了序幕。这场争议引发了一些重要的问题，比如苹果对App Store的管理，以及这家iPhone制造商是否通过强制削减30%的费用和不一致的应用App Store规则，相对于第三方开发商的竞争服务行使了反竞争优势。

对苹果来说，这场斗争来得不是时候。该公司将于下周以虚拟形式主办年度开发者大会。它现在还面临着在欧盟发起的两项反垄断调查，这两项调查是在Spotify和其他公司对苹果提出申诉后发起的，内容涉及苹果30%的“苹果税”，以及苹果App Store的流程可能对竞争市场构成的威胁。

Basecamp联合创始人兼首席技术官大卫·海内迈尔·汉森(David Heinemeier Hansson)发表了一系列直言不讳的推文和采访，海内迈尔·汉森在采访中称苹果为“黑帮分子”，之后，游戏开发商Epic和Tinder母公司Match Group等其他公司也站出来支持嘿。

如果您要解锁应用程序中的特性或功能，则必须使用应用程序内购买。您的应用程序要求客户在应用程序之外购买内容、订阅或功能，但这些项目不能作为应用程序内购买，如应用商店审核指南所要求的那样。

阅读器应用程序可以允许用户访问以前购买的内容和内容订阅。您的邮件应用程序不在本指南允许的“阅读器”应用程序的内容类型之列(具体地说：杂志、报纸、书籍、音频、音乐、视频、访问专业数据库、VOIP、云存储或经批准的服务，如教室管理应用程序)。因此，必须允许客户选择使用应用内购买来购买您的应用中的特性或功能。

跨多个平台运营服务的应用程序可能允许用户在其他平台或您的网站上访问他们在您的应用程序中获取的内容、订阅或功能，前提是这些项目也可以在应用程序内进行应用内购买。您的嘿电子邮件应用程序不提供访问内容、订阅或功能的权限，而不像应用程序内的应用程序购买那样提供访问权限。事实上，在用户进入Basecamp嘿电子邮件网站开始免费试用或购买单独的许可证将应用程序用于预期目的之前，这款应用程序不会作为电子邮件应用程序运行，也不会有任何用途。

若要解决此问题，请修改您的应用程序，使其不违反任何App Store审核指南和条款。

您可以通过多种方式修改您的应用程序或服务，以遵守App Store审查指南。以前在其他地方购买了内容、订阅或功能访问权限的客户可以继续访问您的应用程序中的这些项目，只要新iOS客户可以按照应用商店审核指南的要求选择使用应用内购买来购买访问权限。

如果您不想为用户提供应用内购买的选项，您可以考虑让该应用程序具有市场上的功能-一个使用标准IMAP和POP电子邮件帐户的电子邮件客户端，客户可以选择将嘿电子邮件服务配置为他们首选的电子邮件服务提供商。这将允许该应用程序作为电子邮件客户端运行，而不需要额外付费才能使用其特性和功能。在这种方式下，你在你的网站上销售的东西显然是一项电子邮件服务，与你在App Store上分发的应用程序的功能是分开的。

我们在这里作为一个资源，让您探索这些或其他想法，使嘿电子邮件应用程序符合App Store审查指南和条款的要求。

感谢您成为iOS应用程序开发人员。我们了解到，Basecamp多年来已经为App Store开发了多个应用程序和许多后续版本，App Store已经向iOS用户分发了数百万个这样的应用程序。这些应用程序不提供应用内购买-因此，在过去的八年里，没有为App Store贡献任何收入。我们很高兴继续支持您的应用程序业务，并为您提供免费提供服务的解决方案-只要您遵循和尊重所有开发者必须遵循的相同App Store Review指南和条款。

我们希望帮助您在App Store上提供嘿电子邮件应用程序。