苹果致信嘿：要么换个应用，要么退出App Store

Power Apple周四给Basecamp'；的Jason Fry发了一封信，传达了一个简单的信息：我们不会允许“嘿”应用程序原封不动地进入App Store。不会再有升级，也不会有流氓高管改变结果的希望。除非您进行更改，否则您的应用程序不会获得批准。

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苹果公司告诉Basecamp团队，它有几个选择。它可以将嘿变成现有服务之外的标准电子邮件客户端，并允许用户使用现有的Gmail和其他账户登录。或者，它也可以让用户在iOS应用程序内为嘿付费。我们很乐意继续支持你的应用程序业务，并为你提供免费提供服务的解决方案。该公司写道，只要你遵循并尊重所有开发者都必须遵守的同样的App Store审查指南和条款。但它表示，如果没有任何变化，应用程序审查委员会的裁决将维持不变。

这一周围绕苹果商店政策充满了辩论，此前欧盟启动了一项反垄断调查，“嘿”的开发者指控该公司敲诈他们，以削减他们的收入。从那时起，许多开发人员分享了他们自己与App Store的复杂交互。不幸的是，发布iOS软件意味着要上iOS应用商店。正因为如此，许多开发者都不敢直言不讳，应用程序制造商Rogue Amoeba在推特上写道。这种持续沉默的可悲结果是，苹果可能会滥用他们的权力地位，他们确实是这样做的。

与此同时，反垄断指控的声音越来越大。微软总裁布拉德·史密斯(Brad Smith)告诉彭博社(Bloomberg)，监管机构应该对应用商店进行全面调查，因为他们强加的要求越来越多地表明，进入我们平台的方法只有一种，那就是穿过我们自己创建的大门。众议院反垄断委员会主席大卫·西西林(David Cicilline)告诉The Verge，苹果的收费相当于高速公路抢劫，并指控苹果欺凌和压制小开发者。

在周四发信前的一次电话中，苹果再次重申，嘿违反了规则，从一开始就不应该出现在App Store上。该公司还表示，嘿应该知道会被拒绝：它的Mac应用程序立即被拒绝，因为它违反了与iOS应用程序相同的应用内购买规则。该公司坚称，它没有改变规则，最近也没有加大对开发人员的压力--尽管开发人员表示，他们已经感受到了这一点。App Review团队会犯错误，但仅此而已。

苹果再次试图解释哪些应用可以不使用应用内购买，哪些可以不使用。首先，如果一款应用是一种专门消费在其他地方购买的内容的方式，比如歌曲、电影或播客，它们就不一定要在应用内购买。这些被称为阅读器应用程序，它们在指南中是免责的-尽管即使这样很快就会变得一团糟，因为经过批准的服务，如教室管理应用程序，也被认为是阅读器应用程序。更复杂的是，苹果的指导方针中没有这样一条规则：如果一款应用由一家公司支付费用，并由管理员管理--比如Salesforce、人力资源服务，所有普通人从来不会为之付费的东西，而且完全由IT部门运营--该应用不一定需要在应用内购买。

苹果公司表示，嘿不是这样的。嘿是一款消费者应用，由用户付费。苹果不同意这样一种观点，即当这些潜在用户之一下载这款应用时，他们无能为力-他们不能注册，他们不能支付，他们必须去其他地方才能使用这款应用。苹果不喜欢这样的应用程序，至少当它觉得这些应用程序应该更容易为目标受众所接受的时候是这样。

苹果表示，自App Store启动以来的几年里，它只是通过创建更多的豁免和简化规则，为开发者提供了更多避免应用内购买费用的方法。但它似乎永远不可能允许应用程序，比方说，收集信用卡信息或通过应用程序内的PayPal处理订阅。而且它觉得有权获得自己的收入份额，就像创建和维护开发者使用的商店的公司一样。

苹果确实考虑到了这样一个事实，即它可能需要澄清和重新考虑其指导方针，以使事情变得更加清晰。目前，Basecamp为了让其应用程序获得批准，正在加快其嘿for Business项目-首席技术官兼联合创始人大卫·海内迈尔·汉森(David Heinemeier Hansson)告诉我，该公司已经吸引了几名客户。他们希望通过将“嘿”变成公司付费的服务，他们可以改变苹果对待其应用程序的方式。我问海内梅尔·汉森(Heinemeier Hansson)他是否认为这会奏效。他回复了一条短信，编号为"；，然后一秒钟后："；😂。"；

你好，杰森，我们写信是想让你知道你的应用程序的上诉结果，嘿，电子邮件。应用审核委员会对您的应用进行了评估，并确定拒绝是有效的。您的应用程序不符合下面详细说明的App Store审核准则。如你所知，这就是你的嘿电子邮件应用在2020年6月11日提交到Mac应用商店时被拒绝的原因。嘿电子邮件应用程序在App Store上作为电子邮件应用程序进行营销，但当用户下载您的应用程序时，它不起作用。用户不能使用这款应用程序访问电子邮件或执行任何有用的功能，直到他们转到Basecamp网站查看嘿电子邮件并购买了使用嘿电子邮件应用程序的许可证。这违反了以下App Store审查准则：准则3.1.1-Business-Payments-In-App Payments如果您想要解锁应用内的特性或功能，则必须使用应用内购买。您的应用程序要求客户在应用程序之外购买内容、订阅或功能，但这些项目不能作为应用程序内购买，如应用商店审核指南所要求的那样。准则3.1.3(A)-商务-支付-Reader应用程序阅读器应用程序允许用户访问以前购买的内容和内容订阅。根据本指南，您的邮件应用程序不在阅读器应用程序允许的内容类型之列(具体地说：杂志、报纸、书籍、音频、音乐、视频、访问专业数据库、VOIP、云存储或经批准的服务，如教室管理应用程序)。因此，必须允许客户选择使用应用内购买来购买您的应用中的特性或功能。准则3.1.3(B)-业务-支付-跨多个平台运营服务的多平台服务应用程序可以允许用户在其他平台或您的网站上访问他们在您的应用程序中获取的内容、订阅或功能，前提是这些项目也可以作为应用程序内购买。您的嘿电子邮件应用程序不提供访问内容、订阅或功能的权限，而不像应用程序内的应用程序购买那样提供访问权限。事实上，在用户进入Basecamp嘿电子邮件网站开始免费试用或购买单独的许可证将应用程序用于预期目的之前，这款应用程序不会作为电子邮件应用程序运行，也不会有任何用途。下一步要解决此问题，请修改您的应用程序，使其不违反任何App Store审核指南和条款。您可以通过多种方式修改您的应用程序或服务，以遵守App Store审查指南。以前在其他地方购买了内容、订阅或功能访问权限的客户可以继续访问您的应用程序中的这些项目，只要新iOS客户可以按照应用商店审核指南的要求选择使用应用内购买来购买访问权限。如果您不想为用户提供应用内购买的选项，您可以考虑让该应用程序具有市场上的功能-一个使用标准IMAP和POP电子邮件帐户的电子邮件客户端，客户可以选择将嘿电子邮件服务配置为他们首选的电子邮件服务提供商。这将允许该应用程序作为电子邮件客户端运行，而不需要额外付费才能使用其特性和功能。在这种方式下，你在你的网站上销售的东西显然是一项电子邮件服务，与你在App Store上分发的应用程序的功能是分开的。我们在这里作为一个资源，让您探索这些或其他想法，使嘿电子邮件应用程序符合App Store审查指南和条款的要求。感谢您成为iOS应用程序开发人员。我们了解到，Basecamp多年来已经为App Store开发了多个应用程序和许多后续版本，App Store已经向iOS用户分发了数百万个这样的应用程序。这些应用程序不提供应用内购买-因此，没有为应用程序S贡献任何收入