电子邮件未损坏

最近，我读到了很多关于电子邮件有多么破损的夸张言论。当然，电子邮件有问题，但它真的坏了吗？我不这么认为。

很多这种夸张的说法似乎都是在Basecamp的新电子邮件服务“嘿”发布后出现的。我已经注册了“嘿”试用版，虽然它看起来是一项不错的服务，但我不认为它能解决电子邮件的任何问题。

要开始讨论像电子邮件这样两极分化的事情，一个很好的起点是清楚地说明电子邮件到底是什么。这样一来，你们就有希望从一开始就明白我是从哪里来的。

对我来说，电子邮件是一种接收生活时间短的简单交流的方式。

这就是电子邮件对我来说的全部意义。它们大多是我接收、处理并继续前进的无关紧要的信息。我想他们对其他很多人也是如此，特别是当你考虑到有多少人的收件箱里有成百上千的未读邮件时。如果到处都是未读的邮件，那么绝大多数电子邮件到底有多重要呢？

需要说明的是，我不是那种有很多未读邮件的人。就我个人而言，我是一个收件箱为零的人。但我数不清有多少次，我看到某人解锁的手机，注意到一个邮件图标，上面有一个红色的斑点，上面显示着一个异常大的数字。

当我和我的妻子从Gmail迁移到Zoho时，她邮箱里未读的邮件太多了。我以为她不回复我的电子邮件只是因为她不喜欢我，结果她只是不检查她的电子邮件！🙂。

现在我们已经确定了我认为电子邮件是什么，让我们来看看电子邮件的一些问题。对我来说，主要问题有三个：

到目前为止，垃圾邮件是困扰电子邮件的最大问题。没有一个垃圾邮件过滤器是完美的，需要努力才能保持在它的顶端。

许多电子邮件提供商允许您在运行中管理您的垃圾邮件。您可以将通过网络的电子邮件标记为垃圾邮件，这样下次它们就会被捕获。相反，您可以将误报标记为安全。

假设我收到了一封垃圾邮件，它击中了我的收件箱。我不会删除它，我实际上会将其标记为垃圾邮件，这样我的垃圾邮件过滤器就会知道什么是垃圾邮件。如果我删除它，我的垃圾邮件过滤器不会变得更明智，而且我会使这个问题永久化。

相反，如果一封合法的电子邮件被错误地标记为垃圾邮件，我不会直接将该邮件移到我的收件箱中。我会将发件人标记为安全，然后移动电子邮件。再一次，它给了我的垃圾邮件过滤器一个学习的机会。

我使用Zoho已经有几年了，通过这样做，垃圾邮件过滤非常出色，我几乎没有收到垃圾邮件到我的收件箱。

如果您收到电子邮件到您的收件箱(真的吗？收件箱…。多么荒谬的名字)，来自一个嘿以前从未见过的地址，它迫使用户首先筛选它。

我认为这是一个很好的解决方案，因为它迫使人们在收到任何潜在的垃圾邮件时进行审查。但是，尽管据我所知，这个特定的工作流程还没有融入到任何其他电子邮件提供商中，但如今审查和管理垃圾邮件的能力已经成为常态。

在这种情况下，电子邮件并没有损坏--人们无法管理他们收到的邮件，这才是问题所在。

显然，全球有15亿人在使用Gmail。我已经努力大幅减少我的谷歌使用量，但很多人对Gmail很满意，这没什么。

令人不快的是，Gmail给用户提供的隐私完全缺失。显然，谷歌将不再阅读你的电子邮件来个性化广告。我一点也不相信这一点，但即使他们这样做了，Gmail中仍然有广告，如果他们不从中获利，他们就不会免费为数十亿人提供服务。

电子邮件不是私人邮件，所以我不会把它当作私人邮件。如果我有想要/需要通过私人电子邮件发送的东西，我会对电子邮件进行加密，或者发送加密的附件。我的电子邮件提供商Zoho有一个非常开放的隐私政策，但我仍然不会使用他们的服务来发送私人数据。

这不仅仅是Gmail的问题--大多数免费电子邮件提供商都有隐私问题。

当谈到隐私时，嘿有一个很好的政策，在他们的宣言中说了以下几句话：

市面上有很多“免费”的电子邮件服务，但免费电子邮件会让你失去你所拥有的最有价值的东西之一--你的隐私和你的个人信息。我们对你的个人资料不感兴趣。它永远是你的，不是我们的。我们只需对“嘿”收取统一的全包99美元/年的费用。这使得我们的业务无需出售您的数据、向您做广告或以其他方式采用不道德的营销策略。

“嗨宣言”

我爱死这个了。作为一个“嘿”用户，你不会被广告给你，也不会被跟踪，你的数据也不会被收集。太棒了。然而，这与其他数不清的付费电子邮件服务没有什么不同，比如Fastmail，Mailbox.org，Tutanota，Proton和Zoho。

因此，尽管嘿对待用户隐私的方法很棒，但它并没有什么创新之处，也没有解决任何问题。在我看来，人们解决电子邮件隐私问题的唯一真正方法是停止使用这些免费服务，并为尊重隐私的服务付费。

大多数尊重隐私的电子邮件服务的价格都低于每月一杯咖啡的价格。我认为，对于一项许多人每天都在使用的服务来说，这是一个相对较小的成本。

你有一个电子邮件地址，随着时间的推移，数以百计的人和公司都会得到这个地址。这意味着成吨的邮件被随意扔进你的收件箱。这反过来又会导致手机主屏幕上的红色斑点显示非常大的数字。

建立电子邮件工作流程极其重要。我能想到的每个电子邮件提供商都有某种过滤系统，可以让你自动将电子邮件过滤到特定的文件夹中。

例如，如果你从亚马逊或eBay上买了很多东西，你可以创建规则，自动将购物和送货收据放入购物文件夹，并将它们标记为已读。

那你根本不需要和他们打交道。它们是自动处理的，如果您需要的话，您知道它们在哪里。时事通讯也是如此--那些你想保留的，把它们归档。那些你不订阅的，取消订阅时事通讯。如果没有取消订阅链接，请制定自动删除这些时事通讯的规则。

通过处理收到的邮件并过滤掉噪音，剩下的需要实际处理的邮件数量要少得多。

这就是我认为嘿真的让自己失望的地方。传统的文件夹树在屏幕右侧的设置，以及在它们之间轻松切换的能力对我来说是合乎逻辑的。

然而，在我看来，嘿上的工作流程完全被打破了。嘿的界面有三个主要部分：

“收件箱”与您的“收件箱”完全相同，只是名字有点傻。Feed是时事通讯等应该投递的地方，而Paper Trail是收据之类的东西。

这一切听起来都不错，但是没有一次点击就可以在这些界面之间来回切换。每个版本的用户界面也略有不同，这很不和谐。

“嘿”中没有“已发送邮件”文件夹(至少我看不到)。所有内容都会进入收件箱下方不断滚动的邮件馈送中，这就是所谓的“之前看到的”。

如果我有一份要保存的时事通讯，同时还有一封需要处理的电子邮件，我必须在“嘿”中的多个界面之间切换。而这两个都会在我的收件箱里的一个传统邮箱里。

如果我想在三个#提要之间移动东西，就无法拖放。取而代之的是，我必须进入电子邮件，单击更多，单击移动，然后最终选择正确的提要。

与传统邮箱中的一次点击(或拖放)相比，这是4次点击。

我应该在这里注意到，整个“嘿”都有键盘快捷键。我真的很喜欢他们按菜单项列出快捷方式。然而，绝大多数人更喜欢使用鼠标。

根据我的经验，高级用户倾向于使用键盘快捷键(包括我自己)。但是，如果“嘿”试图“修复电子邮件”，界面需要高效，让每个人都能导航。

我在这篇文章中谈到的关于电子邮件的所有三个问题归根结底都是用户和他们的选择，而不是电子邮件作为一种服务。

嘿是对电子邮件的一种有趣的看法，它可能是电子邮件的下一件大事。但我个人觉得这是一种炒作，纯粹是因为这对技术人员来说是一种新的闪亮的东西。

如果我给我妻子一个“嘿”信箱，她会很快迷路的。这是一个有趣的概念，但我不由自主地认为，“嘿”是在试图解决一个不存在的问题。

电子邮件远非完美，但它已经成熟成熟。只要做一点工作，你的收件箱就可以成为一个高度适度的列表，上面只有你需要处理的项目。

我想在结束这篇文章的时候说，这只是我的观点。有些人可能不想像我一样花时间来管理他们收到的邮件。

这绝对没问题，在这种情况下，像嘿这样的服务可能更适合你。但是，仅仅因为你没有准备好把工作放进去，并不意味着电子邮件就坏了。

电子邮件远非完美，但我不认为它是坏的。你认为如何？