社交网络对病毒性略知一二。尽管如此,Facebook可能还是对6月17日由一群美国民权组织发起的小规模抗议活动的发展速度感到惊讶。到7月1日,#StopHateForProfit运动,指控其发布煽动暴力的材料,帮助说服了200多家公司,包括辉瑞、微软和星巴克等巨头,从该平台上撤下了广告。
为什么要大批出走?原则大概是其中的一部分。同龄人的压力也是如此,随着抵制名单的加长,这种压力也在上升。诚然,现在是表明立场的特别方便的时候,因为公司在冠状病毒衰退中削减了广告费用。例如,星巴克自3月份开始封锁以来,已经在美国的Facebook广告上花费了1100万美元。根据数据公司Pathmatics的数据,在2019年同期,它花费了2900万美元。
自抵制活动展开以来,Facebook的股价已经下跌了约6%。如果广告收入流向其他地方,可能的受益者包括规模较小的竞争对手,如Snapchat,Pinterest和TikTok,以及谷歌(Google)旗下的YouTube。研究公司eMarketer的安德鲁·利普斯曼(Andrew Lipsman)认为,一些广告商甚至可能会回到报纸和电视等古色古香的东西上。
然而,对Facebook的损害可能很小。其700亿美元的广告业务建立在800万广告商的基础上,其中大多数是营销预算在数百或数千美元的小公司,通常依赖Facebook作为一个重要的数字店面。该网站上最大的100家广告商占总收入的不到20%,而美国网络电视上最大的100家广告商的这一比例为71%(见图表1)。到目前为止,Facebook前50名广告购买者中只有3名加入了抵制行动(见表2)。
Facebook已经承诺进行调整。就像推特一样,它会给违反规则的帖子贴上标签,即使它允许有新闻价值的帖子继续发布。其他科技公司也收紧了他们的节制。6月29日,YouTube屏蔽了各种白人至上主义频道。视频网站Twitch暂停了美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)自己的频道,原因是他展示了“令人憎恨的行为”。Reddit删除了一个名为“The_Donald”的论坛,内容涉及仇恨言论。
这指出了一个比广告更大的压力:政治。美国科技公司一直在共和党人和民主党人之间走钢丝,共和党人指责他们过于审查,民主党人希望更温和。现在,随着特朗普的民调数据黯然失色,硅谷似乎正在向民主党的观点靠拢。也许是结交新朋友的时候了。