母公司Match最初承诺,将在Tinder引入视频聊天,作为其2020年第一季度收益报告的一部分,并吹捧这一功能是Tinder在面对冠状病毒大流行时发展业务的一种方式。该公司随后还详细说明了疫情对其应用程序的影响,随着社交距离要求和政府封锁的生效,Tinder用户在本季度的增长放缓。
截至第一季度,Tinder拥有600万订户,高于2019年12月的590万-这意味着该季度仅增加了10万付费订户。相比之下,在去年同期,它增加了38.4万付费用户。Tinder的每用户平均收入(ARPU)也只增长了2%,主要是因为购买了点菜功能,而不是订阅。
Tinder表示,在新冠肺炎疫情爆发之前,它曾在不同时间测试过视频,但表示从未见过大量采用。然而,大流行改变了情况。如今,Tinder允许用户通过其Passport功能在全球范围内搜索匹配对象,使其约会应用程序更像是一个社交网络。与此同时,确实想约会的Tinder用户现在感觉几乎被迫在早期互动中使用视频,而不是像以前那样进行更简短的“了解你”的咖啡或饮料约会。
如果应用程序中没有视频选项,这些用户通常会求助于Snapchat等第三方应用程序或其他视频聊天应用程序来进行早期连接。与此同时,优先选择视频选项的约会对象甚至可能已经转向了竞争对手Bumble,后者提供视频已有一年之久。Facebook最近还表示,由于冠状病毒的流行,它将为Facebook约会用户添加视频,迫使Tinder出手。
新功能本身使用起来很简单。一旦两个人配对并在应用程序中聊天,他们就可以通过点击新的视频图标来表示他们已经准备好进入视频会话。聪明的地方在于,只有在两个匹配项都选择加入时,才会启用该功能本身。该公司指出,如果匹配切换到视频聊天功能,Tinder用户将不会得到通知。我们的想法是等到讨论自然而然地出现,就像在基于文本的聊天中经常做的那样。
当两个用户都切换了视频聊天时,他们必须同意聊天开始前的基本规则。Tinder说,通话应该保持“PG”,没有裸露或色情内容。聊天也应该保持“干净”,这意味着没有骚扰、仇恨言论、暴力或其他非法活动。用户还同意通话需要与年龄相适应,这意味着没有未成年人参与。
这项被Tinder称为“面对面”的功能是在逐场比赛的基础上启用的,并不是所有的比赛都是通用的。
Tinder到底计划如何适当地缓和这个看起来很棒的新征集平台,目前还不太清楚。此外,Tinder拥抱视频的举措意味着它可能会将性犯罪者推向镜头前。正如ProPublica去年的一份调查报告所发现的那样,包括Tinder在内的大多数配对拥有的约会应用程序都没有筛查性掠夺者。
在弹出窗口中,完成视频通话的用户将被问及是否会再次面对面。在这里,如果需要,他们还可以选择报告用户。当然,这种追溯评级系统对任何目前感到不安全的人都没有太大帮助,目前也不清楚Tinder会在多大程度上介入正在进行的警方电话。
当被问及细节时,Tinder拒绝透露。(在早些时候的一份报告中,Tinder首席执行官埃利·塞德曼建议Tinder将使用机器学习模型来监控聊天。)。
同样不清楚的是,Tinder会在多大程度上介入,以阻止原本可能是双方自愿的性行为,包括付费品种的性行为。
然而,Tinder似乎并不担心这些脱离品牌的视频聊天用例。该公司表示,最近对美国约5000名会员进行了调查,其中约一半人在过去一个月里已经在其平台上进行了视频约会,这表明他们愿意尝试视频进行在线约会。此外,40%的Z世代成员表示,即使餐馆和酒吧等场所重新开业,他们也希望在同意在现实生活中见面之前,继续使用视频作为第一步。
Tinder信任与安全产品主管罗里·科佐尔(Rory Kozoll)在一份关于此次发布的声明中表示:“面对面的联系比以往任何时候都更加重要,我们的视频聊天功能代表了一种新的方式,让人们无论物理距离如何,都可以在应用程序内相互了解。”“面对面优先控制,帮助我们的会员在他们觉得合适的时候,在聊天中采取下一步行动时感到更自在。我们已经建立了坚实的基础,并期待着在未来几周内从这次测试中学习。“科佐尔补充道。