谷歌本周发布了ipad gmail应用程序的更新,支持分屏多任务处理,你可以随意将其归入“迟做总比不做好”一栏,但这已经太晚了,以至于近乎荒唐。这就好比时髦地迟到和聚会一周后才出现之间的区别。早在2015年,iOS9就为iPad引入了分屏多任务处理。五年后,它增加了对iPad用户体验基础元素的支持。在人们想要使用分屏的应用程序类型列表中,电子邮件客户端几乎位居榜首。五年了。
谷歌为品味不佳的用户制作了很多用户体验糟糕的软件。特别是,他们的iOS软件在很大程度上从未表明它是由喜欢 - 甚至使用 - iOS的人设计的。是盲人在引导盲人。但Gmail应用程序目前在App Store的生产力类别中是排名第一的免费应用程序。
从表面上看,把这件事抛诸脑后是很有诱惑力的。各自为政。不管是什么能让他们的船浮起来。谁会在乎数百万iPad用户对使用一个糟糕的iPad应用程序的电子邮件客户端是否满意,只要那些真正关心的人可以使用真正好的iPad电子邮件客户端呢?
但是,那些被困在使用Gmail应用程序的人怎么办,不是因为他们想要,而是因为他们不得不这样做?除了苹果,还有谁能帮助他们呢?
我担心,从长远来看,指望苹果继续努力创造制作精良的 - 是站不住脚的,更不用说疯狂的伟大的 - 软件了,因为这么多用户不仅满足于,甚至可能更喜欢软件,说得好听些,就是垃圾软件。一直都有一些流行的mac和iphone应用程序客观上是糟糕的应用程序 - ,我所说的“流行”指的是大量使用,而不是很受欢迎。但苹果用户之所以苹果用户,是因为如果他们不得不使用一个糟糕的应用程序,他们会大声抱怨。Word 6是微软扔在Mac用户门廊上的一袋狗屎,但我们都知道它是一袋燃烧的狗屎,即使是我们这些甚至不使用Word的人也对此感到愤怒,因为这是一种侮辱。
我担心这种“谁在乎,总比什么都没有强”的态度已经渗透到苹果本身,并解释了我们是如何最终在Mac上将几乎没有修改的iPad应用作为系统应用发货的。
但最让我担心的是,这体现了苹果在App Store上迷失了方向。如果首先不是为了确保它们是好的应用程序,那么对应用程序运行严格的审批流程到底有什么意义?一款五年内不支持分屏多任务处理的iPad电子邮件应用程序,从定义上讲,不是一款好的应用程序。
我希望看到苹果应用的所有活力、活力和警觉,以确保应用商店上的任何应用都不会赚到一分钱,而苹果没有得到3美分的应用,以确保没有任何欺诈或欺诈,并且在操作系统引入平台良好公民功能后,流行应用在合理的时间内支持这些功能。我不知道“合理”到底有多长,但分屏支持他妈的五年不是。
你可能会争辩说,App Store中有一百万个应用程序,苹果不能确保每一个应用程序在质量上都达到标准。但是,没有必要仔细检查一百万个应用程序, - 只需从拥有一百万用户的应用程序开始。一款应用程序越受欢迎,苹果就越应该从它是该平台的体面公民的角度来审视它。如果他们打算严格审查App Store,他们就应该以用户体验的名义严格审查。
iPad上安装量最大的生产力应用被允许在没有支持分屏这样对平台至关重要的东西的情况下停滞不前五年,这与嘿的纠葛一样,是对App Store现状的谴责。这是同一枚硬币的另一面。
App Store的主要目的应该是引导第三方应用程序走向卓越,使平台作为一个整体尽可能地出色。当史蒂夫·乔布斯在2008年介绍App Store时,他说:“我们不打算从App Store中赚钱。我们基本上把所有的钱都给了开发商,还给了30%的店铺运营费,那就太棒了。“。真的。现在的App Store似乎最优先考虑的是在苹果季度财务电子表格的服务栏中创造不断增长的营收,这种心态是不可能与之相适应的,因为现在的App Store似乎最优先考虑的是如何在苹果季度财务电子表格的服务栏中创造出不断增长的收入。
无可否认,苹果拥有强大的实力,因为App Store是iPhone和iPad所有消费软件的独家来源。为什么不以用户体验的名义使用这种能力呢?想象一下,如果开发者在提交一款应用程序进行审查时,最大的担忧不是他们是否向苹果提供了足够的收入分成,而是他们是否为用户提供了足够好的原生平台体验。不支持画中画的视频应用?你被赶出了商店。应用程序不支持动态字体大小,但显然应该支持?你出局了。辅助功能支持差吗?出去。不支持分屏的流行电子邮件客户端?出去。
与其眼睁睁地看着苹果面对美国和欧洲的反垄断监管机构,我会满怀喜悦地看着。“这家公司正在滥用其市场主导地位,从我们的资金中分得不公平的份额”,这是向政府监管机构提出的一个由来已久的抱怨。“这家公司正在滥用其市场主导地位,迫使我们让我们的应用程序更好地为用户服务”将是令人愉快的新领域。只有苹果才能做到这一点。
好的产品通常(但不幸的是,并不总是)能产生利润。成功地驾驭这款充满活力的 - ,创造出人们想要购买的始终如一的伟大产品,赚取利润是自然的副产品,简而言之,这就是苹果整个40年的历史。但是,追求利润,作为其自身的目的,并不会产生卓越的 - ,实际上通常会产生相反的结果。像任何一家伟大的公司一样,苹果理所当然地受到永不满足的胃口的推动,但这种胃口应该是为世界增加更多的艺术和技术卓越,而不是从世界上挖掘更多的钱。
你不能在试图榨取每一分钱的同时,把每一分欢乐、每一分美丽、每一分优雅都塞进一件东西里。
你可以合理地辩称,创造收入不是当今应用商店的最高优先事项,但你不能严肃地辩称,它不是最优先的 - ,仅此一项就与乔布斯的创始描述相冲突。--↩︎