沃尔玛将开始要求所有顾客戴口罩

纽约(CNN Business)沃尔玛将从下周开始要求其所有美国门店的顾客佩戴口罩，随着冠状病毒病例持续上升，沃尔玛成为最大的强制要求面膜的零售商。

其他全国性连锁店也采取了类似的举措。星巴克(Starbucks)上周表示，从周三开始，它将要求所有9000家公司拥有的美国门店的顾客佩戴面罩或口罩。百思买(Best Buy)周二宣布，它还将要求所有进入其约1000家门店的购物者都要戴口罩。Costco(COST)从5月份开始要求其会员在商店里戴口罩。

沃尔玛5000多家门店中，包括山姆会员店(Sam‘s Club)在内，约有65%的门店位于政府强制要求使用面罩的地区。

沃尔玛美国首席运营官达科纳·史密斯(Dacona Smith)和山姆俱乐部(Sam‘s Club)首席运营官兰斯·德拉罗萨(Lance De La Rosa)周三在一篇博客文章中表示，为了帮助商店和俱乐部保持一致性，从7月20日(周一)开始，我们将要求所有购物者戴上面罩。这将使我们有时间通知客户和会员这些变化，张贴标牌并培训员工了解新协议。"；

在疫情大流行期间，大多数主要零售商和杂货店都在犹豫是否为顾客制定自己的口罩要求，部分原因是担心激怒拒绝佩戴口罩的购物者。零售商表示，他们不愿让员工处于执行口罩要求的位置。

但最近几周，随着冠状病毒大流行的恶化，零售业和餐饮业的情况发生了变化。目前全国已有超过330万人被检测出冠状病毒呈阳性，超过13万人死亡。在美国大部分地区，病例正在攀升，许多城市和州正在重新实施限制措施，以遏制新的疫情，包括在公共场所要求口罩。

最近几天，行业团体和工会也加大了对客户口罩要求的呼吁。上周，行业贸易组织零售业领袖协会(Retail Leaders Industry Association)呼吁全国州长通过全州范围的法令，要求公民在公共场合戴口罩。美国食品和商业工人联合会(United Food And Commercial Workers)也敦促政府官员和商界领袖在周末的一则广告中要求顾客戴口罩。

尽管如此，零售商在执行口罩要求方面一直举步维艰，这引发了客户和员工之间的对抗。今年5月，密歇根州一家Family Dollar商店的一名保安在告诉一名顾客戴口罩后被枪杀，最近几周，愤怒的顾客和店员就这些规定发生冲突的视频在网上疯传。

虽然联邦政府并没有强制要求人们戴口罩，但疾病控制和预防中心表示，每个人在公共场合外出时都应该戴上布质面罩。疾控中心表示，面罩是为了保护其他人。

沃尔玛表示，将通过在入口处附近部署健康大使来执行新政策，提醒购物者注意这一要求。该公司表示，我们的大使将接受特殊培训，以帮助客户尽可能顺利地完成这一过程。大使们，从他们的黑色马球衫可以辨认出来，他们将与没有戴面罩出现在商店的顾客合作，试图找到解决方案。

同样，在山姆的俱乐部地点，商店入口处的同事会提醒顾客口罩的要求。博文称，如果购物者没有口罩，将提供免费口罩，人们可以在俱乐部购买口罩。