Monzo推出新的Monzo Plus，提供希望用户愿意付费的软件功能

Monzo最初在2019年推出了Monzo Plus的一个版本，这是一个不同寻常的(也是非常公开的)失误，但五个月后，它可以重新开始，据报道，在这个过程中，Monzo分配了大部分团队成员。Monzo Plus第二版随后被开发出来，据报道，借用英国首相鲍里斯·约翰逊(Boris Johnson)的一句话说，它是“烤箱准备好了”，但在冠状病毒大流行之后，它却被深度冻结。新款Monzo Plus提供了大量的旅行福利，但随着世界大部分地区的旅行限制和封锁政策，产品市场适合性突然变得不理想。

进入新的Monzo Plus，这是一种与更传统的打包银行账户不同的防大流行偏差。Monzo Plus的第三次尝试更类似于付费软件升级，而不是像许多其他银行和金融技术公司那样，每月花费5 GB，而不是像许多其他银行和金融技术公司那样，捆绑销售一系列原本可能单独向上销售的福利，如旅行或小工具保险或额外的返现和商家折扣。想一想SaaS模式和有线电视模式，在这种模式下，你通常会为一系列频道付费，包括那些你可能从未看过的频道，尽管Monzo并不排除未来推出打包的银行账户产品，可能会按照最初的计划进行。

用这家挑战者银行自己的话说，从今天开始逐步推出的Monzo Plus新产品，旨在让客户“全面了解财务状况，控制自己的资金”，并包括一系列额外的、有时是超级用户的功能，该行认为一定比例的客户会乐意为这些功能付费。

其中包括第三方银行账户聚合、虚拟借记卡、自定义交易类别、电子表格导出和信用评分更新。Monzo Plus客户还可以从他们高达2000 GB的余额中赚取利息，还有一些更传统的福利，例如合作伙伴商家的折扣和在国外免收400 GB的提款费用。

Monzo最近招聘的首席产品官Mike Hudack告诉TechCrunch：“我认为很明显，我们已经尝试了几次，但都没有奏效。”“我认为这有很多原因，但我认为我们作为一个组织需要吸取的最大教训是，我们需要兑现Monzo的承诺，创造出真正经过打磨(和)深思熟虑的东西，这将为客户创造大量价值。这也是人们对我们的期望。“。

哈达克说，在2月份全职工作并在11个月前为这家新成立的银行提供咨询后，产品团队决定花很多时间试图理解为什么人们一开始就喜欢Monzo。“为什么人们要用我们？他们为什么要参加呢？从研究中可以很清楚地找到答案，我们给人们更多的能见度和对他们的钱的控制权。事情真的就这么简单，“他说。

在尝试将我框架中的SaaS模式引入个人银行业务时，哈达克表示，很明显，世界上有值得付费的软件，他看不出为什么银行会有不同之处，特别是像Monzo这样既像金融机构一样像软件公司一样运作的银行。

他辩称：“这款软件有可能真正有意义地改变人们与财务的关系，帮助他们更好地管理自己的资金，并帮助他们，你知道的，存钱买房，存钱付首付，并理解信贷状况良好，可以获得抵押贷款。”“我认为这是一个价值包，非常有说服力，是我们可以在市场上独一无二地提供的那种东西。我认为这是我们要做的一件重要的事。再一次，它在人们已经喜欢我们的东西上加倍下注。“

“我认为你会发现这件事的其中一件事是它在手中感觉很好。喜欢它的一切，它的互动，你感觉它的方式。对于人们来说，这是一个完美的提议，我认为我们过去可以做得更好，如果你允许我这么说的话。“