资料来源：迪士尼大幅削减了Facebook和Instagram的广告支出；据估计，迪士尼是2020年上半年Facebook在美国的最大广告商

据知情人士透露，华特迪士尼(Walt Disney)大幅削减了在Facebook上的广告支出，这是这家科技巨头遭遇的最新挫折，因为它对仇恨言论和分裂内容的处理方式遭到了公司的抵制。

研究公司Pathmatics Inc.表示，迪士尼是Facebook 2020年前六个月在美国的最大广告商。估计数。它加入了其他数百家暂停支出的公司的行列，包括联合利华(Unilever PLC)、星巴克(Starbucks Corp.)、福特汽车(Ford Motor Co.)、威瑞森通讯(Verizon Communication Inc.)。还有很多小的营销者。

包括反诽谤联盟(Anti-Defamation League)和全国有色人种协进会(NAACP)在内的民权组织呼吁广告商撤回7月份的广告支出，认为Facebook在执行其针对仇恨言论和错误信息的政策方面没有取得足够的进展。

一些品牌在更长的时间内暂停了支出；迪士尼回撤的时间框架尚不清楚。与许多其他公司不同的是，迪士尼没有公开宣布将削减Facebook，而是悄悄地改变了广告计划。

知情人士说，这家娱乐巨头担心Facebook执行其围绕不良内容的政策，已经暂停了其流媒体视频服务Disney+的广告。迪士尼今年大力推广这项服务，它占公司营销支出的很大一部分。

根据Pathmatics的数据，今年上半年，迪士尼在美国为迪士尼+在Facebook上的广告估计花费了2.1亿美元。在此期间，迪士尼是广告支出最大的公司。去年，它是美国Facebook的第二大广告商，仅次于家得宝公司(Home Depot Inc.)。

一位知情人士说，迪士尼还暂停了在Facebook旗下的Instagram上为其姊妹流媒体服务Hulu的支出。Pathmatics表示，从4月15日到6月30日，Hulu在Instagram上花费了1600万美元。

迪士尼的其他部门也在重新审查他们在Facebook上的广告。ABC和迪士尼旗下有线电视网(如Freeform)的广告几乎从网站上消失。一位知情人士表示，尽管夏季上市的电视剧较少，但当需要推广新集时，广告不太可能回流，除非社交平台更好地自我监管。

“我们知道我们还有更多的工作要做，”Facebook在一份声明中说，并补充说，它将与民权组织、一个领先的广告贸易组织和其他专家合作，“开发更多的工具、技术和政策来继续这场斗争”。

Facebook表示，它投资数十亿美元来保护其平台的安全，并已禁止250个白人至上主义组织进入Facebook和Instagram。它还表示，人工智能帮助它在任何人标记之前发现近90%的仇恨言论。

本月早些时候，该公司表示，将开始为违反规则的政治言论贴上标签，并采取其他措施防止选民压制，保护少数族裔免受滥用。

Facebook每年的广告收入约为700亿美元，来自800多万广告商。需要其最大广告商的持续抵制，才能对该公司的财务造成重大影响。

由于冠状病毒大流行造成的财政压力，一些营销人员正在广泛减少广告支出。许多品牌不愿削减Facebook的广告支出，因为他们认为Facebook是一种特别有效的营销工具。

虽然迪士尼在疫情期间一直在积极营销迪士尼+，但它没有太多理由营销其他业务领域，比如直到最近才关闭的主题公园部门。迪士尼电影制片厂通常是广告支出很大的公司，由于影院关闭，它被迫推迟新电影的上映。

营销人员要求Facebook想方设法让他们的广告远离令人反感的内容。

该公司一直在与广告商和代理商会面，上月底表示，计划评估出版商和创作者如果想通过广告从Facebook内容中赚钱必须遵循的规则。它还将评估它为品牌提供的工具，以确保它们的广告不会出现在不恰当的内容附近。审计将由行业衡量监督机构媒体评级委员会(Media Rating Council)处理。

7月7日，民权组织与Facebook高管进行了虚拟会面，他们在Zoom电话会议结束后感到失望，认为这家科技公司没有采取足够的措施来解决他们的担忧。

抵制行动背后的联盟--停止为利润而仇恨--列出了希望Facebook采取的10个步骤，比如对其政策进行“常识性改变”，以减少其平台上的仇恨，并删除可能激励人们实施暴力的内容。

在会后的一份声明中，Facebook表示，“评判我们的将是我们的行动，而不是我们的言辞，并感谢这些团体和其他许多人的持续参与。”

包括其全球业务部副总裁卡罗琳·埃弗森在内的Facebook高管此前告诉广告商，该公司不会基于营收压力而改变政策。