Stripe：构建开发人员崇拜

当我问另一个开发者他们最喜欢的互联网API公司是谁时，我通常会得到一个词的回答：

人们对Rails的热情是多么的狂野。当我说铁轨的时候，想想火车轨道上的铁轨。它们是火车旅行的公用设施。你可以考虑剥离商业和互联网的轨道。Stripe提供了通往互联网的轨道，使很大一部分在线商务和交易成为可能。但是，归根结底，它只是一个API。

Stripe的使命是增加互联网的GDP。在过去的十年里，他们就是这么做的。它们已经覆盖了96%的美国成年人。他们每天完成2.5亿个API请求。这是他们每年通过API完成的超过910亿次请求。

那么，是什么让他们成为一家如此成功的公司，因为他们的功能与许多其他公司不相上下，这些公司要么在速度上，要么在功能上击败他们？

早些时候，帕特里克会把客户的成功带到一个新的水平。他会去客户家里安装条纹。从那时起，对用户体验的痴迷就成了公司的核心。

这一理念在条纹仪表板中得以体现。一个按钮，上面写着“关于此页面的反馈？”突出显示在仪表板每页的右上角。

为客户不断改进用户体验是他们永无止境的目标。这就是为客户着迷的意义所在。如果你和解了，那你就做错了。

他们甚至更进一步。你可以期待他们那些甚至不从事产品开发的员工会问你他们如何改进它，以及你在哪里遇到过问题。

让开发人员感觉自己很特别是斯利普成功的关键。当开发人员开始使用Strip时，感觉很神奇。

但他们的回应不仅仅是建造一些“刚刚奏效”的东西。他们做了一些东西，解决了他们自己作为开发人员所遇到的问题。他们用使他们夜不能寐的东西修理东西。

然后他们不断进步。他们不断地与顾客交谈。他们发现了自己的问题。他们同情那些用他们的产品构建东西的开发人员。

在开发以开发人员为中心的产品时表现出的同理心被严重低估了。正在构建公司软件的软件工程师有自己的观点。更有可能的是，这些关于他们使用的技术的观点是宗教的。开发者宗教是神圣的。通过专注于尽可能创造最好的开发者体验，条纹赢得了全球开发者的喜爱、赞誉和推广。Stripe不需要把他们的产品强行塞进任何人的喉咙里，因为他们在一个让人头破血流的领域创造了一种愉快的体验。

但是，在产品和开发人员体验上投入如此巨大的资金真的值得吗？

Stripe是用来武装叛军的。他们将开始安全接受付款的成本降低到零。以前，企业需要投入巨资建立一个合规的支付系统，可以在他们的网站上接受支付。这不仅昂贵，而且这样做并承担处理支付的责任也是有风险的。有了STRIPE，您可以在山区的一个偏远的小屋里用30分钟的集成时间来处理数百万人的数据。任何人，任何地方都可以用条纹反抗系统。

来者不拒。Stripe给开发人员带来了令人惊叹的体验，并让他们感到高兴，从而向他们传播了良好的业力。作为回报，开发者是推动者。他们代表品牌，并在力所能及的地方进行推广。他们为最轻微的功能发布而狂热追捧，并在任何可能的情况下推动采用。不足为奇的是，他们在工作中也会努力使用它。这是最好的自下而上的领养方式。

Stripe痴迷于创造无缝的客户体验。应用化合物中的小烦恼。当然，用户可能不会因为你有一堆未优化的功能或糟糕的用户体验而立即流失，但这是创造一个脾气暴躁的用户的秘诀。而且，脾气暴躁的用户并不总是忠实的用户。

多年来，Strip一直接受开发人员的暴躁反馈，并将让开发人员在使用他们的平台时保持微笑作为自己的使命。

不仅如此，斯利普还设法避开了让开发人员和反叛者都畏缩的企业行话。

这是性感的，准确的，真实的条纹。一个真正的开发商第一品牌，忠于自己的价值观。

Stripe不仅仅重视实用程序-他们重视提供实用程序的美感。当你登陆条纹主页时，你会看到一个鼓舞人心的设计。它的美丽和对细节的关注让你想要建设一个更美好的未来。这会让你立志成为斯利普那样的人(每年都有数千家初创公司抄袭他们的设计--正如他们所说，模仿是最好的奉承形式)就是证据。

我不是设计专家，但我可以有把握地说，当你比较以下几项时，一项让你想要在一天中做点什么，另一项让你想要午睡。

就像我说的，这是小事。布伦特里管用。它起作用了。但这并不鼓舞人心。

Stripe已经建立了一个开发者品牌，通过拥抱并倾注于这些小事，帮助推动他们走向成功。他们在美学和交互设计上的努力并不是没有引起注意。

当斯利普放弃他们最新的设计升级时，开发人员和设计推特都疯了。大家都在谈论这件事好几天了。

当人们对一个新的网站设计喋喋不休时，你就知道你做的是对的。这就是当你在小事上投入巨资，而这些小事对你的观众大有裨益时会发生的事情。Stripe知道他们的客户是开发人员，而开发人员往往痴迷于细节。所以条纹要确保所有的细节和小东西(比如主页)都是令人愉快的。

如果您正在创建一家开发人员优先的公司，或者是一个旨在增强开发人员构建功能的产品，那么您需要对在您的基础上构建的开发人员着迷。

如果你能做到这一点，其他人就会来了。在你的产品背后拥有一群热情的开发人员观众将会带来复合回报。它们将建立在您的平台之上。他们会把它推广给其他人。他们会对产品着迷。

可以说，痴迷于您的客户/开发人员将会带来红利。如果你想要建立一个强大的开发者优先产品/公司，那么对它们的痴迷在某种程度上是势在必行的。Stripe可能是现在每个人脑海中的开发者痴迷公司，但要确保其他人已经注意到了。现在出现了一波新的公司，他们痴迷于开发，并以设计为导向。