专家呼吁美国立法让家庭暴力受害者很容易离开家庭电话计划，施虐者可利用该计划跟踪受害者

对于许多家庭来说，联合手机计划是一种方便的方式，可以巩固保持联系的成本。运营商之所以喜欢它们，是因为它们可以防止客户轻易转向另一家竞争对手。但对于亲密伴侣暴力事件的幸存者来说，被锁定在家庭电话计划中可能是危险的。控制帐户的人(通常是他们的施虐者)可以访问幸存者的通话记录，甚至可以访问他们设备的准确位置-这些信息随后可以用于骚扰、恐吓或实施暴力。与可以删除的跟踪软件应用程序不同，幸存者不能总是放弃他们的手机和号码，这可能是他们与朋友、家人和就业的主要联系。

亲密伴侣暴力在美国是一个普遍存在的问题：根据美国疾病控制和预防中心(Centers For Disease Control And Prevention)的数据，大约四分之一的女性和近十分之一的男性经历过某种形式的暴力。在冠状病毒大流行期间，由于数千万人被隔离在家里，问题可能会变得更糟。今年4月，在纽约疫情爆发的高峰期，该州的家庭暴力报告增加了30%。由于无法亲自获得帮助，许多幸存者比以往任何时候都更加依赖手机。但是，如果他们与施虐者共享一个家庭计划，这条生命线也可能代表着一个严重的危险，一个经常被忽视的危险，康奈尔理工大学终止科技滥用诊所的主任莎拉·圣文森特(Sarah St.Vincent)说。“家庭计划是我从未想过的事情，我认为在这种情况下，它们真的是草丛中的蛇，”她说。

该诊所与市长办公室合作，为纽约市的幸存者提供免费的技术援助，以结束家庭暴力和基于性别的暴力。他们中的许多人都在为共享家庭计划带来的隐私影响而苦苦挣扎。康奈尔理工学院的博士生戴安娜·弗里德(Diana Freed)说：“例如，人们会进来报告说，施虐者知道他们在哪里。”作为她研究的一部分，她在该诊所做志愿者。“他们离开了施虐者，开始了一段新的关系、新的朋友，突然之间施虐者联系到了他们所有的联系人，不知道这个人是怎么拿到号码的。”

2018年，Freed与康奈尔大学(Cornell)、亨特学院(Hunter College)和纽约城市学院(City College Of New York)的研究人员发表了一项研究，调查了施虐者利用技术的方式。她发现，家庭电话计划是一种流行的控制方式，受害者往往不知道施虐者可以获得的全部内容。“这是他的账户……他可以见我谈话的每一个人。他可能接触到了我的语音信箱，“一位参与研究的人说。“我刚得知有人可以访问您的语音信箱。我不知道他在做什么。“。参与者报告了至少10起虐待者给他们与幸存者分享的孩子一部手机的案例；弗里德和她的合著者写道，由于他们可能有与孩子保持联系的合法权利，幸存者可能不被允许拿走手机。

即使受害者意识到他们的家庭电话计划正在将他们置于危险之中，他们也不一定容易摆脱它。航空公司通常对在合同结束前取消合同收取提前解约费，金额可能高达数百美元。一些幸存者无力开始自己支付购买新设备和无线套餐的费用。如果他们致电客服进行更改，代表可以要求提供账户持有人的个人信息，比如他们的社保号码的最后四位数字或特殊密码，幸存者可能不知道这些信息。这些保障措施有助于防范SIM交换攻击等攻击，即黑客冒充受害者劫持他们的账户，但它们也让幸存者很难从施虐者手中解脱出来。

大约有十几个州已经通过了法律或正在考虑立法，赋予幸存者要求电话运营商将他们从共享计划中删除的权利，而不需要支付任何费用。但专家表示，这些规则没有得到充分利用，不清楚，而且往往会让受害者承担起证明他们的资格的负担。“人们对这种补救措施缺乏了解，”斯特拉·赫希(Stella Hirsch)说，她是“安全地平线”(Safe Horizon)的专职律师，专门研究亲密伴侣暴力。“安全地平线”是一家为纽约市暴力受害者提供援助的非营利性组织。纽约有这样的法律之一，但赫希说，她从来没有和以前知道这项法律保护的客户说过话。

不同法规的拼凑在全国范围内差别很大。在一些州，幸存者被要求获得法院命令才能解除合同。在纽约和夏威夷，他们只需要出示某种形式的证据，记录发生在他们身上的事情，比如警方报告或医疗记录。问题是，并不是所有形式的虐待都会留下干净的书面痕迹。“这可以为很多辱骂找借口。”

Verizon发言人乔治·科罗内奥斯(George Koroneos)在一份声明中表示，该公司有一个项目，“致力于确保有训练有素的客服代表，在需要时帮助幸存者将号码转移到新账户。”他补充说，Verizon已经向家庭暴力组织捐赠了数百万美元。T-Mobile的一位发言人在一份声明中说，该公司有“适当的程序”来帮助和支持家庭暴力的受害者。我们将始终与客户合作，解决他们的个人情况，包括允许他们保留号码。“。美国电话电报公司(AT&；T；)发言人特蕾莎·梅(Teresa May)表示，该公司有一个“升级的客户服务团队”，负责处理家庭暴力幸存者的所有账户变更。“我们主张在全国范围内立法，以保护我们的客户的安全，这些客户可能是家庭暴力的幸存者。这些当地法律使得从与施虐者共享的手机套餐中转移变得更容易，“她在一份声明中说。

倡导者说，一个更有效的解决方案是联邦立法，让幸存者很容易从家庭电话计划中删除自己。本月早些时候，结束科技滥用诊所(Clinic To End Tech Abuse)呼吁国会通过这样一项法律，并建议它包括一些条款，比如要求运营商在离开计划时有一个远程过程，并在他们的网站上提供关于幸存者权利的信息。这样，这个过程就不会成为幸存者的另一个负担，他们经常被一长串任务清单压得喘不过气来，从接受咨询到更换家里的锁。一项全国性的法规也会让移动运营商更容易实施。圣文森特说：“当你权衡某人的生命和安全价值，还是让某人继续签合同和家庭电话计划时，我认为立法者只有让这件事变得尽可能容易才有意义。”

在许多方面，电话号码已经成为一种身份形式：电子邮件提供商、社交媒体公司和银行都将其用作身份识别的备份模式。让幸存者更容易摆脱家庭电话计划并不能解决所有问题。他们可能仍然无法保持自己的人数，施虐者还有许多其他方式利用科技来跟踪和骚扰受害者。但这将意味着，对于试图逃离施虐者的困难、往往危险的美国人来说，这将减少一个障碍。

需要帮忙吗？你可以拨打全国家庭暴力热线1-800-799-7233，或访问其网站TheHotline.org。

更新，美国东部时间上午7：24-20，11：40：这篇报道已经更新，更清楚地描述了终止科技滥用诊所和在那里做志愿者的研究人员之间的关系。

5G本来是要团结世界的，但它却把我们撕裂了。

🎙️收听“连线”，这是我们关于未来如何实现的新播客。收看最新剧集，订阅📩时事通讯，跟上我们所有节目的最新动态。

🏃🏽‍♀️想要最好的健康工具吗？看看我们Gear团队挑选的最好的健身跟踪器、跑步装备(包括鞋子和袜子)和最好的耳机