当新冠肺炎今年早些时候开始停工时,微软的一群数据科学家和其他技术专家决定进行一个小实验:他们将监控同事的工作模式,看看他们如何适应新的、主要是在家工作的环境。这一数据将得到匿名情绪调查的补充。
该团队在为《哈佛商业评论》(The Harvard Business Review)撰写的一篇新文章中写道:“在这项研究中,我们衡量了我们的350人现代职场转型团队(主要位于美国)以及微软内部其他团队的协作模式。”“我们每周都会对工作与生活的平衡和协作等领域进行考察,方法是分析聚合的、未识别的电子邮件、日历和IM元数据;将其与上一时间段的元数据进行比较;并邀请同事分享他们的想法和感受。”
但该组织到底发现了什么呢?首先,微软的员工平均每周多工作4个小时:“员工们说,他们正在腾出一些个人时间照顾孩子,呼吸一些新鲜空气或锻炼一下身体,遛狗。为了适应这些休息时间,人们可能会提前签到工作,然后晚些时候下班。
其他的工作日习惯发生了根本性的改变。例如,尽管员工召开了更多的会议,但这些会议的平均时长缩短了,超过1小时的会议减少了11%;半小时的会议增加了22%。
经理们也加大了力度,与员工举行了更多的一对一会谈。沟通(和协作)的增加转化为员工工作时间的减少。而且不仅仅是经理们:员工们渴望建立联系,他们设立虚拟的社交会议来保持彼此的联系。“我们还测量了微软在美国9万多名员工的网络,”报告补充道。“坦率地说,考虑到环境、日间节奏和个人责任的快速变化,我们预计它们会显著缩小。相反,我们发现大多数员工都保持着现有的人脉关系。“。
底线:面对突如其来的巨变,员工是灵活的。一种新的“夜班”出现了,因为他们白天花了更多的时间来处理个人责任,比如在家上学。当谈到协作和工作时,周末不再是禁区,越来越多的人把“午餐时间”花在与同事的即时消息上,这表明工作流程永无止境。
在过去的几个月里,Dice正在进行的情绪调查发现,技术人员真的很喜欢远程工作为他们节省了资金(特别是在通勤方面),并提高了他们的生产力。然而,也有相当一部分人认为这也有不利之处,包括分心、工作时间更长,以及与同事发展和维持工作关系的困难增加。无论新冠肺炎疫情最终何时结束,他们也更喜欢未来更灵活的工作时间;与每天上班相反,许多人希望在办公室和远程工作之间分配时间。与此同时,在远程工作的同时管理工作负载仍然是企业需要解决的核心问题。
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