康卡斯特在第二季度失去了47.7万有线电视客户，收入下降了12%

康卡斯特在2020年第二季度失去了47.7万有线电视用户，原因是疫情导致全公司收入下降。康卡斯特今天发布的收益报告称，净客户流失包括42.7万户住宅电视客户和5.1万名商务电视客户。客户流失是去年第二季度净客户流失22.4万人的两倍多。

康卡斯特第二季度订户流失之前，第一季度电视客户流失了40.9万，2020年前六个月总共流失了88.6万视频客户。相比之下，康卡斯特在2019年全年流失了73.3万名视频客户，平均每季度流失18.3万名。

尽管康卡斯特今年的电视客户流失速度加快，但仍仅为DirecTV所有者AT&；T报告的客户流失规模的一半左右。康卡斯特的电视客户流失人数降至2040万，高于其他任何有线或卫星电视提供商。

几年来，随着人们转向价格通常更低、隐藏费用更少、合同条款不那么繁琐或没有合同的流媒体服务，全行业的有线和卫星电视订户数量一直在下降。体育直播是许多剩余的有线电视客户的主要吸引力，但当大多数主要体育联盟暂停时，向有线电视公司支付体育直播的理由就少了。现场直播体育的恢复，尽管在不稳定的情况下，应该会对有线电视公司有所帮助。

全公司范围内，包括NBC环球和其他业务，康卡斯特本季度的收入为237亿美元，同比下降11.7%。净收入为32亿美元，下降了12.2%。NBC环球主题公园的收入大幅下降，原因很明显，从2019年第二季度的14.7亿美元下降到2020年第二季度的8700万美元。

康卡斯特第二季度有线电视收入为54亿美元，同比下降3.2%。康卡斯特表示，这一下降反映了住宅视频客户数量的减少，但平均费率的上升部分抵消了这一下降。

宽带收入为50亿美元，同比增长7.2%，康卡斯特本季度又增加了32.3万互联网用户。康卡斯特是美国最大的互联网提供商，拥有2940万宽带用户，其中2720万是住宅用户。康卡斯特表示，宽带收入反映了住宅高速互联网用户数量的增加和平均费率的提高。

康卡斯特表示，其报告的32.3万宽带用户净增长不包括60多万高风险客户和接受免费Internet Essentials服务的低收入客户。

有线电视部门的整体收入(包括互联网、视频、家庭电话、移动服务和广告)为144亿美元，同比仅下降0.2%，如果不是广告收入下降29.6%，而且由于新冠肺炎的原因，康卡斯特给了客户一些账单优惠，这一数字可能会更高。这包括康卡斯特遵循美国联邦通信委员会(FCC)的承诺，通过免除滞纳金和不切断因疫情而无法付款的客户的联系，让美国人保持联系。

康卡斯特表示，由于体育赛事取消，向订户收取的地区体育网络(RSN)费用减少了有线电视收入。康卡斯特公司表示，如果不是因为新冠肺炎的免收费用和客户RSN费调整的影响，每个电视客户支付的平均价格会更高。康卡斯特每个有线电视客户的月平均收入为150.17美元，低于三个月前的156.71美元，这在一定程度上反映了单一产品客户数量的增加，比如购买宽带但不购买电视或电话服务的客户。

由于体育赛事取消，康卡斯特购买节目的成本也较低。康卡斯特表示，总运营费用得益于我们与RSN的节目分销协议中与新冠肺炎取消的体育赛事相关的条款的调整。编程成本降低了5.0%，这主要归功于调整条款。

康卡斯特本身拥有八家RSN，因此费用调整也降低了康卡斯特的有线电视网络收入。康卡斯特表示，分销收入下降14.8%，反映出我们的一些RSN累积的积分，原因是新冠肺炎导致职业体育联盟计划的比赛数量减少，以及订户减少，部分抵消了合同费率上涨的影响，康卡斯特说，这是因为我们的一些RSN的分销收入下降了14.8%，原因是职业体育联盟计划的比赛数量减少了，订户减少了，但合同费率的上涨部分抵消了这一影响。第二季度有线网络收入下降14.7%，至25亿美元。

康卡斯特最近推出了NBC孔雀流媒体服务，今天表示，到目前为止已经签约了1000万用户。