杰克·多尔西(Jack Dorsey)就推特在塑造公共话语方面的作用，在平台设计方面建立细微差别，以及推特在审查特朗普方面的作用接受采访

本期《每日秀》由迈克尔·芭芭罗主持，安迪·米尔斯和瑞秋·奎斯特担任制片人，丽莎·托宾担任编辑。

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“你相信你现在是地球上最有权势的人之一吗？”

Twitter的首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)很快就改变了看法。“不，”他笑着说。“让Twitter变得强大的一切都来自使用它的人。”

这是迈克尔在一次内容广泛的采访中向多尔西提出的第一批问题之一，内容涉及他的平台在塑造美国公共话语和信仰方面的作用。接下来的对话探讨了这一角色的限制、危险和责任-揭示了与社交媒体上的错误信息和两极分化作斗争可能有多么复杂。

自2016年大选揭示社交媒体在美国选举过程中的作用以来，四年来，世界各国政府一直在努力解决如何监管科技巨头的规模和范围的问题。Facebook等一些社交网络在认识到变革的必要性方面行动迟缓，但Twitter接受了这一挑战，承认该公司过去曾犯过错误。尽管如此，Twitter本身在如何设计产品和政策的问题上存在分歧，这些产品和政策为从事公共利益的用户提供可见性。

距离2020年大选还有三个月的时间，我们请多尔西先生反思他的遗憾和他的政纲的缺陷，以及他希望在为自己的公司开辟一条新道路的过程中做出哪些改变。

多尔西说，Twitter是在没有计划的情况下成立的。“这不是我们真正发明的东西，而是我们发现的东西。我们一直在拉它的线。“

他说，这种解体是“电子的”，因为他为朋友们建立的用于分享他们生活更新的小型本地化平台演变成了一个全球社交网络。不过，多尔西说，在这个过程中，他现在认为自己犯了一个严重的错误：没有聘请专家帮助他理解显然很小的设计选择的潜在深远重要性。

他说，“我们在公司早期缺乏的纪律，我希望我们能理解并聘用这些纪律，那就是”一个真正理解我们做出的微小决定的后果的博弈论者，比如转发和带评论的转发会发生什么，以及当你在“赞”(Like)按钮旁边加一个计数时会发生什么？“。

他说，如果没有这些专业知识，他认为公司已经在应用程序中建立了激励机制，鼓励用户和媒体撰写耸人听闻的推文和标题，而不是准确性。他指出，当时，他很难想象这款应用的潜在社会影响--以及这些设计决定对“人们如何相互联系，如何相互交谈”可能意味着什么。

不过，他表示，他相信他的公司在塑造公共话语方面扮演了相关的角色，而不是因果关系-放大了与该平台“平行”存在的趋势。

虐待和骚扰并不是在这种两极分化或Twitter上的政治对话之后开始的，“他说。“它已经在互联网上流传了很久了。”

他说：“如果我们不更换推特，那将是愚蠢的。”对多尔西来说，公司“如果不改变，如果不不断发展，如果不认识到差距和改善的机会，就会变得无关紧要。”

他说，他还希望将这种公开性和承认不当行为纳入平台的话语。“重要的是，我们继续允许人们在语境中表达他们的过去和历史，”他说，并回应了有关Twitter的批评，即Twitter的字数有限，对精髓的激励措施助长了不宽容。

“如果我们不能表达这一点，我们就不能从中吸取教训，那么我们就不能真正进步，”他说，“无论是作为一种文化，还是作为个人，我们都不能真正进步。”

多尔西说，为了做到这一点，他正在考虑改变Twitter的运作方式。他说，在平台算法的一些迭代中，“最淫秽或最具争议性的推文自然会上升到首位，因为这些是人们自然而然地点击或分享的东西，人们没有考虑也没有回复。”

他说，解决这个问题需要揭开管理社交网络的代码的神秘面纱-这是该行业通常回避的问题。“他们太像一个黑匣子了，”他说。

“我们需要公开和透明地了解我们的算法是如何工作的，以及它们是如何使用的，甚至可以让人们选择自己的算法来对内容进行排名，或者创建他们自己的算法来对其进行排名。”我认为，如此开放将是相当令人难以置信的。“。

自从第一次坐在Resolute办公桌后面，手里拿着iPhone，特朗普总统在超过1.1万条推文的帮助下，重塑了总统职位--也重塑了这个国家。他的账户是一个清晨沉思、个人恩怨和即兴政策决策的论坛。该平台还促进了总统与极端分子、冒名顶替者和间谍之间的数字联系。

虽然多尔西承认，特朗普总统利用Twitter的算法“非常有效”地创造了知名度，但他对Twitter为总统提供了一个未经调解的平台来分享他的观点--以及错误信息--的说法提出了质疑。

他说，“我认为，重要的是，我们确实认识到，首先，这些注释一直在由人群实时进行。”他指出，通过增加上下文的回复、评论和转发，世界各地的用户都有机会对总统进行资格审查、挑战或与之互动。

然而，他表示，他确实认为Twitter有责任在某些特定领域进行干预-特别是在鼓励暴力或压制选民或挑战选举诚信的语言方面。

Twitter最近冒着激怒特朗普的风险，因为它将总统的一些推文贴在警告标签后面，称这些推文违反了公司禁止辱骂行为的政策。多尔西说，该平台正在努力让何时应用此类警告的决策过程“尽可能严密”，他希望“尽可能不频繁地进行干预”。

尽管如此，他补充说，该公司“将毫不犹豫地”对违反Twitter服务条款的账户采取行动。

佛罗里达州一名17岁的少年最近对推特历史上最严重的黑客攻击之一负责-成功入侵了一些世界上最著名的人的账户，包括巴拉克·奥巴马(Barack Obama)、坎耶·韦斯特(Kanye West)和埃隆·马斯克(Elon Musk)。但是这个少年有没有帮了这个国家一个忙呢？

Twitter因与广告商共享出于个人安全目的而提供给该公司的电话号码而与政府陷入困境。

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“每日新闻”由西奥·巴尔科姆、安迪·米尔斯、丽莎·托宾、蕾切尔·奎斯特、林西·加里森、安妮·布朗、克莱尔·托尼斯科特、佩吉·考特、迈克尔·西蒙·约翰逊、布拉德·费舍尔、拉丽莎·安德森、温迪·多尔、克里斯·伍德、杰西卡·张、斯特拉·谭、亚历山德拉·利·扬、丽莎·周、埃里克·克鲁普克、马克·乔治、卢克·范德·普洛格、凯利·普莱姆、朱莉·多尔制作。我们的主题曲是奇德利的吉姆·布伦伯格和本·兰德弗克。特别感谢Sam Dolnick，Mikayla Bouchard，Lauren Jackson，Julia Simon，Mahima Chablani，Nora Keller和Desiree Ibekwe。