当我处理一项新产品问题时,在与用户互动、挖掘数据、研究市场并建立清晰的问题陈述之后,我发现留出时间寻找相似之处是非常有价值的。
研究你的竞争对手可能非常有价值,但这不是我在这种情况下的意思。我说的是研究其他领域的类似问题,这些领域的公司已经解决(或未能解决)这些市场上的公司。
根据我的经验,这些类比对于两个主要目的非常有益:讲故事和设计解决方案。
与清晰、令人信服、引发共鸣的问题陈述相比,类比应该总是退居次要地位,但作为一名推销或解释你正在解决的问题的产品经理,类比可以成为他人的强大参照系。在多种情况下都可能出现这种情况,例如:
获得非产品组的支持,这些非产品组可能需要完全解决您的问题陈述或受到解决方案的影响。
在将致力于解决此问题的产品、工程和设计团队中建立激动人心的氛围。
类比可能对解决方案设计有利,也可能对解决方案设计不利。向您的产品团队清楚地表明,类比不是解决方案,而是解决方案设计过程的启动,这一点很重要。如果不事先指出这一点,类比可能会扼杀创造力,并使团队陷入抄袭的心态。如果使用得当,类比将为产品团队提供一个对话的起点,并允许他们跳出框框进行思考。