根据连锁超市Waitrose的数据,超过四分之三的英国人现在至少会在网上购物。
该公司表示,冠状病毒导致的网上超市购物增长让人想起攀登珠穆朗玛峰的情景。
另一项研究表明,近一半的消费者认为,由于这场危机,他们的购物习惯将永久改变。
3月份开始的冠状病毒封锁见证了在线食品杂货送货需求的大幅跃升,因为人们试图将前往超市的次数降至最低。
Waitrose对英国各地的2000人进行了民意调查,发现77%的人现在至少在网上购买部分食品杂货,而前一年这一比例为61%。
向网上超市购物的转变最大的是55岁以上的人群,他们经常在线购物的人数几乎增加了两倍。
然而,在35岁至44岁的人群中,这一比例也大幅上升,现在有32%的人每周至少网购一次。
根据Waitrose的说法,在危机开始之前,网购变得越来越普遍,但大流行加速了这一趋势。
这家通过Ocado在线销售的连锁超市表示,预计这一转变将成为永久性的。
Waitrose&;Partners执行董事詹姆斯·贝利(James Bailey)表示,因为网购很快就成了习惯--这些变化是不可逆转的。
零售经济公司(Retail Economics)代表科技公司O2进行的另一项研究发现,几乎一半的消费者认为,大流行将对他们的购物方式产生永久性影响。
消费者行为正在以惊人的速度发展,零售商面临的最大挑战是满足(如果不是超过)顾客的期望,零售经济公司老板理查德·林(Richard Lim)表示。
这家研究公司表示,许多零售商在停业期间难以满足在线需求,因为竞争缩小,许多企业关门歇业。
该公司表示,网购的突然加速仍将是零售商面临的最大威胁,因为那些跟不上的人可能会被甩在后面。
零售商之前曾表示,大流行可能会使转向网购的做法成为永久性的。
今年6月,Ocado表示,冠状病毒的封锁导致零售业格局永久重新绘制。