重拍点：公司办公室的必然转世

如果你在2019年年中告诉一家大公司的任何一位高管，近一半的美国劳动力将在明年内在家工作，他们至少会扬起怀疑的眉毛(然后可能会打电话给保安部门让你离开)。然而，我们还是来了。

包括微软、Facebook和谷歌在内的主要科技公司已经关闭了他们的实体办公室，直到2021年。推特告诉许多员工，他们可以永久在家工作。现在，我们已经有近六个月的非自愿的普遍在家工作的时间了，许多其他组织也在重新考虑办公空间的价值。

4月份，盖洛普(Gallup)的一项民意调查显示，62%的劳动力在家工作，59%的人希望一旦疫情得到控制，他们可以尽可能多地继续工作。尽管这一数字后来有所下降--斯坦福经济研究所(Stanford Institute For Economic Research)6月份的数据显示，只有约42%的美国劳动力全职在家工作--但事实仍然是，人们与工作场所的关系发生了戏剧性的重组，可能是永久性的。

管理层似乎也得出了同样的结论。高德纳(Gartner)4月份的一项调查发现，74%的首席财务官计划至少部分实现这一愿望，将部分员工转移到永久远程工作，以削减成本。问题是，公司将在多大程度上改变他们对办公室的定义，以利用他们所做的文化和技术调整，在办公室空置的情况下让事情保持运转。

无论需要多长时间，我们才能将新冠肺炎疫情抛诸脑后，似乎可以肯定的是，办公室的角色肯定会改变。你不必费力去搜索，就能找到关于未来办公室和在COVID；之后工作的乌托邦式的故事。

我不是作为未来新的、闪闪发光的公司工作空间的先驱来的--相反，我想把一桶冰冷的现实扔到炒作的火上。过去六个月教会了许多组织的领导力，他们的业务在没有人在办公室的情况下也可以正常运作，如果他们能去掉一些房地产费用，资产负债表看起来会更有吸引力。为多年管理咨询业务的冲击做好准备。

我并不自称有任何通灵能力。但作为一个同时从事混合办公和全职在家工作多年的人，我对未来的办公室应该是什么，以及其中许多办公室将不可避免地变成什么有一定的感觉。

很长一段时间以来，办公室一直是信息工作的厂房。它作为原材料(办公用品)和制成品(归档报告、资产负债表和演示文稿)的仓库而存在。它是一条内容装配线，是员工的仓库，经理们可以在这里清点座位上的人数，并监控生产率。它也是企业文化的容器，员工在管理和管理不善、团队建设和破坏以及偶尔出现的会议室集群的煎熬中，无论是好是坏，都会被浸泡在这里。

随着工作日益数字化，办公空间的生产线方面与物理空间的联系越来越少。但直到最近，这并没有显著改变实体办公室的角色，特别是在那些不是以技术为中心或与技术相邻的行业。部分原因是，在其历史的大部分时间里，IT基础设施本身反映了工厂对工作的比喻，工作与内部IT资源紧密耦合，对数据的访问依赖于连接到非常特定的网络。但这种面对面的授权在一定程度上也是因为面对面的互动被视为组织凝聚力和有效管理的关键。

有些组织--比如咨询公司--没有办公室也能运作得很好，因为他们传统上大部分时间都不在办公室。但对于许多组织来说，办公室提供了一些在全远程环境下无法完全保真复制的东西-比如我妻子工作的公共图书馆。她已经几乎全职重返职场，但也出现了一些明显的变化。

起初，只有少量轮班的工作人员轮流进入图书馆分支机构，然后才把人们带到这里来进行精简的一天。每个人都要保持社交距离，并戴上口罩；休息室的占用限制为1人。过去用来放咖啡奶油、糖和其他快餐的橱柜现在被警方监控，就像犯罪现场一样。由于员工工作室没有足够的空间进行社交疏远，所以计划计划、协调会议、日程安排和专业发展等任务最好都是远程执行。因此，现在每个人的日程表上都有在家工作的时间。

即使大量的远程工作是可能的，也有一些东西在没有时间在办公室的情况下就会丢失。如果没有共享的物理空间，指导、非正式的面对面协作和其他无形的东西可能会受到影响。技术支持可能也不能完全满足最高生产效率的要求。据称，在禁闭期间，不用通勤有助于实现工作与生活的平衡，但如果很多人一周能有几天去办公室，以便更好地分工工作和家庭生活，很多人会更开心--是的，即使只是为了躲避孩子几个小时的共同工作。