Facebook员工正在向公司领导层施压,要求其重新审视其在印度对仇恨言论的处理方式,称该公司容忍知名政治人物的有毒内容,未能公正地执行其政策。
在这家社交媒体巨头名为Muslim@的穆斯林员工内部组织成员发出的一封信中,来自印度、美国和中东的员工表示,Facebook需要让其针对知名用户的政策执行过程更加透明,不太容易受到政治影响。
“华尔街日报”(The Wall Street Journal)看到这封信之前,“华尔街日报”上周发表了一篇文章,详细描述了Facebook现任和前任员工所说的印度对执政的印度教民族主义政党印度人民党(Bharatiya Janata Party)和印度教强硬派的偏袒模式。据“华尔街日报”报道,Facebook印度公共政策负责人安希·达斯(Ankhi Das)反对对一名印度人民党政客和至少另外三名违反其标准的印度教民族主义个人和团体实施仇恨言论规则的内部行动。
这封写给“FB领导层”的信写道:“我们中的许多人还认为,我们将内容政策和政府事务结合在同一保护伞下的组织结构存在根本缺陷。”员工们要求审查,尽管这位政客的一些材料已经被删除,但他为什么仍然留在讲台上。Facebook早些时候在华尔街日报询问了这位政治家的一些帖子后,删除了这些帖子。
信中说:“也没有人承认,我们在允许此类内容留在平台上可能犯了错误。”“这令人深感悲痛,往好了说可以被视为对穆斯林经历缺乏同情心,往坏了说则是对这种行为的默许。”
另外,今年早些时候,Facebook删除了一名前人民党议员发布的一段视频,他在视频中告诉警方,如果他们不清除反对将穆斯林排除在外的公民身份法案的抗议者,他的支持者将使用武力。
Facebook上周承认,达斯对因仇恨言论和煽动针对穆斯林的暴力行为而禁止印度教民族主义人物的政治后果表示担忧,但她说,Facebook的决定并不完全取决于她,她的团队为这一进程做出了宝贵贡献。按用户计算,印度是该公司最大的市场。
公司发言人在周四的一份声明中说:“这封信是我们Facebook重视的开放文化的一个最好的例子。”“Facebook的领导们很欣赏他们收到的诚实、坦率的反馈。我们反对反穆斯林的仇恨和偏执,欢迎有机会继续就这些问题进行对话。“
据员工账户和华尔街日报看到的书面问题截图显示,首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在周四的员工会议上短暂确认了公司反对偏执的立场,但没有回答员工提交的关于这封信和相关主题的具体问题。
Facebook于2019年成立了一个独立的内容监督委员会,该委员会将于今年晚些时候开始裁决棘手的平台内容决策。
当被问及该委员会是否会审查印度的仇恨言论时,其发言人约翰·泰勒(John Taylor)表示,Facebook如何对待可能违反其社区标准的公众人物发布的帖子在其职权范围内。泰勒在一份声明中说,“仇恨言论包括在内,我们不会回避棘手的案件,并追究Facebook的责任。”他没有说董事会是否真的会调查此事。
在“华尔街日报”报道之后,该公司印度高管阿吉特·莫汉(Ajit Mohan)在内部为达斯进行了辩护。
本周早些时候,莫汉在“华尔街日报”看到的一篇Facebook Workplace内部帖子中写道,这篇文章“声称政治背景影响印度的决策是不准确的,也是没有根据的”,并补充说,文章中提到的人民党议员拉贾·辛格(Raja Singh)仍在考虑可能被禁赛。他说,“华尔街日报”报道的对达斯有偏见的指控“并不反映我认识的那个人”。
“华尔街日报”报道,据现任和前任员工说,Facebook负责监管该平台危险内容的员工今年早些时候得出的结论是,辛格违反了公司的仇恨言论规定,应该在全球范围内永久禁止他在其平台上使用。知情人士说,达斯反对这一举措,辛格仍留在平台上。
在“华尔街日报”看到的Facebook内部留言板帖子上,员工们对莫汉进行了反击。一些人质疑对辛格的审查过程有多长,他们指控辛格继续在该平台上发表仇恨言论。其他人则对达斯的个人行为提出异议,指出她在自己的Facebook个人主页上分享了对印度穆斯林社区进行负面评价的帖子。
一名员工写道:“在印度,人们的生命处于危险之中,我们表现得好像我们领导层的公开评论是无害的。”另一人指责该公司将其业务目标置于用户安全之上。
在为公共政策团队的角色辩护之后,莫汉说,达斯并不打算通过分享这些帖子来诋毁穆斯林。
莫汉和达斯没有立即回复通过电子邮件发出的置评请求。
在员工的信中,员工们声称,尽管印度有社区暴力的历史,但该公司从未禁止过在该国煽动仇恨的印度教极端主义组织。
信中说:“据我们所知,印度没有一个非穆斯林组织被认定为危险组织,尽管这些组织实施了几起有组织的暴力事件。”这封信还断言,Facebook的印度公共政策团队没有穆斯林员工。