随着Slake和微软团队工作空间使用率的飙升，律师们看到骚扰指控的数量有所上升，因为短信更加非正式，而且经常被误解

管理和职业聊天应用程序已经成为员工保持联系的主要方式，但一些人认为骚动和欺凌行为有所增加。

3月份，在线邀请网站Evite的员工开始在家工作后不久，该公司就向员工发送了远程办公室生活导航指南。

这款流行的通讯工具使整个公司的即时通信变得简单-这也是它在大流行期间使用量激增的原因之一。但Evite首席执行官维克多·赵(Victor Cho)表示，当每个人都在虚拟工作时，像Slake这样的即时通讯平台可能会成为怨恨、被动攻击性和其他最好留给私人对话进行交流的垃圾场。

“你不能在Slake上进行大规模的、细致入微的对话，”赵先生说。“这就是你看到它脱轨的地方。”Evite建议其大约100名员工通过拿起电话或安排视频会议来解决冲突和复杂的问题，赵显娥说，员工们已经注意到了这一点。

如果你在工作交流中使用松弛，你发现它的优点和缺点是什么？加入下面的对话。

许多公司已经将Slake和类似的工具作为一种更有效的沟通方式而欣然接受。在许多公司3月份发布在家工作订单后的头几周，使用率飙升：3月25日，Slake Technologies Work-3.00%表示其平台拥有1250万同步用户，高于两周前的1000万。微软(Microsoft)在4月份表示，其团队平台(Slake的竞争对手)的日用户数量已经增长到7500万人，是3月初的两倍多。这些公司没有披露最近的用户数字。

这项技术允许员工在几秒钟内交换信息，并通过表情符号和有趣的视频比通过电子邮件更快地做出回应，从而很容易设定非正式的基调。由于许多办公室仍然关闭，这样的平台已经变成了虚拟的饮水机，这是在家工作的员工保持联系的主要方式之一。

但一些高管表示，许多互动的随意性也意味着一些人放松了警惕，在频道上说脏话，表现得不专业。自大流行以来，加州就业律师安珀·比塞尔(Amber Bissell)表示，她注意到与在线交流相关的骚扰投诉有所上升。一些公司表示，他们已经安装了跟踪工具，以监管在线渠道是否存在欺凌迹象。

比塞尔女士处理了一起涉及旧金山湾区一家大型科技公司的投诉，在该公司中，Slake被广泛使用。比塞尔的客户是那里的一名女性员工，她曾指出一名男同事在Slake频道上发布的一张照片不合适。比塞尔说，在接下来的几天里，她收到了斯拉克的信息，称她带有性别色彩的诽谤和“保守”，而一些同事在斯拉克上发了残酷的模因。

通讯平台在最近的一些职场纠葛中被引用。“纽约时报”观点版的撰稿人兼编辑巴里·韦斯(Bari Weiss)在7月份辞职时，描述了一种部分在网上上演的敌意文化。她在一封辞职信中写道：“我的工作和我的性格在全公司的Slake频道上被公开贬低，报头编辑经常在这些频道发表意见。”她指出，一些同事在Slake Exchange中发布了她名字旁边的斧头表情符号。

“纽约时报”的一位女发言人说，该报不同意韦斯对事件的描述，但已经采取措施，更好地发现了对Slake的评论，这些评论违反了它的指导方针。发言人艾琳·墨菲(Eileen Murphy)表示：“我们致力于在同事之间营造诚实、探索和同理心对话的环境，在这种环境中，所有人都需要相互尊重。”“我们非常重视和适当地调查任何有关骚扰的投诉。”

在行李初创公司Away，联合创始人斯蒂夫·科里(Steph Korey)去年12月表示，她将辞去首席执行长一职。此前，The Verge发表的一篇报道显示，科利公开批评该平台上的员工。一个月后，科里改弦易辙，说辞职的决定是一个错误，她会保住自己的工作。Away的一位发言人拒绝置评。

Slake的一位女发言人表示，该公司为用户提供并继续开发工具，以控制哪些信息吸引了他们的注意力，并让他们“减少Slake的噪音”，尽管如果有人在工作中受到骚扰，他们应该与他们的经理或其他公司官员交谈。

Hackler Flynn&；Associates律师事务所(Hackler Flynn&；Associates)律师亚历山德拉·比克纳(Alexandra Buechner)说，与其他直接通讯服务一样，Slake创造了一种更随意的工作沟通方式，信息和笑话可能会被误解。她在劳动法案件中代表雇主。“这是一个滑坡，因为它太非正式了，”她说。她建议公司制定一本手册，其中包括骚扰政策，其中有一节是关于聊天服务的。

与此同时，许多公司对过度限制持谨慎态度。聊天应用程序可以作为远程员工提出担忧或与彼此或管理层分享不满的主要渠道之一。咨询巨头埃森哲(Accenture PLC)北美首席执行官吉米·埃瑟边缘(Jimmy Etheredge)表示：“你想要避免消极进取的文化，但你想要透明，你想要真实。”埃森哲使用微软团队。

高管教练基思·费拉齐(Keith Ferrazzi)是“领导没有权威”(Leading Without Authority)一书的作者，他说，老板们应该鼓励人们分享不同意见和不同意见，包括在聊天论坛上。他说：“你做到这一点的两种方式，一是从字面上说是自讨苦吃，二是努力提取--同时也是通过在工作场所进行更大程度的协作，让人们的观点得以传播。”

他说，工作场所应用程序的毒性可能表明公司文化以及员工之间的关系存在更深层次的问题。如果工人们觉得他们在严肃的问题上没有发言权，怨恨就会积聚，使渠道变得丑陋。

“这是领导层的问题，”费拉齐说。“这是一个新的透明世界；你必须建立一种尊重和相互支持的文化。”