Zappos首席执行官谢家华将在任职21年后辞职

根据FN获得的一封内部电子邮件，该公司首席运营官基达尔·德什潘德(Kedar Deshpande)已担任首席执行官。

“我想告诉大家，托尼已经决定辞去捷步(Zappos)首席执行官一职。我们要感谢托尼为Zappos客户和员工所做的20年工作，并祝愿他在下一个篇章中一切顺利，“Deshpande在电子邮件中写道。从今天起，我将担任首席执行官，并将努力实现这一无缝过渡。我们一如既往地专注于让客户为之惊叹，专注于每天推动我们前进的10大核心价值观。“。

谢家华是一位技术远见卓识的人，他创造了现代史上最具创新性和最成功的概念之一，并于2009年将其出售给亚马逊，并继续发展，远远超出了鞋子的范畴。

去年，当Zappos庆祝成立20周年时，谢家华告诉FN：“我们的很多增长和创新都将建立在思考我们从事的是不同的业务的基础上。”“我们过去常说我们是一家恰好卖鞋的服务公司，现在变成了：我们是一家恰好卖空白的服务公司.”

20多年前，企业家尼克·斯温穆恩(Nick Swinmurn)萌生了在网上销售鞋子的想法，并给谢家华的旧金山风险投资基金Venture Frogs留下了语音信箱，用一个事实吸引了他：“这是一个事实，400亿美元的鞋子业务中已经有5%是通过邮购完成的，”斯温穆恩在2009年的一次采访中告诉FN。

然后，在给旧金山中心的诺德斯特龙百货公司打了另一个电话后，买家弗雷德·莫斯勒跳上了车，三人开始工作。在最初的几年里，谢家华和他的团队专注于建立一种独特的企业文化-早在电子商务在行业其他领域起飞之前，他们就是免费送货和退货的先驱。

2009年，Zappos被在线巨头亚马逊(Amazon.com Inc.)收购。收购1000万股亚马逊股票，谢家华表示，在收盘时，这些股票的价值约为12亿美元。

在许多市场观察人士庆祝工会的同时，他们也猜测，新的母公司可能会将自己的文化强加给新的部门。但正如最初的协议一样，Zappos继续与亚马逊分开运营，保持着自己的领导团队和独特的性格。(重叠的一个领域是履行，因为亚马逊在2012年接管了Zappos的仓库业务。)

与亚马逊合作几年后，谢家华启动了市中心项目，这是一个重振拉斯维加斯市中心的倡议。

谢家华在FN 2013年CEO峰会上解释说，我们的目标是创造一个适合步行和以社区为重点的社区。市中心项目甚至对个人进行投资，帮助他们实现创办小企业的梦想。“我们认为这座城市是一家初创公司，”他说。“我们希望它是反地带的--有酒吧和咖啡店。”

2015年，该公司废除了经理，转而采用一种名为完整竞争(Holacracy)的自组织形式。

在当时的一篇博客文章中，谢家华写道，“就像我们过去采取的所有大胆举措一样，这感觉有点吓人，但也感觉到只有像Zappos这样的公司才敢尝试这种规模的事情。”

从早期开始，Zappos就像一个孵化器，用来测试有关企业文化和生产力的理论-早在这些想法成为今天的流行语之前很久。这在很大程度上要归功于谢家华。

从第一家公司的经历中受到了启发，谢家华利用Zappos作为一个平台，倡导互联和员工关系，并寻找将快乐带到工作场所的方法。-珍妮·贝尔(Jennie Bell)贡献