音乐、视频和新闻行业的数字转折点为事件行业提供了一些经验教训，因为Zoom正在改变事件，如Napster Changed Music

所有类型的商业活动都面临着门票、赞助、会员资格和其他类型的费用的收入流受到侵蚀的危险。这正在发生，因为世界已经习惯了数字格式，出现了物理网络、婚介和我们从这些活动中获得的其他任务的替代方案。威胁听起来耳熟吗？

我不会掩饰标题：庞大的全球活动行业正在经历这场大流行的纳普斯特时刻，并否认这会对它造成什么影响。

这个庞大、多样化、混乱和高利润行业的基础经济的一切都因转向虚拟而受到削弱，2019年可能是该行业收入达到顶峰的一年。今年可能是活动行业的2000个时刻，就像音乐行业发生的事情一样。

20世纪90年代末，在音乐行业的Napster时刻，我在那里，作为一名初级记者，报道了早期互联网的巨大前景，并撰写了数百篇关于唱片公司、音乐产业和音乐表演的经济结构发生了什么的故事。我写过这张专辑的单曲原子化，以及随着苹果iTunes的崛起而出现的下载热潮，然后是流媒体热潮的开始，这股热潮导致了Spotify和其他公司的诞生。

它彻底改变了音乐产业的格局，改变了广播业，导致了卫星广播业的兴衰，导致了现场演唱会的繁荣。它改变了艺术家被发现的方式，改变了YouTube在其中的巨大作用，以及许多其他创新的出现，这些创新将我们带到了听众现在所处的指尖音乐天堂。如此多的工作岗位流失，数十亿美元流出该行业，改变了该行业的一切工作方式。该行业花了15年才开始重新增长，Spotify和其他流媒体服务也花了15年才变得足够好，并得到了足够广泛的采用。

我还在21世纪初和后来写了数百篇报道，内容是由于互联网成为主要的发行方式，以及它没有从几年前发生在音乐上的事情中吸取教训，导致报业在经济上遭受重创。

事实上，我的第一家公司是在paidContent.org上以博客起家的，它开始追踪新闻，并从当时完全不同但半相关的新闻媒体、信息、娱乐和其他相关行业进行交叉学习，这些行业现在被归类为“内容”行业。多年来，我一直在写一些故事，讲述报业忽视了这些教训，没有足够快地转向数字渠道，或者没有为了一个不同的世界重组他们的业务。

在我2010年离开每日报道世界之前，视频娱乐业也在经历许多变化，Netflix正在成为它现在的力量。可以说，视频行业从音乐和新闻行业学到了更好的教训，有可能让它走上一条更好的经济道路，但该行业也给了我们一个抵制其行业数字变革的当权者所说的最好的话：“这有点像，阿尔巴尼亚军队要接管世界吗？”时任时代华纳首席执行官的杰弗里·L·比克斯(Jeffrey L.Bewkes)在《纽约时报》的一篇报道中说。“我不这么认为。”这篇报道发表于2010年12月。

Zoom是活动行业的Napster，你可以轻松地向全球观众展示足够好的虚拟活动，几乎是免费的，这在很大程度上削弱了实体活动世界的基础经济。所有类型的商业活动-会议、贸易展、会议-都面临着它们的收入流(门票、赞助、会员资格和其他类型的费用)受到侵蚀的危险，因为世界已经习惯了数字格式，出现了物理网络、撮合和我们从这些活动中获得的其他任务的替代方案。

由于该行业完全关闭，今年已有数十亿美元被抽走，而虚拟仅占其中的一小部分。

我们估计，对于我们的Skift活动，在最好的情况下，虚拟的一天活动带来的收入只有大流行前实体会议收入的四分之一到三分之一，虽然这是一个例子，里程将因行业、公司和活动的不同而不同，但数字活动的收入很可能永远无法接近线下活动。我们正在使商界习惯于免费或几乎免费的活动，过去我们对会议和其他商业活动收取数千美元的费用。我们正在习惯于赞助商支付他们过去支付的一小部分，在线技术和跟踪允许的更精确的目标。我们正在习惯于一个商务旅行减少的世界，一个可以说是更美好、更幸福的世界，没有那么多穿梭在地球和国家之间的沉重的人。我们Skift估计，大约10%到15%的商务旅行需求可能会永久离开市场，这也可能导致单次会议商务旅行的死亡，所有这些都将对活动行业产生直接和间接的影响。

如果你认为今天的Zoom和虚拟活动技术很笨拙，想想我上面发表的Spotify评论：花了15年时间才完善了这款软件。目前的虚拟活动软件公司-大多数是新公司，都很笨拙，在现场活动中容易出现故障-是活动部门的MusicNet和Pressplay(你真的必须是音乐行业的内部人士才能知道这一参考！)。那些早期的软件公司承诺在数字音乐领域实现登月，但那实际上只是即将到来的革命的0.1个版本。

是的，会议的面对面互动将永远占据重要地位，但这方面的许多技术仍有待建立。在线婚介是会议和展览的最大方面，还有很多事情要做，但这是会发生的。就像在线/移动约会在本世纪头十年之前是不可想象的，然后它的相亲方面完全转移到了数字渠道，活动行业的相亲部分也可以如此，事实上，这样做肯定会更有效率。

我预计未来五年将出现许多新的交互技术，其中一些我们现在甚至无法想象。还记得2008年美国有线电视新闻网(CNN)在选举之夜因其全息主播而受到广泛嘲笑吗？那么，为什么在未来的几年里，线下/在线混合活动中不会有一个更好的版本呢？

这就把我们带到了活动部门的业务结构上。活动行业的巨头，如RELX、Informa、Comexum、Emerald Holdings、Clarion、Tarsus等将会发生什么？他们将如何应对核心业务的这一变化？

在过去的十年里，他们中的一些人已经将他们的持股多元化，超越了活动，进入了信息服务和其他以订阅为重点的服务。媒体出版商的活动业务将会发生什么，这是他们在过去十年里通过大幅削减广告支持的业务线而发展起来的生命线之一，至今仍在快速增长。大量的活动制作公司、活动专业人士和其他通过在世界各地举办物流密集型活动谋生的前线和后线员工将会发生什么？在数字优先或充其量是混合的世界里，场馆会发生什么？在重新思考自身存在的理由之际，以会议和集团业务为主导的酒店将如何度过这一难关？各城市和地区的会议和旅游局将会发生什么变化？它们将如何重塑自身？拉斯维加斯、奥兰多和其他会议城市将如何重新思考它们的业务支柱？

大量的风险投资和投资者资金投入了这个行业，对大多数失败的初创公司来说，这让他们非常失望。

大量的创新在短期内看起来像是噱头，并被纳入随后的行业周期，成为常态。

最终，最终消费者总是，总是赢家。你打不过那股力量。

必须指出的是，音乐、广播、新闻行业或电视/电影行业都没有死亡，现有的参与者只是被新公司分流到一边，而没有几乎总是阻止现有公司前进到下一件事情的机构臃肿和利益。

我们知道：在商业环境中联系人们永远是一种需要，事实上，在一个数字超载的世界里，无论是通过会议环境中的伟大社论，还是通过各种形式的买卖撮合，联系人们可能更加重要。

该行业的许多方面可能会转向数字形式，但“最后一英里”对物理互动的需求可能会变得更加重要，即使它变成了一个更小的场所。对于目前的在职者来说，大量的试验和对失败的开放态度将是成功的关键。