亚马逊充斥着虚假评论，越来越难发现它们

自亚马逊成立之初，点评就一直是消费者用来判断产品质量和真实性的重要指标。亚马逊的列表通常有成百上千条评论，而不是在竞争对手的市场上找到的为数不多的评论。但是，这些评论中的许多都是不可信的。随着销售额的飙升，数以千计的虚假评论充斥着亚马逊、沃尔玛、eBay和其他公司。

从Facebook群组中，不良演员向机器人征集付费正面评论，以及点击农场通过抬高负面评论来取缔竞争，虚假评论越来越难发现。今年7月，加州大学洛杉矶分校(UCLA)和南加州大学(USC)发布的一项研究发现，Facebook上有20多个与虚假评论相关的群，平均有1.6万名成员。在每天560多条帖子中，卖家为正面评论提供退款或付款，通常在6美元左右。

后果也越来越严重，因为购物者呆在家里，越来越多地上网购买他们通常想要亲自购买的东西。近几个月来，虚假评论提振了不安全产品的销售，损害了合法卖家的业务，导致一些大品牌与亚马逊断绝了联系。

亚马逊告诉CNBC，它使用强大的机器学习工具和熟练的调查人员每周分析超过1000万条评论，目的是在评论发表之前阻止辱骂。尽管如此，在一项调查发现英国亚马逊顶级评论者存在欺诈行为后，亚马逊最近删除了2万条评论。

观看视频，找出虚假评论渗透亚马逊的原因，客户如何发现不可靠的评论，以及这家价值万亿美元的公司和其他公司正在采取什么措施来阻止他们。