删除电子邮件注册改进了保留期

在我们的上一项业务中，我们运营了像EasyBib这样的流行教育产品，我们学到了电子邮件注册的力量。当用户注册后，我们发现他们会回来更多地使用我们的服务，并最终订阅。

当我们建立单人纸牌网站时，我们的一个有趣的业余爱好，添加电子邮件注册和帐户创建立即出现在我们的路线图上。当我们添加创建帐户和跟踪过去分数的功能时，我们立即发现每个用户的会话增加了5%。这是一场实实在在的胜利！

为了鼓励更多的注册，我们引入了一个排行榜，看看你对其他玩家的表现如何。你可以看到与其他玩同样游戏的人相比，你的时间和走法如何，我们鼓励注册让你的名字出现在排行榜上。这提高了22%的注册量，我们看到每个用户的会话又增加了3%。

所有这些功能都鼓励用户更多地玩游戏，与自己和他人竞争，然后返回网站。

到目前为止，我们已经了解到，注册是我们游戏中一个强大的功能，可以提高忠诚度和留存率。考虑到我们将收集电子邮件作为标准注册流程的一部分，我们自然认为通过电子邮件发送我们的用户基础(已达到15,000多名用户)自然可以推动更多的退货使用。

我们开始给我们的用户发电子邮件，让他们玩我们推出的一款新的当日游戏功能。平均开机率稳定在17%，但游戏的点击率为1%。这意味着它吸引了大约26名用户访问我们的网站(15,000*17%*1%)。此外，无论他们是否阅读了我们的电子邮件，这些用户都可能会回到Soliteled。

我们看到回流用户增加了0.5%，但当我们停止发送电子邮件时，这一点并没有改变，这表明适度的改善只是噪音。

我在看我妹妹打球，她打完比赛后成了单人纸牌瘾君子。她痴迷于打破自己的个人最好成绩，并在当天的比赛中获得高分。然而，当我看她打球时，奇怪的是，她还没有注册账户。

我问她为什么，她说她只是不想把她的电子邮件送出去，不想被更多的电子邮件轰炸。我目瞪口呆，因为毕竟，她的哥哥(我)是该网站的联合创始人，但她仍然有这些顾虑。

灯泡熄灭了。既然发送电子邮件不会带来价值，如果有任何额外的费用，如果我们只要求用户名，会怎么样？虽然这会给密码恢复带来问题，但我们认为这会提高注册量并提高保留率。我们还有一个长期cookie，这样用户就不需要再次登录了。

当我们将电子邮件注册简单地改为用户名时，我们看到注册人数大幅增加了36%！更重要的是，我们看到返回用户又增加了4.5%。

进一步挖掘，我们也看到回头客玩更多像Freecell和Spider这样的游戏。排行榜和简单的注册鼓励用户尝试新游戏。

根据你的网站和空间的不同，电子邮件肯定会很有价值。例如，对于电子商务网站，你可以发送带有特别优惠的有针对性的电子邮件。

我们大多数人都认为电子邮件对我们的业务有好处，但我们很少进行测试，看看情况是否如此。我们拥有它，因为它给了我们一个自己的渠道，让我们随时接触和吸引我们的用户。

然而，我们忘记了一个关键事实：我们中的大多数人也讨厌来自商业网站的电子邮件。它们阻塞了我们的收件箱，我们本能地忽略或删除它们。每隔一段时间，我们可能会打开其中一封电子邮件，更罕见的是，我们可能会点击电子邮件中的行动呼吁。

询问要求电子邮件地址是否真的会影响您站点的重要业务指标。有时候他们会这么做。在我们的情况下，它只是创造了一个糟糕的用户体验，我们现在很高兴能摆脱它。