苹果尝试为更换屏幕收取新MacBook Pro的价格

在附近浓烟滚滚的温哥华的一家咖啡馆里，我注意到我的伴侣2015年的MacBook Pro的屏幕出现了一些分层。她也一直在抱怨自己的电池续航时间，由于电脑的续航时间刚刚用完，而且我在他们的维修计划下也解决了同样的屏幕问题，我决定开始与苹果技术支持部门交谈，看看他们是否能帮助我们。

需要明确的是，我在苹果支持方面的绝大多数体验都相当不错。有时需要花点功夫，但除了少数例外，我通常都比以前过得更好。据我所知，这是我与技术支持代表之间最令人失望的一次互动。乔在这次谈话中提出的数字要么完全是捏造的，要么属于更换整台机器的费用，如果它遭受了灾难性的损坏。但是，在无数次澄清了这些数字的实际含义，并与同一问题之前的维修费进行了比较后，我相信，销售代表使用了一份虚假而模糊的维修单，以说服我用一台新电脑更换我女朋友损坏最小的屏幕。

我很抱歉，整份文字记录都是以一些截图的形式出现的，但为了编辑敏感信息，我试图与Acrobat Pro争论太久之后，我还是选择了最短的一条路。

此外，在重读后，我确实犯了一些小的语法错误和打字错误，特别是在要求澄清2019年MBP屏幕维修的费用时。这应该是帖子截图中的2051.84美元。

整个夏天，苹果都卷入了围绕反竞争、反消费者和其他高压行为的讨论和冲突中。这场对话似乎只是强化了长期粉丝和其他旁观者一直在发展的对该公司的广泛印象。