随着Evernote推出重新设计的iOS应用程序，首席执行官伊恩·斯莫尔(Ian Small)讨论了该公司面临的挑战，该公司在18个月的时间里重建了所有应用程序

当伊恩·斯莫尔(Ian Small)加入Evernote时，他认为唯一的出路就是几乎从头开始重建一切。18个月后，一个新的Evernote出现了。

Evernote首席执行官伊恩·斯莫尔(Ian Small)表示，硅谷沉迷于势头，用他的话说，这是为了解释他的公司是如何陷入困境的。为了有动力，你需要不断运送东西，而为了不断运送东西，你需要不断地把问题推到角落里，然后视而不见。最终，问题会变得比你所在的房间更大。

当Small在2018年末加入Evernote时，这个问题已经让这家曾经备受推崇、仍然非常受欢迎的公司黯然失色。(即使经过多年的问题，它仍然拥有超过2.5亿用户。)。Evernote有五个不同的应用程序，由五个不同的团队针对五个不同的平台运行，每个应用程序都有自己的一套功能、设计风格和技术问题。在内部，Evernote的员工称这款应用的代码库是巨石，这个巨石已经变得如此庞大和复杂，以至于公司无法在短时间内提供跨平台的功能，也无法做很多事情。在内部，Evernote的员工称这款应用的代码库是巨石，而且这个巨石已经变得如此庞大和复杂，以至于公司无法在短时间内提供跨平台的功能或做很多事情。当其他应用程序变得更快、更有用、更强大的时候，Evernote正在慢慢成为一个曾经伟大的应用程序的残骸，变得残酷而复杂。

Evernote已经意识到这个问题很久了。我想任何人都可以告诉你这一点，从外面往里看，斯莫尔说。唯一的问题是，我们该怎么做？2017年，时任首席执行官的克里斯·尼尔将Evernote的数据转移到了谷歌云上，并启动了统一代码库的进程。它发布了一些类似于对服务进行全面改革的东西，以及一些新功能和关于未来的重大想法。

但全新的Evernote仍然有太多旧Evernote的问题。斯莫尔觉得，在这一核心问题上进展缓慢，还不够全面。因此，在他开始工作后不久，他告诉他的团队，重建Evernote现在是他们唯一的工作。他们将停止构建新功能和新产品，只要从头开始修复Evernote的核心，使其在未来发挥更好的作用。笔记编辑器、应用程序、搜索、云基础设施，一切都必须改变。斯莫尔最初认为这可能需要一年时间，可能还会多一点。

现在，18个月过去了，Evernote正在推出一款新的iOS应用，它的名字和外观与旧的Evernote相同，但在其他方面几乎是全新的。斯莫尔说，未来几周，针对Windows、Mac、Android和网络的新应用程序将陆续面世。为什么要先用iOS系统呢？哦，因为这个应用程序已经准备好了。我们并不是要赶在最后期限前完成，我们只是在应用程序准备好了，iOS[应用程序]已经准备好的时候才推出。

在发布之前，我与Small over Zoom聊天，当时他坐在Evernote品牌的虚拟背景前，告诉我公司内部的生活是什么样子，因为它正在努力重建自己。

我假设你会进入Evernote，内部的每个人都知道这一现实，对吗？人们不能忽视这一点，那就是有这么多科技债务，事情太复杂了。

公司里的每个人都知道这一点。你所要做的就是四处走走，随便问五个员工问题出在哪里，他们都会告诉你同样的事情。或者，如果你出去随便问五个顾客，他们不会用同样的话告诉你，但他们会告诉你这个问题的后果。

因此，在某种程度上，真正需要的是宪法的坚韧，才能说出我们真的要做这件事。老实说，我想在我站在一家公司面前说我们要做这件事的那一天，我认为观众中有一种怀疑：哦，是的，我们以前听过这样的话。这将持续三个月，直到他说，不，我们需要快点发货。只要把这里补上，再贴上一些胶带，我们就走了。

当我进来的时候，我就知道像这样的事情需要完全按照我们的方式来做。在我看来，这不是我需要说服董事会的事情。董事会知道公司就在这里。每个人都知道这一点。有人需要做决定，而有人最终变成了我。

看起来是这样做的，赌注会稍微高一点。比方说，我们要解决这个问题，然后停电一段时间，这就提高了人们的期望值。当你回到光明中时会发生什么？

有人在内部描述说，我们现在所做的是，我们深深地吸了一口气，我们潜入水下，现在我们又开始游泳了。我们在水下的时间越长，我们的肺部燃烧得越多，也就越难，但直到我们做完，我们才能浮上水面。

这绝对是我内心的感觉。我们知道，我们的用户对我们的发展有着巨大的需求。我们知道有些应用程序存在真正的问题，无论是在架构上，还是从缺陷的角度，从一致性的角度来看，都是如此。

我们在内部做了一些非传统的事情，然后我们将其与非传统的沟通策略相匹配，就像我最初几个月那样，走出去说，对。以下是世界的现状：应用程序有点坏了，我们要修复它，这需要一段时间。在整个过程中，透明会让用户站在你这一边，让他们参与到这个过程中来，这样他们就会对即将到来的东西感到兴奋。在这个过程中，透明会让用户站在你这边，让他们参与进来，这样他们就会对即将到来的东西感到兴奋。当然，当他们兴奋的时候，他们会变得不耐烦，所以这是一个微妙的平衡行为。

Evernote在一个有趣的时期经历了这种转变。新一代的生产力和笔记工具，如概念、漫游和Dropbox Paper，正在成为流行的选择，部分原因是Evernote有点迷失了方向。这些新工具中的许多都构建了Evernote导入程序，专门希望捕获不满意的用户。争论Evernote与另一种工具的优点成了生产力狂热分子发布的“为什么我要离开纽约”的博客文章。

这些其他工具中还实现了许多新功能，从与其他服务的集成到双向链接和互连数据库等。在这次新发布中，Evernote将不会有这些东西。斯莫尔说，他一直在克制在新的Evernote的第一版中加入大量闪亮新功能的冲动，他正在帮助他的团队做同样的事情。

我相信你一定在看“构思”和“漫游”，然后所有其他的应用程序都会出现。这个过程的一部分是关于，好的，Evernote需要改变它未来的发展吗？

我在想，是的。我们重新发货的这一时刻代表着这种想法吗？不是的。这是你在接下来的12个月里会看到的情况吗？是。

要重建一个平台并修复到我们所做的程度已经够难的了。如果你同时尝试重新发明它，你就真的面临着把人们吸引到这个平台上的挑战。所以我们的目标一直是改进Evernote的一切，但未来几天将在iOS上发布的Evernote是令人难以置信的熟悉。

六个月前，当我们开始看到一切都在一起，我们知道我们会在现在的位置上时，我们开始在公司里派驻小团队，开始为我们想要发货的新基地提前工作。这是我对未来12个月非常有信心的原因之一，因为已经有一些事情正在发生，这些事情确实正在发生重大变化，改变你对Evernote的看法，以及它为你做了什么。

我知道你不会告诉我即将推出的新功能-。

-但请告诉我，在过去一年左右的时间里，你对Evernote对人们的意义和意义的看法发生了什么变化。

斯泰潘(帕奇科夫，Evernote创始人)最初的愿景是成为你大脑的延伸。而且，我的意思是，很难要求一个比这更大的愿景了！里面还有很多地方。

很快，这一愿景变成了一个统一的咒语，那就是记住一切。Evernote变得非常善于捕捉东西：显然是笔记，但网页剪辑、图像、相机和扫描以及所有这些东西，因为它都是关于记住一切的。

我们推广了记住说，我们真正想做的是让人们记住一切，完成任何事情。我们现在想开始加倍努力：如果我们为你准备了所有这些东西，我们怎么才能帮助你完成一些事情呢？我们对如何做到这一点有一些非常具体的想法，基于今天人们已经在使用Evernote的方式，也基于挑战人们可能认为Evernote是什么的极限。

我问斯莫尔，Evernote正在做些什么来避免再次陷入这种境地，它是如何避免2030年再次重启的。他说他能做的不多，至少现在不能。你知道，如果你回到八年前，Evernote的架构在世界上是非常有意义的！展望未来，该团队需要不断投资于解决其科技债务问题，而不是掩盖这些问题来建立新的东西。

这对Evernote来说是一次重大的文化变革。斯莫尔说，第一步是让每个人都朝着一个目标努力，而不是每个人在自己的产品上分道扬镳。他重组了公司，将团队集中在特性和功能上，而不是平台上，试图让一切都把Evernote作为一个整体来考虑，而不是单一的平台。斯莫尔引用了史蒂文·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)的著名建议：不要把组织结构图发货。

展望未来，团队必须想出如何再次分支。笔记编辑团队可以回去构建新的东西，从事搜索或设计或即将推出的任何新功能的人员也可以这样做。但现在他们知道，一切都必须是跨平台的、多功能的、经久耐用的。

重启的问题是你只有那么多机会。有多少次用户会在这里等待再次宣称可以解决一切的新Evernote？斯莫尔说，他理解其中的利害关系，在一年半的承诺之后，Evernote最好兑现。他说，这就是为什么现在要推出新的应用程序。这不是因为人们叫嚣着要它们，也不是因为Evernote需要开始找回它在过去两年失去的一些势头。因为它已经准备好了。