内部文件显示,谷歌正在扩大内部论坛的节制,因为该公司最近发现,被标记为种族主义或虐待的论坛帖子有所增加

2020-09-17 07:33:26

根据CNBC获得的文件,随着讨论变得更加激烈,员工仍然在家工作,谷歌要求员工在主持内部留言板方面发挥更积极的作用。

根据谷歌内部社区管理团队最近发布的一篇内部博客文章,该公司留言板上被标记为种族主义或辱骂的帖子最近有所增加。该组织将此归因于谷歌员工在家工作时分享更多信息,以及艰难的全球对话的兴起。

因此,文件显示,该公司正在扩大其于2019年启动的内容审核试点,以覆盖各种平台上的75个讨论组。它将要求讨论组的大多数所有者担任积极的主持人,完成强制性的主持人培训,并创建一份章程,以确定他们小组的目的,并确保对话保持包容,并与他们的章程保持一致。

团队在内部博客中表示,随着这一年的继续,我们的世界将变得更加复杂。紧张局势仍在继续,特别是对于我们的黑人+社区来说,黑人的生命也很重要,我们的亚洲谷歌人感染了冠状病毒,还有中国内地/香港。所有这一切都因在家工作的额外压力、社会孤立和照顾者责任-举几个例子-而变得更加复杂。这个新世界迫切需要保持工作环境友好。

这一努力表明,领导层正试图安抚员工对透明度和公开对话的渴望,同时仍在打击员工在家中工作到2021年夏天的分裂分心行为。

2019年8月,该公司制定了一项打击内部政治讨论的正式政策,这标志着该公司的文化发生了重大转变。一些员工反对这些限制,称限制范围太广。

与其他公司不同,谷歌长期以来一直吹嘘自己是一家辩论友好、思想自由的公司,其理想主义很早就是由创始人谢尔盖·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇(Larry Page)培养出来的,他们于去年12月辞去了正式的高管职务(尽管他们仍然是最大的股东)。在Alphabet现任首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)的领导下,该公司的领导层改组一直伴随着对这种随心所欲的文化的逐步镇压。

内部社区管理团队指出,在谷歌在现场活动和会议中使用的问题提出系统Dory,以及其内部表情包生成器和平台Memegen上,发生了有问题的对话。

该组织根据调查结果称,大约一半的谷歌员工认为,梅根很少受到尊重。该团队表示,虽然在我们的平台上分享的绝大多数内容完全没有问题,但2020年上半年在Dory和Memegen上提交的旗帜比2019年全年都多。

该小组补充说,国旗类别的骚扰/歧视被报道最多,采取的行动也最多。承认我们的平台上有内容强化负面的种族刻板印象,使用有害的性别短语,或基于谷歌人的国籍侮辱他们,这是令人不舒服的,这是令人不舒服的,因为我们的平台上有强化负面种族刻板印象的内容,使用有害的性别短语,或者基于他们的国籍侮辱谷歌人。

谷歌的内部社区管理团队还提出了一个版主框架,论坛将分为三个桶:必选版面,即任何内容或覆盖广泛受众的社区,如Memegen;推荐版面,其中包括全体会议;以及无版面,这是针对员工资源小组等规模较小、更私密的群体的版面。“不版面”是针对员工资源小组等规模较小、更私密的群体的版面设计,如“Memegen;推荐版面”和“无版面版面”,前者面向的是员工资源小组等规模较小、更为私密的群体,后者则为员工资源小组等规模较小、更为私密的群体。

文件显示,在为推出做准备时,该小组与该公司的用户体验研究人员合作,并为版主创建了支持小组。近几个月来,该公司还每月举办论坛,听取员工的反馈意见,并计划缓慢而有意识地推出这项服务。

谷歌拥有世界上最好的工作文化,我们致力于做好这件事,来自该组织的一封电子邮件写道。我们希望这能在让谷歌保持你期望的开放文化和保障措施之间取得适当的平衡,让我们的社区欢迎各种谷歌用户。