SmartNews的Kaisei Hamamoto谈这款应用程序如何处理媒体两极分化

在Disrupt上，SmartNews宣布了这款应用程序美国版的一系列主要新功能，包括专门介绍投票信息的部分，以及与地方和全国选举相关的文章。滨本说，SmartNews的目标是让这款应用成为“用户参与选举过程的一站式解决方案”。

自2012年SmartNews成立以来，媒体版图发生了很大变化。在美国，SmartNews正在解决与许多记者相同的问题：日益两极分化，特别是沿着政治路线，以及货币化(SmartNews目前在全球拥有3000多个出版合作伙伴，并与他们分享广告收入)。当然，它还面临着许多新的竞争对手，包括苹果新闻(Apple News)和谷歌新闻(Google News)。

虽然许多日本初创企业在进行国际扩张时都将重点放在其他亚洲市场，但SmartNews决定进入美国，因为美国是世界上一些最具影响力的媒体公司的大本营。在工程方面，滨本表示，该公司还希望利用日本的人工智能和机器学习人才库。

他说，“美国不仅是一个有吸引力的市场，也是”智能新闻“的重要发展中心。”

日本版和美国版的SmartNews共享相同的代码库，其在两国的办事处密切合作。虽然该公司基于机器学习的算法推动了大部分新闻发现和个性化推荐，但出版商在被添加到其平台之前，首先要经过SmartNews的内容团队的筛选。该公司负责内容的副总裁是里奇·雅罗斯洛夫斯基(Rich Jaroslovsky)，他是一名资深记者，曾为彭博新闻(Bloomberg News)和“华尔街日报”(Wall Street Journal)等出版物撰稿。

滨本说，虽然基于人工智能的算法可以执行过滤淫秽图像等任务，但“它没有能力评估每个出版商如何满足某些标准”。我们正在尽我们所能确保我们的用户每天都能信任地阅读新闻，这要归功于我们的新闻专家团队领导的努力。“。

除了代码库，这两个版本的应用程序还共享一些相同的功能。例如，每一个都有智能新闻的新冠肺炎频道，不断更新关于大流行的信息。在美国，这包括县或州确诊病例的可视化，以及有关当地关闭或重新开放订单的信息。

在调整应用程序的用户体验方面，滨本表示，日本读者更喜欢在一个屏幕上显示大量新闻，因此它使用了一种布局算法，故意增加其日语应用程序中呈现的信息密度。但测试显示，美国人更喜欢更简单、更干净、有更多空白的布局。

但不同之处超出了应用程序的用户界面。2016年，美国和日本团队的成员花了三周时间在佐治亚州、田纳西州、密西西比州、俄克拉何马州和德克萨斯州等13个州旅行，与他们通过Craiglist发布的帖子或在餐馆和咖啡馆认识的人交谈。SmartNews的领导们在日本团队意识到他们的大部分美国之行都是去他们在纽约和旧金山湾区的办公室后，决定这样做。

他说：“我们知道，仅仅参观东海岸和西海岸是不可能真正了解美国的。”

Hamamato说，他从2016年的旅行中得到的最大收获之一是，“我们倾向于把人分成两个部分，我们的一方或另一方，我们倾向于将另一方视为敌人，但实际上世界并没有那么简单。”

为了解决美国媒体中的政治两极分化问题，该公司去年推出了“来自各方的新闻”功能，在从“最保守”到“最自由”的滑块上展示出版物中关于一个主题的文章。这款美国应用程序也更加强调当地新闻。根据用户的位置，这可以像来自县甚至城市新闻机构的信息一样具体。

滨本补充说，SmartNews的指导原则之一是相信“愿意倾听他人的意见，不轻易给他们贴上标签，将有助于解决我们社会的分裂问题。”