像IBM和ADP这样的公司正在开发工具，以自动化决策，减少将员工带回办公室的风险和摩擦

重新开放工作场所的公司正在努力解决一个棘手的问题：谁应该最早回来。

今年夏天早些时候，国际商业机器公司(International Business Machines)重新开放了纽约的一个研究中心，认为量子计算机实验室的科学家在家工作是最困难的，因此优先考虑在量子计算机实验室工作的科学家。工资单处理器自动数据处理依赖于一个仪表盘，该仪表盘提供了谁愿意进来，谁愿意呆在家里的定期更新视图。

这种技术、当地法规和员工情绪等主观因素的结合，正在指导几家公司的重新开业决定。

房地产初创公司SquareFoot Inc.。在一项内部调查确定他们比工程师更需要物理空间后，将最初大约一半的席位给了经纪人。资历也是其他决定中的一个因素。CenterPoint Energy是一家总部位于休斯顿的公司，在德克萨斯州和其他地方供电。最近几周，该公司要求一直在远程工作的官员和董事级别的员工返回公司。

但决定谁回来可能会变得复杂而迅速。一些雇主仍然担心，如果工人在工作中生病，可能会承担法律责任，而另一些雇主则担心，将某些群体排除在外，会让自己面临歧视索赔。公司也希望避免给员工施压，让他们在准备好之前就回来。但他们注意到“当你被告知自己不是重要人物时，人们的感觉会受到伤害”，方脚公司总裁迈克尔·科拉西诺(Michael Colacino)说，他们应该保持疏远。

据一位接近摩根大通(JPMorgan Chase&；Co.)的人士透露，本周，当摩根大通(JPMorgan Chase&；Co.)一名员工的检测呈阳性，然后不得不将一群与这名员工有密切接触的人遣送回国时，让他们回国的风险变得更加突出。该公司自6月份以来一直在逐步将员工带回公司，此前该公司刚刚宣布了增加产能的计划。一位发言人表示，尽管遭遇挫折，但该公司仍在继续这一努力。

这位发言人说：“我们没有看到病例有任何有意义的增加。”

在驾驭复杂性的过程中，公司正在考虑一系列措施，包括员工偏好以及工作的技术和社会方面。在可能的情况下，他们正在自动化决策过程，以消除其中的情感。

在计划重返SquareFoot位于曼哈顿中城的办公室时，科拉西诺和他的同事们知道，并不是所有员工都能在保持适当距离的情况下立即回来。因此，这家拥有67名员工的公司的高管要求团队完成自我评估，看看为什么他们可能需要使用这个8000平方英尺的空间。经理们对他们的团队需要面对面协作的频率、员工如何上班，以及他们是否会从共享白板等办公室便利设施中受益进行了排名。

该公司的房地产经纪人经常参观城市周围的房产，但白天需要一个家庭基地，他们获得了27个可用座位中的大约一半。工程人员得到的职位较少。

SquareFoot正在开发一个预订系统，该系统由一种算法支持，该算法可以评估使用办公空间的请求。科拉西诺说，能够指出一位冷静的仲裁者应该有助于平息不得不呆在家里的挫折感。

“这让整件事失去了情感，”他说。“这就是自动化的好处，因为作为一个不得不对你的员工进行索菲选择的人是一场噩梦。”

IBM开发了供内部和客户使用的工具，这些工具结合了当地的健康数据和其他信号，以帮助老板决定他们是否可以安全地重新开放网站。一款应用程序会为员工分配错开的到达时间，并将他们指向最近清理过的办公桌或会议室。IBM表示，该公司在全球拥有约1,000个办事处；其中约140个已经重新开业或即将重新开业，面向数量有限的员工。

IBM副总裁乔安妮·赖特(Joanne Wright)说，由于实验室设备需求和远程工作的其他限制，量子计算科学家是6月份返回纽约州约克敦高地(Yorktown Heights)工厂的首批10%的员工之一。赖特一直在帮助监督公司重返工作岗位的努力。在其他地方，在客户使用的大型机或服务器上工作的工作人员首先返回。

她说，在重新开业时，“我们真的试图采取更多基于角色的讨论”。她指出，IBM的绝大多数员工至少可以在今年年底之前继续远程工作。

ADP负责产品和技术团队的副总裁唐·温斯坦(Don Weinstein)说，让员工回国的困难之一是安排同一团队的员工在不造成不必要风险的情况下在办公室工作。ADP今年夏天重新向少数员工开放了新泽西总部。

包括ADP在内的许多公司要求一些员工每隔一天来上班。温斯坦说：“我希望能够将团队分开，这样，如果周一发生了一些事情，而且可能会产生传播效应，我就不会把整个团队都打倒。”

ADP为其客户开发了一种工具，可以定期询问员工对回国的感觉。如果员工能够亲自返回，他们可以在应用程序中指定。如果他们回答不是，他们可以详细说明原因，如“健康问题”或“缺乏儿童/家庭成员的照顾”。目前有200多家公司在使用该产品。

其他公司表示，一旦他们认为让一些员工回来是安全的，他们将在严格自愿的基础上运营。在线预约医生服务ZocDoc Inc.。该公司表示，至少在2021年劳动节之前，即使其办公室在此之前重新开放，也不会要求任何员工返回纽约办事处。

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该公司首席执行官奥利弗·哈拉兹(Oliver Kharraz)也是一名医生，他说：“这是这种病毒的挑战之一：无论我们多么想摆脱它，我们都需要等待恢复正常，直到它结束为止。”“如果你没有制造任何东西，而且你已经做好了远程工作的准备，你就不需要仅仅因为你在疫情爆发前就是这样运作的，就让你的员工回来，从而增加我们整个社会承担的整体风险的负担。”

员工们说，成为第一批回到办公室的人可能会感到不和谐。自助餐厅可能只供应预先包装好的食物。停车场空空如也。可能只有几名员工分布在一栋建筑的整层楼里。

餐饮服务和设施公司索迪斯(Sodexo)的首席销售和营销官布鲁诺·范哈尔斯特(Bruno Vanhaelst)表示：“他们寻找的是社交互动，他们对社交互动的记忆是一座完整的建筑。”他指出，门口打招呼或桌子摆放等细节可以让返程变得更加愉快。

“实际上，独自一人在地板上并不好玩，”他说。“我宁愿呆在家里。”