作为其数字公平计划的一部分,马里兰州蒙哥马利县通过一条600线性英里的光纤路线为低收入和有特殊需要的公民提供互联网接入。在一个新的试点项目中,该县将在现有的基本互联网接入基础上增加现场Wi-Fi-通过羽毛超级豆荚的方式。
数字公平被定义为一种条件,在这种条件下,社会中的所有个人都可以获得充分参与我们的社会、民主和经济所需的技术。宽带项目办公室(OBP)正在采取措施,通过扩大宽带服务、教育老年人和帮助个人连接互联网等计划,在蒙哥马利县实现数字公平。
ARS与蒙哥马利县首席宽带官乔·韦伯斯特就即将到来的项目进行了交谈。韦伯斯特告诉我们,尽管该县为有需要的居民提供免费或低成本的互联网服务已经有一段时间了,但在分界线之外仍然存在重大挑战。如果您不熟悉这个术语,那么它是ISP对分界点的简称-超过分界点后,您的IT问题是您自己的问题,而不是服务提供商的问题。
Wi-Fi是一个特别的痛点,由于费用和复杂性的原因,乔的办公室为低收入和有特殊需求的公民提供服务,试图建立和管理家庭Wi-Fi面临着特别的挑战。对家庭Wi-Fi的持续支持也是一个具有挑战性和昂贵的命题-网络设备供应商Actiontec声称,所有ISP支持电话中有60%实际上是针对Wi-Fi的,而不是互联网服务本身。
主街公寓(Main Street Apartments)是蒙哥马利县的一座新公寓楼,提供市价公寓和经济适用房,面向有特殊需求的低收入县居民,这些居民是韦伯斯特MOCONET低成本互联网接入的客户。它的开发商有自己的一个特殊需求的儿子,并规划了这个建筑群,部分原因是为了确保为他和其他像他一样的马里兰县居民提供高质量的负担得起的住房。
虽然开发商从一开始就打算提供特殊需要的单元,但韦伯斯特本人直到离竣工只有几周的时候才知道这个为期四年的项目。每套公寓都安装了同轴电缆,配置为50 Mbps的对称连接,通过正电子接入和MOCA设备连接到大楼的1Gbps广域网-但单元本身没有提供有线网络。
当韦伯斯特被带上船时,墙壁和天花板已经竖起,油漆已经开始-所以现在为传统的商业接入点铺设以太网电缆已经太晚了。这使得无线网状网成为每个单元提供高质量室内Wi-Fi的唯一现实选择。
韦伯斯特从他在行业出版物上读到的文章中熟悉了Plume,并知道他们已经与互联网服务提供商合作,为他们的客户提供家庭Wi-Fi。但Plume并不是唯一一家提供高质量Wi-Fi网状网的公司。
虽然Plume的SuperPods是我们测试过的性能最高的消费级Wi-Fi网状设备,但价格较低的竞争对手,如亚马逊的Eero Pods,通常是我们的首选。但Plume天生适合韦伯斯特的MOCONET,而它的竞争对手没有,因为它提供了他们没有的东西-全面的最终用户支持。
韦伯斯特告诉ARS,他的NOC-网络运营中心-是为站点支持而不是最终用户支持而设立的。实际上,即使是最好的Wi-Fi也需要自己的支持-而Wi-Fi为最终用户及其个人设备提供服务时,他们很少或根本没有期望获得技术经验。
羽毛与MOCONET的合作伙伴关系包括为主街的负担得起的和特殊需要的单位的居民提供直接的最终用户支持。县计划中的每一个单位都会获得一线技术支持的免费电话&Plume的冰箱磁铁。Pume&39;的技术人员将直接处理大部分支持电话,使用SuperPods综合遥测来分析Wi-Fi网络及其连接的设备。
当发现的问题是公寓与整个建筑的广域网连接--或者广域网本身--Plume会将这些问题直接上报给MOCONET的NOC本身,从而消除客户被困在相互指责的供应商之间的可能性。
韦伯斯特还希望,家人和朋友会发现羽毛的动作检测功能有助于检查他们有特殊需要的亲人。
目前,MOCONET仅在主街公寓试用羽流。韦伯斯特告诉我们,蒙哥马利县正在寻求从这一试点项目中吸取教训,并应用其经验教训,在未来将免费/低成本的可获得性扩大到更多蒙哥马利县的居民。
虽然有线以太网回程一直是Wi-Fi接入的最佳技术解决方案,但现实经常会给部署它设置障碍--特别是对于像该县宽带项目办公室这样的非商业性项目,额外的费用不能简单地转嫁给客户。
与像Plume这样的Wi-Fi网状供应商建立合作伙伴关系--特别是像Plume这样可以减轻该县大部分终端用户支持的公司--可能会使互联网接入不仅扩展到居民,而且直接扩展到需要帮助的县居民的设备上。