EasySend,一家专注于金融行业的无代码自动化平台提供商,今天宣布筹集了1600万美元。首席执行官塔尔·达斯卡尔(Tal Daskal)表示,这些资金将使公司能够将现有员工增加一倍,优化产品开发,并扩大客户基础。
保险和银行等受监管的行业严重依赖表单进行索赔、保单签发和客户自注册等流程。也许并不令人惊讶的是,这可能会导致效率低下和数据输入错误。根据IDC的一项研究,员工花费15%到35%的时间手动搜索文档。即使只有1%的输入是错误的,如果文档只包含200个字段,手动输入也可能导致几乎每个字段都有错误。
EasySend的平台以拖放编辑器为特色,带有覆盖保险、银行和金融服务用例的模板。它支持构建和部署具有响应性的网页设计、应用程序、小部件和自定义主题的数字客户行程。旅行可以通过一系列渠道访问,包括网站、短信、应用程序、远程服务、呼叫中心和聊天机器人-无需额外编码。它们还通过API和连接器与客户关系管理解决方案、保险和银行应用程序等后端系统集成。
对于纸张形式转换,EasySend的Kadabra AI平台可自动识别PDF结构和字段(例如,标题、章节、文本、字段、多项选择),并在大约10分钟内生成行程。角色、规则、条件和权限管理确保只有授权员工才能访问这些转换的文档。
EasySend提供了一个强大的eSignature解决方案,可以自动执行大部分签名收集工作。上传PDF后,用户指定签名者,分配角色和访问规则,并标记客户需要填写的字段。然后,用户定义权限和输入类型,并选择是否请求附件和任何补充文档。
EasySend的内置分析工具让经理们可以创建完成率等方面的统计报告概览。他们可以从仪表板中按设备、地理位置、日期、行程和触发源过滤视图,并分析表单、页面或字段级别的数据。此外,他们还可以利用EasySend的自动优化工具包根据观察到的行为微调流程。
EasySend并不是唯一一家将自动化应用于历史上手动流程的公司。今年1月,Gabi筹集了2700万美元的资金,用于扩展到企业文书工作和文档扫描领域。今年夏天早些时候,坎迪斯获得了近1400万美元,用于使用人工智能导入文件、提取数据、审批发票和处理出口,从而实现会计工作流程的自动化。还有一家被SS&;C收购的初创公司Captricity,它帮助企业将文书工作、传真、扫描、手机照片和手写文档数字化。
达斯卡尔并不担心竞争,他说EasySend在美国、以色列和欧洲有40多个客户,包括Petplan和R+V这样的大型保险公司。他通过电子邮件告诉VentureBeat:“企业,特别是保险和金融服务行业的企业,已经开始意识到,在新冠肺炎和日常生活中,获得相对于竞争对手的持久优势的最好方式是优化他们的客户体验解决方案。”因此,当企业准备好使其最复杂的工作流程对员工和客户来说都变得简单和容易时,就会求助于EasySend。“
Hanaco领导了这轮1600万美元的融资,英特尔资本(Intel Capital)参与了这轮融资。这笔投资包括来自现有投资者顶点风险投资公司(Vertex Ventures)和梅诺拉保险公司(Mnowa Insurance)的500万美元种子轮,此前未披露这一数字。此前,该公司完成了1100万美元的首轮融资。EasySend计划在一定程度上利用它,到2021年将员工人数从50人扩大到100多人。